事前にベッドをくっつけてもらうように連絡してましたが、されていませんでした。
小学生以下無料、朝食付きはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

1．チェックインした際のフロントの女性の態度は最悪でした。金額を間違えて提示されたので、念のため尋ねたこところ、「無表情、謝罪なし、不機嫌」でした。「おもてなしの心」は全く感じられませんでした。

2．玄関の「生乾き」のような臭いは強烈でした。この臭いは「天候によるもの」と伺いましたが、希釈したハイター（次亜塩素酸ナトリウム）などで清掃を試みてはいかがでしょうか。

3．それ以外は満点でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

大阪の台風21号で急きょ一泊。
こあがりタイプの部屋は、ソファが低くて使い勝手がよかったです。

女性用お風呂場は、目隠しが邪魔で写真のような景色でなかったのが残念です。
脱衣場も床に落ちた髪の毛、濡れたバスマットも気になったので、カーペットクリーナーがあったら良かったなと思いました。

朝食は中国？韓国？的なラインナップでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

まだ新しくてキレイなホテルでした。駅隣なので迷いようがなく立地はいいけど部屋が手狭でテーブルが小さいので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

忌憚なく申し上げます。

新規OPENして1年程度ですから、
建物や客室自体はキレイであることは想像も容易く、期待していましたが、
エレベーターを降りてから客室までの共用部分、廊下の清掃が行き届いておらず
リネン類の糸くずか、客室清掃時に出たものなのか、
明らかに目に付く床上のゴミがそのまま。たとえ、客室が完璧な清掃であったとしても、客室までの目に付く動線でこれでは本末転倒ですね。

最上階の展望風呂も同じで、脱衣所の床では髪の毛を主としてゴミ目立ち過ぎ、また、
使用済タオルの回収箱が満タンで溢れ出ている始末。
これは、明らかに清掃管理、見回る頻度が少ないからでしょう。

朝食会場のトレーや食器も洗いたてを良いことに、どれも水滴が垂れてくるものを使わざるを得ない状態。ちゃんと乾燥させるか拭きとるかしていただかないと
あまり感じの良いものではありませんね。
（同じセルフでもそこらの大衆食堂じゃないのだから）


　これであると、やはり、当該ホテルを利用する客層も使うマナー、始末が悪くなり、
それ相応？になってくるものなのか。
と実感しました。


こういう投稿ものは主観としてみられますし、、
「安かろう悪かろう」ということで、この程度は割り切るべきでしょうか。


新しくOPENされて間もないですし、客の目に留まりやすいこんな些細なことで
他の良い点が相殺されてしまうのは誠に遺憾です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

USJに行くため連泊しました。立地は他の方の投稿にあったように、パークへ行くのに駅の改札口を横切るため人混みがすごい。大浴場もシャワーヘッドがない！ってところが多かったです。お風呂は気持ち良かったです。
部屋はベットが寝やすくて良かったです。ただ部屋のトイレでトイレットペーパーの位置が便座から遠く、取りにくかったです。子供は全く手が届かずトイレにいくたびにトイレットペーパーをとってあげなくてはいけないところが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

9カ月の息子を連れて家族で宿泊しました。
ユニバから近く口コミも良かったし、去年オープンしたとのことで楽しみでした。
部屋はコーナービューで景色もお部屋も良かったです。ただ、9カ月の息子はちょうどつかまり立ちやハイハイ時期。コーナーの窓際が埃まみれで引きました。大人2人なら目が届かないのはわかりますが、予約の際に子連れ旅行なのはわかるはずです。もう少し違う角度からしっかり掃除をしてほしいと思いました。また、スカイスパはオムツが外れてない赤ちゃんは、入れませんと、ハッキリ断られたにも関わらず、スカイスパに行くと5カ月くらいの子連れの方が入ってました。決まりがあるなら徹底してほしいです。
食事の種類は豊富で美味しかったですが、ここでも子供用のスプーンやフォークは無いですと
言われたので大人用で食べさしていたらレジ近くにセルフであるのを見つけました。

