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ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.84
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.21
  • 食事4.10
宿泊年月
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1878件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 07:17:01

子どもの誕生日祝いのUSJ目的の楽しみにしていた旅行をぶち壊すフロントスタッフの接遇です。宿泊客を『人』として認識し対応していません。非常に遺憾です。ホテルに大浴場完備でUSJのも近く設備立地条件のハード面は満足ですが、肝心要のソフト面のホテルスタッフが不快極まりないです。対処として不遜尊大なホテルスタッフであることを認識した上で宿泊することです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF最上階のスカイスパを堪能!洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合4

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 15:57:52

上層階にスパガあったのがよかったです。USJまでも歩いてすぐでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブデラックスキング リバーサイドハイフロア】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 14:41:00

ユニバに行く為に利用しました。
駅から近すぎてびっくりしました!笑
ほぼ目の前です!

こちらのホテルを選んだ理由は大浴場が素敵だったからです。
実際入ってみてもかなり広くて眺めも最高でした。

お部屋も広くて旅の疲れをゆっくり癒すことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 00:03:16

USJからも近く、駅もすぐ近くてコンビニもご飯屋も近くにたくさんあり歩きで全部済ませられます!ホテルの場所は今まで泊まったホテルの中で1番です!
ホテル内も部屋もとても綺麗でアメニティも充実してました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーソファツイン ハイフロア】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 18:03:49

皆さんとても親切丁寧で、受付からとてもよかったです。
2日目にユニバに行きましたが、朝の電車移動が無いのは本当に楽でした。荷物の預かりサービスも、大変助かりました。

朝から温泉に入れるのもとてもよかったです
子供もとても喜んでおり、ぜひまた次もお願いしたいと思っていますありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付プラン※当日・翌日から利用日選択可
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 08:04:49

USJを主軸に旅行するならおすすめです。
周辺ホテルに比べるとUSJから離れてるように見えますが誤差の範囲。それなのに安い、駅が近い、スパが無料です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】最上階のスカイスパを堪能!洗練の空間でくつろぐ大阪旅(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合4

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 21:05:18

駅近でUSJシティーウォークにすぐ行けるし最高でした。朝食ビュッフェも美味しかったです。お風呂はスカイスパということで楽しみにしてましたが、期待していたほどでは無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF心と体が求める 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 12:44:41

大浴場で歩き疲れた身体をリフレッシュできました。部屋はキレイ。駅側で景色は見れませんが、アメニティのソープ類の香りがとてもいい香りでお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夏割キャンペーン】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合4

らびっと4514さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

らびっと4514さん [30代/男性] 2024年06月11日 11:30:18

ユニバを利用するために利用しましたが、距離も近く、子供連れでも利用しやすかったです。また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF最上階のスカイスパを堪能!洗練の空間でゆったりくつろぐ旅(素泊)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 18:38:03

エレベーターの待ち時間が長く感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 11:40:23

USJでの家族旅行の際に使わせて頂きました。
周りには大浴場のあるホテルが見つからず、こちらのホテルを利用させて頂きました。
サウナも夜の2時まで利用出来て、パークで遊んだ後もゆっくりと入れて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

総合4

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 17:55:58

冷蔵庫が不調でしたが、すぐに対応していただきました!機会があればまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【USJ】1デイ・スタジオ・パス付宿泊プラン(2連泊、スタジオ・パス1日分付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合2

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 00:00:46

ユニバから近くてとっても便利でしたが、部屋に入ると狭いなぁと感じました。
楽しみにしてた大浴場にいくと
清掃はいきとどいてないのが目立ちました。
脱衣所の天井にある換気扇もホコリれ、大浴場の換気扇もホコリまみれ。洗い場のところも髪の毛は溜まりすぎていました。
ドライヤーの後ろもホコリまみれ。
とっても残念と感じ、もしかしたら部屋もホコリがあるのかな?と思い部屋までに使うエレベーターや廊下なども気になりみてみると色んなところにホコリが目立ちました(´;ω;`)
ユニバから近くてとても便利なので部屋やお風呂や廊下?などの掃除も隅々まで綺麗にして欲しいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夏割キャンペーン】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合4

