この度は数あるホテルの中からザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使ってこのような嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございました。

しかしながら、客室の清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフと共有しこれからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食での混雑につきまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、お客様の声を従業員と共有し改善進化を重ねて参ります。

この度はご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。

この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館自慢の大浴場や朝食に関するお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じますが、滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様のコメントが私共の励みとなります。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、努力を重ねて参ります。
ご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、また宿泊したいとのお声も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく過ごして頂けます様、清掃スタッフとの連絡を密にし再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食会場では長くお待たせしてしまい申し訳ございません。今後は朝食会場のスタッフ全員で連携を取り、皆様をスムーズにご案内できます様更に注意を払って行く所存でございます。　
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

この度は、ザシンギュラリホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃はもちろんのこと、お部屋にご案内させていただく前の確認も強化してまいります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの接遇に関するお褒めの言葉をいただきまして、大変恐縮しております。今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご指摘・ご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はこのような社会情勢のなか、ご不自由をお掛けしたかと存じます。
フロントスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。

シンギュラリホテル　スタッフ一同。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お部屋へのお褒めのお言葉に感謝癒します。
しかしながら、折角のご旅行でしっかりとお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしましたご指摘は社内にて共有させていただきました。
今後、お客様により良いご滞在をお楽しみいただけますよう努めて参ります。

また、宜しければお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

折角のご旅行に、ご不快なご気分にさせてしまい
大変申し訳ございません。
コロナウイルス流行に伴い、お部屋はもちろんのこと、館内の清掃や、新たに清掃とは別に消毒を行う人員を設けてはおりますが
今回はこの様な事態になってしまい、私共も残念でなりません。

頂戴したご指摘を真摯に受け止めさせていただくと共に、今後もより一層精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　飯野

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
貴重な3連休の中で当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の大浴場や、立地に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。

今後もご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので是非ご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございました。

フロント　鴛海

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

最高とのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。
また、貴重な数々のご意見ありがとうございます。
各担当者に共有し、よりお客様にご満足頂けるよう最大限改善に努めて参ります。

お忙しい中口コミにご協力頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はザ シンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお客様のご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
またご朝食におきましても入店にお時間をおかけし申し訳ございませんでした。パーク開園前は多くのお客様がご利用されますのでご了承ください。
お部屋のテレビ画面から朝食会場の混雑状況をご確認頂けますので次回ご利用の際は是非ご活用ください。

頂いた貴重なご意見は各担当者に共有し、改善に努めて参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ザ シンギュラリホテル
フロント:池上

この度はシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターはユニバーサル・スタジオ・ジャパン閉園とスカイスパご利用のお客様の利用時間帯が重なった場合はお待ち頂くことがございます。また、チェックインの時間説明で不備があり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

シンギュラリホテル　藤原

この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋と景色、ご満足頂けたとのお言葉を頂きました事、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃ならびにスカイスパのご利用方法でご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の清掃に関しては清掃担当にしっかり共有し、改善に努めて参ります。

また、お客様がおっしゃる通りスカイスパはおむつが外れていないお子様にはご入浴をご遠慮いただいております。今後この様な事が無い様、チェックインの際にお子様の年齢を確認し、皆さま平等にご利用頂ける様再発防止に努めて参ります。


また当ホテルをご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後に、お忙しい中口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

ザ シンギュラリホテル
フロント
池上

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館は駅直結、USJも徒歩圏内とアクセス抜群の位置にございます。

また、スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉をいただけ光栄でございます。
スタッフに共有を行い、日々の業務への励みとさせていただきます。

しかしながら、朝食に関しましてはご満足いただけるメニューがご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より皆様がご満足いただける品を考えて参ります。



お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの笑顔に関しまして、お褒めいただき光栄でございます。
快適に心地よく、当館をご利用いただけるよう、これからも爽やかな明るい笑顔でお迎えいたします。

また、当館でのご滞在が快適にお寛ぎいただけた様子が拝察でき光栄でございます。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ザ・シンギュラリホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴いたしましたご投稿により、当館でのご滞在にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルはユニバーサルスタジオジャパンへのアクセスの良さや、夜通し入浴可能なスカイスパが
大変ご好評をいただいております。
大浴場のお風呂を楽しまれた様子を拝読し、嬉しい限りでございます。

最後になりますが、嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございました。

この度は、ザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はかなり多くのお客様にお泊まり頂いておりましてご迷惑をお掛けしたかと存じます。
大浴場のご利用に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。日々の清掃巡回を増やして参ります。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できます様、お客様の声を従業員と共有し、改善を重ねて参ります。
ご多忙のところご投稿を頂きましてありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ザ・シンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食ご提供の際に衛生面にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
又お料理の補充につきましても追いついておらず、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘はスタッフにて共有し、いつも清潔な環境で沢山お召し上がり頂けるようにして参ります。この度は、お忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
又のご来館を心よりお待ちしております。

この度はザ・シンギュラリホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スカイスパにつきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
曇りガラスは安全面・周囲の警戒などでそうした仕様になっておりますが、せっかくご期待頂いてご来館されているのにご満足いただけなく申し訳ございませんでした。
朝食ビュッフェに関するご意見もありがとうございます、頂きましたお声を元にご来館いただいた皆様にご満足いただけるサービス提供ができるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、クチコミにご協力を頂き、重ねてお礼申し上げます。又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。