ホテル全体は綺麗で満足ですがサービスや案内など行き届いてなさ過ぎて残念でした。
期待外れだったのでこの評価にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

【さき楽45】大展望露天風呂が無料！事前カード決済限定・キャンセル返金不可　朝食付きプラン♪
エグゼクティブソファツイン　パークサイド
４月２１日（土）に宿泊しました。駐車場には係の方がいて車の形状から荷物を出しやすい位置に案内してくださいました。チェックイン時は館内着とスリッパをレストランまでも大浴場までも利用していいことを伝えてほしかったです。ダメなホテルのほうが多いと思うので。
１１階のパークサイドの部屋でしたが窓からハリーポッターエリア片隅お城が見えるくらいでした。お城が見えると娘が喜んでくれたのでよかったですが、フロントビュー的なものを求めるならお勧めできません。
朝食はもう少しバリエーションが欲しかったですが朝食ですし丁度良いのかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ユニバの目の前で便利で、部屋も新しく綺麗で、ホテル自体には満足です。

ただ、隣か上の部屋の物音・子供の騒ぎ声騒音がうるさく中々眠れず…。直接注意しては角が立つと思い、注意して頂くようフロントに電話したところ、男性スタッフが部屋に来て「音しないんですけど・・・」と。不誠実さを感じました。その後、何もご連絡を頂けなかったので、注意して下さったかはわかりませんが、数時間の間うるさかったです。

部屋や立地、価格に大変満足していただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

駅から一番近いホテル！！USJからは一番遠いホテル！！
荷物を預けてUSJ遊び帰り受け取るときに便利でした！！

部屋はお掃除が少し甘いのが残念
スカイスパがあり遊び疲れた体にはうれしいこと！
ホテル内は部屋着スリッパで歩いて良いので楽でした

こちらのホテル時間帯によって大混雑します
スパはスペースを考えてか四段くらいのロッカーを床からぴったり備え付けられています
夜１０時くらいに行くとロッカー待ち、着替え待ち、洗い場待ちなど
ときかく待ちが発生して大変でした。

朝食は種類は豊富ではありませんが十分楽しめました
７時３０分過ぎくらいに行きましたが混雑で並びました

こちらのホテルを利用する際は人より早く行くか遅く行くかで
利用すると便利です
ホテルの方はにっこり笑顔で挨拶してくれて気持ち良いので
また利用したいとは思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年02月

部屋が少し狭かったのが、残念です。新しいホテルだったので、期待していた分残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ユニバーサルシティ駅の改札を右に曲がるとすぐに見えました。立地としてとても良いです。
大浴場があるので、USJで遊んだあとの冷えた体を温められて良かったです。ただ更衣室の冷房が効きすぎです。
スタッフの対応は普通です。気が利かないな…とは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

チェックインの際に、ルームキーを渡し忘れられたり、追加した朝食券をいただけなかった。また朝食の開始時間を6時半と伺ったために朝食をつけたのだが、実際は7時からであり慌ただしい朝になってしまった。
ハード面では満足だが、ソフト面でもう少し頑張っていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

出来て間もない事もあって、部屋は綺麗でした。
朝のバイキングは正直言って、美味しくないし、品数は少ないし、がっかりでした。周りにあるホテルに全て泊まりましたが、ここのバイキングは一番美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

他の人のレビュー通り、掃除がされてない。
部屋の浴槽に髪の毛が何本もあって掃除されてないのが明らかだった。
パークサイドというだけで、ビルばかりで何も見えない。
立地もいいし、新しいのに汚くて残念だった。
レビューでたくさん書かれても掃除を改善されないのが不思議でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

最上階が展望風呂でかなり広くきれいで眺めも良く最高でした。朝早くから夜遅くまで風呂に入れ、風呂だけでもこのホテルを利用する価値があります。部屋はそこまで広くないですが十分でした。ただし防音は悪く、隣の部屋の音がかなり聞こえました。朝食のバイキングは、非常にお粗末で、価格に全く見合わないのでお勧めできません。定番の鮭の塩焼きは冷凍なのか焼いているはずなのに、滲みだした水が下にたくさん溜まって水浸しでふやけて、味もひどく食べられませんでした。その他のメニューも全て見た目も味も大雑把で海外の安いホテルのようでした。近くに乱立する同じ価格で食べられる大きなホテルでバイキング利用したほうがよっぽど充実し良いと思います。外国人のツアー客も大量にいて、韓国系のホテルなので料理のメニューや味付けが日本人に合わない根本的問題だと思います。風呂好きで防音を気にしない方で素泊まり利用なら立地も良くおすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