ピコピコ5379さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

ピコピコ5379さん [50代/男性] 2024年05月27日 10:43:19

立地がよく、駅の前なので便利です

お部屋も綺麗、展望風呂も広くていい感じです

朝食バイキングは、それほど種類が多くなく残念、パンを焼くトースターにあるトングが使い辛い、挟む幅が狭いからクロワッサンとかつかめないし、ボロボロ崩れます
アレだけは改善してほしい
他の人は、なんとも思わないのかな?
私はイライラしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
心と体が求める食べあわせを楽しむ!新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 13:16:07

USJに近くて、とても便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【連泊特別割!】カップル・家族・グループで連泊満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン】

総合4

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 14:19:42

部屋着はおばさんが着てもダサくなく、着心地も良かったです

朝食はどれも美味しかったですがフルーツのパイナップルは缶詰だったのか甘いシロップ漬けだったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合3

pon72pon8168さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

pon72pon8168さん [30代/女性] 2024年05月22日 22:35:44

大浴場が22時でも大混雑、鍵が一つもないほどの混み具合。子連れで内湯2つ、半露天2つあるのに全て40度以上の暑い湯でゆっくり入れず残念。出てきてもドライヤーの争奪戦、見たらドライヤーにゴミが大量に詰まってて微量しか風が出ないから余計に乾かす時間が長引いて空かないんだと思いました。部屋のベット下も衛生面もう少し手を入れて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合4

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投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 20:41:16

ユニバーサルに家族で行くために利用しました。
車でしたので、駐車料金が不安でしたが、宿泊者は13時から翌13時まで2400円で、それ以降も最大料金が2400円と、とても良心的な価格でした。
ユニバまでとても近く便利でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年06月17日 14:57:16

この度はシンギュラリホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

当館の立地面にご満足いただけた様子が伺え、大変安堵しております。加えて、「また利用したい」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

これからもサービスの向上とより良いホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までのご予約でお得な室数限定プラン!大浴場やサウナも満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブ デラックスキング(エキストラベッド付)】

総合4

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:48:27

ユニバの前泊から利用しました。駅直結なのでユニバーサルシティを通ってユニバまで行くのがテンション上がりよかったです。
駐車場は地下で、眠った子供を連れて荷物とともにエレベーターでしたが上がるのが少し面倒だったのと、ユニットバスの排水溝が少し臭うのが気になりました。
アメニティは子どもの分も、大人と同じデザインのルームウェアや、歯ブラシなど用意していただけて、子供達が大喜びでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年06月01日 19:00:06

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当館はユニバーサルシティ駅と直結しており、USJまでも徒歩圏内と立地に関して多く評価頂いております。

ユニットバスの排水溝の臭いにつきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
直ちに清掃担当へ共有を行い、改善に努めて参ります。

ご指摘いただいた内容を真摯に向き合い、一つ一つ改善を行い皆様が快適に安心してご利用いただける様日々精進して参ります。

お忙しい中、口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。

またの機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊特別割!】カップル・家族・グループで連泊満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

総合5

投稿者さんの ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 07:30:50

お風呂はとにかく最高でした!
フェイスタイルが人数分なかったのは少し残念でした。
スタッフの方もとても親切でした。
次回もユニバーサルスタジオに遊びに行く時は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ シンギュラリホテル & スカイスパ アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン 2024年06月01日 18:53:12

この度はシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

アメニティ類のご用意が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
今後はセッティング前に、より一層入念に確認を行い、不備がないよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「親切」とお褒めのお言葉を頂け恐縮でございます。

頂いたお言葉に甘んじず、お客様のお声に一つ一つ真摯に向き合いサービス、クオリティ向上を目指し日々取り組んでまいります。

お忙しい中、口コミにもご協力いただきありがとうございました。

またの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏割キャンペーン】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブソファツイン(エキストラベッド付)】

1878件中 1~20件表示

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