この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今回はキングベッド1台とソファベッド1台のご予約でございます。
しかしながら、ご案内不足によりお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後、同様の事案を起こさないようにチェックインの際のダブルチェックや確認などの徹底を行い改善してまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「よかった」とのお褒めのお言葉もいただけ恐縮でございます。

またの機会がございましたら、その際にはより一層ご満足いただけるよう、努めてまいりますので、厚かましいかお願いではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、以前にご宿泊もいただき再度当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

また、大浴場にもご満足いただけ嬉しい限りでございます。
USJで疲れ切ったお身体も当館の大浴場で存分にリラックスいただけましたでしょうか。

様々なホテルが立ち並ぶ中、今後もお客様に当館を選び続けていただけるよう日々サービス向上や、クオリティ向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在がご満足いただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

今後もお客様から選び続けていただけるホテルを目指し日々精進してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館はJRユニバーサルシティ駅と直結しており、USJやユニバーサルシティーウォークまでも徒歩圏内と利便性の高い場所に位置し多くのお客様よりご評価いただいております。

また、当館スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただけ光栄でございます。

しかしながら、朝食をお召し上がりいただく際の待ち時間に関しましては大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受けとめ、皆様が平等で快適にお召し上がりいただけるよう、運用方法見直し改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。
また、連泊の際の清掃にもご満足いただけ嬉しい限りでございます。

今後も当館をご利用いただく全ての皆様がご満足いただけるよう日々クオリティ向上に努めてまいります。

口コミにもご協力いただき誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご旅行にもかかわらずお客様には大変ご不快の念をお掛けし、またお怪我をさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。

また、その後の対応につきましても、絆創膏1枚のみの処置といったお客様に寄り添った対応ができず、更にご迷惑をお掛けした事重ねてお詫び申し上げます。

事の重大さを認識せず、軽度の怪我と安易に認識してしまった事を深く猛省しております。
如何なる負傷であっても軽度のものなどはなく、直ちに現場に向かい、状況確認を行い救急車の手配を行うなどもできたかと思います。
この様な一連のフローが行えなかったのは日々の甘さからだと認識しております。

今後は二度とこの様な事案が起きないよう、注意喚起の用紙を多言語で掲示し、また定期的なチェックも行い、万が一同様の事案が起きてしまった場合にも、お客様の命を第一に優先し対応が出来る様日々取り組んで参ります。

重ね重ねではございますが、この度はご宿泊の際に大変ご不快の念をお掛けしました事心からお詫び申し上げます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在がご満足頂けた様子が拝察でき光栄でございます。

今後もお客様一人一人に寄りそった接遇、サービスがご提供出来るよう日々は現手参る所存でございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から直結にしている位置にあり、内装は「和」をテーマとしており好評いただいております。

また、14階の展望露天風呂にもご満足いただけた様子が拝察でき光栄でございます。

今後も皆様が快適に心地ちよくお過ごしいただけるよう更なる高みを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在がご満足いただけた様子が拝察でき、光栄でございます。

今後も皆様が快適に心地ちよくお過ごしいただけるよう更なる高みを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの、お越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際に金額に関しまして、ご不安の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を直ちに共有を行い、改善に努めてまいります。

また、清掃面に関しましても、巡回の回数や清掃方法の運用を見直すなど徹底的に改善してまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室に関しましてお客様のご期待にそうことができず申し訳ございません。
当館は立地上、USJが全て眺めていただける客室はございません。

今後は当館はご利用いただく皆様がご予約の際にも分かりやすくご予約いただけるよう、改善にも取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼を申しあげます。


当館でお召し上がりいただけたご朝食にご満足頂けた様子が伺え大変光栄でございます。
当館は健康の朝食をテーマとしており、世界のお客様が美味しくお召し上がりいただけるよう、和と洋の品物を取り揃えております。
特にお気に召していただけたお料理などはございましたでしょうか。

今後も当館をご利用いただく全てのお客様がご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

また、当館はご宿泊者様でございましたら、チケットカウンターにてチケットの購入が可能でございます（※全券種の購入が保証できる訳ではございません）
当館をご利用いただく全てのお客様が分かりやすく、ご予約がお取りいただけるようWEBサイトの表記方法などの改善して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたら是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミにもご協力いただき誠にありがとうございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただききました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

また、大浴場の小物入れに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見を参考にさせていただきながら、皆様が快適にご利用いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただききました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

今後もお客様に寄り添うサービスやおもてなしがご提供できるよう日々取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅と直結しており、USJも徒歩5分圏内とアクセス抜群でございます。

次回もUSJにお越しいただく機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき光栄でござます。

しかしながら、大浴場のドライヤーつきましては温風が出ずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検の回数を増やすなどを行い、不備がないよう、常に確認いたします。

今後も当館をご利用いただく皆様が快適に安心してご利用いただけるよういただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅と直結しており、ＵＳＪからも徒歩圏内とアクセス抜群の位置にあり、閉園時間まで存分にＵＳＪをお楽しみいただけます。

また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただけ光栄でございます。
当館の朝食は健康をテーマとし、和と洋の料理を取りそろえております。

しかしながら、大浴場の混雑や客室カーテンにおきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
USJ閉園後は混雑が予想されますが、少しでも多くのお客様が快適に安心してご利用いただけるよう改善できる策を考え試行して参ります。
また、カーテンはすぐに新品に

今後も当館をご利用いただく皆様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指すべく、お客様のご意見、ご指摘に真摯に向き合いサービス・クオリティ向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。


今後も、当館をご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々クオリティー向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

最上階の大浴場からは大阪市内の景色と安治川が見て楽しんでいただけます。

しかしながら、大浴場の清掃面におきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃に共有を行い、チェック回数を増やすなど対策を講じて参ります。

今後も、当館をご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々クオリティー向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。