この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スカイスパの清掃に関してお褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。担当部署に共有させて頂きます。しかしながらお部屋の清掃が行き届いていなかったことお詫び申し上げます。
お部屋の扉位置に関しまして大変ご不便をおかけしました。今後このような事が無い様、改善に努めます。
次回ご来館の際は当館自慢のご朝食もぜひお召し上がりください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ シンギュラリホテル
フロント
池上　琉

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉大変嬉しく拝読いたしました。お荷物はチェックイン前はもちろん、チェックアウト後もお預かりしておりますのでお気軽にフロントにてお申し付けください。
お部屋のタオルに関してご不便をお掛けしました。担当部署と共有をし、より快適にご利用頂ける様に改善に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ シンギュラリホテル
フロント
池上　琉

　この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いて温かい御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

シンギュラリホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子、大変光栄に存じます。

これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく
またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

ザ・シンギュラリホテル
フロント
松下　宏幸

　この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、大浴場をご満足していただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

「評価以上のホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の期待を超えていけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

また、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊して頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル
大久保　美佳

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお得度ナンバーワンとのお言葉を頂戴し、ご満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉を元に日々進化して参ります様スタッフ一同励んでおります。
是非ともまたご利用頂けます際には当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中口コミにご協力頂き、ありがとうございます。

ザ・シンギュラリホテル
フロント：山本

tsubaki163様

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「満点度が高い」とのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
tsubaki163様のおかえりを心よりお待ちしております。
改めまして、お忙しい中クチコミにご協力いただきましたこと、御礼申し上げます。

シンギュラリホテル
前田

　この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　楽しい思い出になるようなご滞在をザ・シンギュラリホテルでお過ごしいただけた事、大変嬉しく存じます。
立地面でもお褒め頂き誠にありがとうございます。
　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

ザ・シンギュラリホテル
フロント　長谷

　この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　当ホテルはお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、日々改善に努めさせて頂いております。
　しかしながら、まだまだ至らぬ点が多いと存じますが、お客様に『とてもいいホテル』だったとご感想を頂けて大変嬉しく存じます。
　スカイスパの入浴システムに関しましてのご意見をスタッフ一同共有し、改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　ザ・シンギュラリホテル
フロント　長谷

morinyo8948様

この度はシンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉をいただくことができ、大変嬉しい限りでございます。
当館は、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのオフィシャルホテルとして、パークまで徒歩5分の立地にございますので、パーク開園から閉園まで、お時間を気にされずにご満喫いただけるかと存じます。
また、オフィシャルホテルでありながらも、他にはない和モダンを基調とした館内・お部屋でございますので、お家に帰られたような大人の癒しを感じていただければ幸いでございます。
またユニバーサル・スタジオ・ジャパンにお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
morinyo8948様のおかえりを、心よりお待ちしております。
改めまして、お忙しい中クチコミにご協力くださいましたこと、御礼申し上げます。

シンギュラリホテル
大窪 祐介

この度はシンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「最高」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
当館は、ユニバーサルシティ駅から徒歩0分の立地に加え、大浴場も完備しており、旅の疲れを癒していただくには大変オススメでございます。
大浴場につきましては、宿泊されるお客様は無料で、夜通しご利用いただけます。
また、夜中だけではなく、夕焼けを眺めがらの入湯も格別でございますので、次回お越しの際には、是非今回とは違う時間帯にもご利用くださいませ。
改めまして、お忙しい中クチコミにご協力いただきましたこと、御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

シンギュラリホテル
大窪 祐介

　この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場ですが、毎日温度管理を行っているにも関わらず、ぬるい状態であった事に気づけず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
イチバンお気に入りと言うお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足頂ける様日々精進して参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂きましてありがとうございました。

ザ・シンギュラリホテル
フロント　長谷

　この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお時間を割いて温かい御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

　立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
是非次回またご来館される日がございましたら、当ホテルの自慢の朝食もお楽しみくださいませ。

　今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、どうか引き続き御愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ザシンギュラリホテル
フロント
松下　宏幸

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地に関しましてのお褒めの言葉頂戴し、ありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂きスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
お客様の言葉を励みに日々精進して参ります。
お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル
フロント；大久保

この度はシンギュラリホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
「満足」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。大浴場からの景色は、当館の自慢でございます。夕方頃には、オレンジ色の広がり、それを眺めながらの入湯は格別でございます。
15時～翌朝11時までオールナイトでご利用いただけますので、次回お越しの際には、また違った時間帯の景色もご堪能くださいませ。
駐車料金について、貴重なご意見ありがとうございます。近隣のＵＳＪオフィシャルホテル様と同等の料金設定となるよう、ご案内している次第でございます。ご理解いただけましたら幸いでございます。
今後とも、お客様にご愛顧いただけるホテルとなれるよう日々努力を怠らず、精進して参ります。次回は更に成長した姿でお客様をお迎えいたします。
改めまして、お忙しい中クチコミにご協力くださいましたこと、感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

シンギュラリホテル
大窪 祐介

この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。
　喫煙所に関しましてのご意見はスタッフ一同共有し、前向きに検討させていただきます。
　駐車場に関しましてご不便をお掛けしてしまいました事お詫び申し上げます。
　すぐに改善に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
　次回クリスマスにお客様にお会いできることを楽しみにしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル
フロント
長谷

この度はザ シンギュラリホテル＆スカイスパ アット ユニバーサルスタジオジャパンへお越しくださいまして誠に有難うございます。
お寛ぎ頂きましたご様子、大変嬉しく思います。
しかしながらサウナの温度が低く、申し訳ございませんでした。
換気頻度や温度調整につき注意して参ります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ザ シンギュラリホテル＆スカイスパ アット ユニバーサルスタジオジャパン
フロント　河野

この度は数あるホテルの中からザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ただ、当ホテルまでのアクセスにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見を従業員と共有して、改善に努めさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・シンギュラリホテル
フロント：山本

　この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いて温かい御感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

スカイスパを絶賛して頂き大変嬉しく存じます。
　また、当ホテルの朝食は毎日日替わりのスープや手作り豆腐等を取り揃えております。
今回は時間がなく食べられなかったとのことですが、次回ご利用頂いた際には、是非当ホテル自慢の朝食をお楽しみ下さいませ。
　今後も末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、どうか引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

ザ・シンギュラリホテル
フロント
松下　宏幸

この度は数あるホテルの中から、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
その中でもお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。
大浴場の件についてですがイメージ写真と異なる部分があり、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。このことをスタッフ一同すぐに共有し、改善・改進に努めて参る所存です。
またお子様とUSJに遊びに来られた際はザ・シンギュラリホテルにご宿泊していただけることを心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご協力くださいましたこと、御礼申し上げます。

ザ・シンギュラリホテル
フロント担当：大久保　美佳