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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪なんばのクチコミ・お客さまの声
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アジア系外国人宿泊者の、入浴マナーはもう少しホテル側で徹底できないものなのでしょうか?団体だったから余計に質が悪かったのか、本当にひどい使い方で、脱衣所に足を踏み入れるのも気持ち悪いほどでした。外国人客(立地上、とても多いと思います)に入浴時の注意書を渡していますか?私たちにもチェックイン時に諸々説明をするのですから、紙を1枚渡して説明するくらい、簡単にできますよね?身体を洗ってから湯船につかる。身体を拭いてから脱衣所に戻る。生理中の人は大浴場に入らない。(これはすべて当日、本当に経験したことです)近所のスーパー銭湯でもこの程度のマナーは徹底していますよ!それくらい守らせることのできないホテルならば、大浴場は閉めたほうが賢明です。ホテルの評価は下がる一方だと思います。神戸の系列ホテルがとても気に入ったので、今回予約したのですが、本当にがっかりしました。
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この度はカンデオホテルズ大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら大浴場に関しまして、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り当ホテルは海外からのお客様も非常に多く、大浴場・ロビー・朝食会場等での日本のホテルとしてのマナーを皆様に周知する事が大きな課題の一つとなっております。お客様のおっしゃられるように、当館ではチェックインの際海外からの全てのお客様へ日本の大浴場でのマナーについてご案内用紙のお渡し・説明を徹底しております。しかしながら私共の力不足によりお客様を不快な気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、繰り返さないよう改善に努めさせて頂きます。この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。カンデオホテルズ大阪なんばフロント担当片岡
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HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL&RESORTS(北海道)
5.0
投稿日:2020-10-20 11:37:35
コンフォートホテル新潟駅前(新潟県)
4.0
投稿日:2019-09-01 19:35:39
JRクレメントイン高松(香川県)
投稿日:2019-07-24 12:00:31
ホテル川島 広島駅直結(広島県)
投稿日:2019-07-24 11:20:21
アルモントホテル仙台(宮城県)
投稿日:2019-06-12 15:51:47
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mu_ta6887さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪なんば のクチコミ
アジア系外国人宿泊者の、入浴マナーはもう少しホテル側で徹底できないものなのでしょうか?団体だったから余計に質が悪かったのか、本当にひどい使い方で、脱衣所に足を踏み入れるのも気持ち悪いほどでした。
外国人客(立地上、とても多いと思います)に入浴時の注意書を渡していますか?私たちにもチェックイン時に諸々説明をするのですから、紙を1枚渡して説明するくらい、簡単にできますよね?
身体を洗ってから湯船につかる。身体を拭いてから脱衣所に戻る。生理中の人は大浴場に入らない。(これはすべて当日、本当に経験したことです)
近所のスーパー銭湯でもこの程度のマナーは徹底していますよ!
それくらい守らせることのできないホテルならば、大浴場は閉めたほうが賢明です。ホテルの評価は下がる一方だと思います。
神戸の系列ホテルがとても気に入ったので、今回予約したのですが、本当にがっかりしました。
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この度はカンデオホテルズ大阪なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場に関しまして、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り当ホテルは海外からのお客様も非常に多く、大浴場・ロビー・朝食会場等での日本のホテルとしてのマナーを皆様に周知する事が大きな課題の一つとなっております。
お客様のおっしゃられるように、当館ではチェックインの際海外からの全てのお客様へ日本の大浴場でのマナーについてご案内用紙のお渡し・説明を徹底しております。
しかしながら私共の力不足によりお客様を不快な気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、繰り返さないよう改善に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ大阪なんば
フロント担当
片岡