9月10日ホテル到着、部屋少し狭いですがきにする程でなく綺麗なホテルです。13階のパーク側の部屋でしたが景色おすすめ出来ません。ホテルの向き考えるとリバー側の方が無難かと思われます。展望浴場は良かったです。時間も制限なくはいれて疲れた体が楽になりました。ホテルは一部スタッフの対応不親切、特に電話対応気になります。今日誕生日だったのでフロントチェック中話していましたがお祝いの言葉もなく寂しく思いました。昨年はパークフロントに宿泊したのですが、お祝いの言葉とともにホテルのグッズをプレゼントしてくださりとても思い出深い誕生日でした！次回は違うホテルにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ソファのベッドメイクはセルフです。そしてそのための寝具の収納場所は聞いたら教えてくれましたが、チェックイン時に一声あっても良いのになぁ、と思いました。オープンから一週間程しかたってなかったので、スタッフの方の今後の参考にしていただければと思います。ルームキーが無いとエレベーター乗れないのは少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

セキュリティーは万全です。
その他は、正直ビジネスホテル並みです。
21時くらいにパークから帰ってくるとたぶん上の部屋からなのか、パタパタと子どもが走りまわっているような騒音が続き、最初は我慢していましたが、1時間くらいずっと続いたため、さすがにフロントに電話しました。返答は「対応いたします」というかんじでした。
騒音が不快のため、大浴場に行き大浴場から帰ってくると、騒音はなくなっていました。
が、ホテルの方から、どのような対応をしたのか説明が無かったのが、無責任だな。と思いました。
私たちの上の部屋は、ファミリールームだったのかな？
ファミリールームは子どもたちが、嬉しくて、楽しくて走り回るのくらい想定できるのだから、せめて、その部屋の下くらい防音の設備をしないと・・家族客も一般客も不快な思いをすると思います。
騒音のおかげで、ホテルではなく、アパートにいる感覚になりました。
その他、エレベーターが4つしかないため、フロントから部屋に行くまで、長蛇の列・・部屋から大浴場に行くのも、全然エレベーター来ず、きてもみんな乗ってるので、満員で乗れず・・・
大浴場に行く人と部屋に行く人で、エレベーターがパンク状態でした。
大浴場をうりにしているのだから、みんな利用する事を考えて欲しかった・・せめて、大浴場に行く専用のエレベーターとかあれば、もっとスムーズになると個人的には思う。
大浴場も、体を洗うスペースが少なく、そこでも、長蛇の列・・さらに、使用済みのタオルを入れるボックスも回収が間に合って無いため、本当に山のようになっていて・・不快。
利用客が多い時間帯くらい想定できると思うので、その時間帯くらい、まめにチェックしないと・・
それが無理なら、回収ボックスを大きくするとか・・
新しく出来たホテルなのに、改善して頂きたい点が、たくさんありました。
ただ、設備的な問題点ばかりなので、改善は難しいと思います。
パークサイドビューなので、部屋から少しでもパークが見れるのかな！と期待しましたが・・見えるのは水辺・・しっかり調べてから予約すれば良かったです。
よっぽどな事が無い限り、金額も他のユニバのホテルより高いですし、今後は利用はしないと思います。
フロントの方等、従業員の方は、不慣れながらも、一生懸命説明して頂けて、そこは良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

子どものパジャマはなく大人３枚のパジャマが置かれていた。
冷蔵庫に飲み物を入れてたら凍ってた。館内の説明もなく部屋のキーを渡されたのでいまいちよくわからないままでのチェックインになり部屋にも館内説明の物が何もなかったので本当に寝るだけって感じだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月