この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はユニバーサルシティ駅に直結しており、USJも徒歩5分以内でございます。
海遊館までのフェリー乗り場までも徒歩圏内で行け、好立地な場所にございます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

また、次回もUSJにお越しいただく機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅も直結で、パークからも徒歩5分圏内と好立地でございます。

今後も当館をご利用いただくすべてのお客様がご満足いただけるように日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

料金に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。
当館をご利用いただく、全ての皆様が快適にお過ごしいただけ、料金面でもご満足いただけるよう日々サービス向上や価格設定に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅も直結で、パークからも徒歩5分圏内と好立地でございます。

小上がりは客室にいながら、足をのばして快適にお過ごしいただける設計となったおります。

今後もより良いサービスが提供できるよう、お客様のご意見一つ一つに真摯に向きあい改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

いつもシンギュラリホテルをご利用いただきありがとうございます。

今回のご滞在も快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もリピータ—様にもご満足いただけるホテルを目指すべく日々サービス向上に努めて参ります。

今後も末永く当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

客室のベッドはお子様も安心してご利用いただけるよう、高さが低めのものを採用し幅も広く快適にご利用いただけるかと存じます。

今後も大人の方だけではなく、お子様も快適にお過ごしいただけるよう、日々考え進化して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

最上階の大浴場からは大阪市内の景色と安治川が見て楽しんでいただけます。

お客様からの「こちらのホテルのおかげでとても楽しい旅ができました。」とのお言葉もいただけ大変光栄でございます。

今後も当館をご利用いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場の温度管理に関しましてお客様には大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
11月という、冬の中で温度を管理出来ていないというのはお客様の体調にも影響が出てしまう可能性もあったかと存じます。
今後、同様の事案が起きないよう、チェック回数を増やすなどの策を取り入れ早急に改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。

朝食もサラダと卵かけご飯をお気に召していただけ光栄でございます。
新鮮な卵に合うように様々なお醤油もご用意しております。
次回お召し上がりいただく機会がございましたら、是非お試しいただけますと幸いでございます。

また、フットマッサージ機に関してもご意見ありがとうございます。
ご意見も参考にさせていただきながら、より良いホテルを目指し日々改善、進化するよう取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館での大浴場では快適にお寛ぎいただけた様子が拝察でき光栄でございます。


今後も多くのお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に向け、日々改善、進化をしより良いホテルを目指し精進してまいります。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただきお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅も直結で、パークからも徒歩5分圏内と好立地でございます。

当館でのご滞在は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のご旅行の思い出に少しでも、当館でのご滞在が残りましたら大変光栄でございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場の温度管理に関しましてお客様には大変ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
11月という、冬の中で温度を管理出来ていないというのはお客様の体調にも影響が出てしまう可能性もあったかと存じます。
今後、同様の事案が起きないよう、チェック回数を増やすなどの策を取り入れ早急に改善して参ります。

また化粧水に関しましても貴重なご意見をありがとございます。
現在は大浴場のみのご用意でございますが、ご意見を参考にさせていただきます。


お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅も直結で、パークからも徒歩5分圏内と好立地でございます。

窓からは大阪市内と安治川の夜景を一望できる客室もございます。
朝には太陽が空にのぼりビルを照らし幻想的な景色も見ていただけます。

また軽食に関しましては貴重なご意見として受け止め、今後のホテル運営に際し参考にさせていただきます。

今後もより良いサービスが提供できるよう、お客様のご意見一つ一つに真摯に向きあい改善して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅も直結で、パークからも徒歩5分圏内と好立地でございます。

最上階の大浴場は、USJで存分に遊び疲れたお身体を心身共に癒せたでしょうか。

今後も皆様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、お客様のニーズに目を向け改善、改革に取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお子様との初めてのUSJ旅行にて当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅も直結で、パークからも徒歩5分圏内と好立地でございます。
お子様連れのお客様にも移動が便利な場所でございます。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上などを目指しより皆様がご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が快適にお過ごしいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。

しかしながら、お電話が繋がらない件やすスパの段差の件につきましてはご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘内容を社内で共有を行い、改善ができる内容は直ちに改善致します。

当館は日本語以外にも、英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ミャンマー語、ネパール語、フィリピン語など様々な言語のスタッフが在籍しております。
その為、海外のお客様も安心してご利用いただけるかと存じます。

今後も当館をご利用いただく全てのお客様が安心して快適にお過ごしいただける様、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅直結で、USJからも徒歩5分圏内と便利な位置にございます。

また14階大浴場にてお寛ぎいただけた様子が拝察でき嬉しい限りでございます。
ユニバーサルスタジオジャパンで遊び疲れたお身体を癒すには最高の空間かと存じます。

今後も当館をご利用いただく全てのお客様に快適な空間をご提供できるよう、日々取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら、その際には是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

14階の大浴場にてお寛ぎいただけた様子が拝察でき光栄でございます。
ユニバーサルスタジオジャパンで遊び疲れたお身体を癒すには最高の空間かと存じます。

また、今後は金額に見合ったサービスや空間がご提供できるよう、改善、改革に取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございます。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご宿泊の際アメニティ類が人数分用意出来ておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

人数の見誤りにより正確にご用意出来ていなかった可能性がございます。

今後は同様の事案が起らないよう、清掃スタッフとのアメニティ類の数をダブルチェックするなど改善に努めてまいります。

重ね重ねではございますが、折角のご宿泊の機会にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、本来お渡しすべき特典をチェックインの際にお渡しが漏れ、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、その後の対応におきましても、海外のスタッフと意思疎通が出来ておらず最後までスムーズに対応を取ることができず、度重なるお手間をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

チェックインの際のＷチェックや、プラン内容の確認の徹底などを行い改善に努めてまいります。
また、海外のスタッフにおきましても日頃より日本語の勉強を行ってはおりますが、回数を増やすなど、より一層語学に力を入れて参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも拘わらず、全体的に良いホテルとお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後も皆様に「良いホテル」と感じていただける様日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミご協力いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。お待ちしております。