夕刻ホテルに到着したが駐車場が空きがあるのに入れなかった。ホテルフロントに行くとチェックイン待ちの長蛇の列で外まで並んで、待ちきれず外でタバコ吸ってる人も多数いた。駐車場満車の件についてフロントスタッフに尋ねることも出来ず、止む無くチェックイン待ちの列に並んでいる方に尋ねると、ホテルの駐車場には停められず、かなり遠くの駐車場まで行き、そこからホテルまで歩いて来たとの事。満車なら他の近隣の駐車場の案内図でも表記して欲しい。仕方がないので近隣の駐車場に駐車した後に、列に並び直したが一向に列が進まない。
どうやら、東横インカードの入会をフロントスタッフが一人づつ勧誘していた。
ノルマのためなのかかなり執拗で不快に感じた。
中には入会する人もいてカードのための写真撮影などで時間がかかっている。
こちらは、7時間もかけて運転して翌日も朝が早いため夕食も早々に済ませたかったので
相当な混雑時は臨機応変に対応して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

フロント対応がよくない。連泊で部屋の掃除なしで良いですかと聞くことがおかしい。しないなら、ドリンクサービスか値引きしなさい。GWの手間削減が東横のやり方か？カッターシャツを床に落とされたし、預けた鞄が変形していた。２度ととまらない。詫びと説明を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年04月

小生自身、高額なホテルに宿泊する機会が多いのですが「また、ホテルの会員メンバーになって下さいと要請で２件メンバーになりましたが、今回の安価のホテルの対応には、
感心しました。「取り立てて、申し上げるとすれば、支配人（女性）卒の無い対応、
客に対する対応には、高額のホテルより素晴しい人情味溢れる対応に感心致しました。
高額なホテルは、確かに落ち度はありませんが、マニュアル化されていて、臨機応変な対応は難しいのは、以前から感じておりましたが、卒の無い対応、客に対して違和感を感じさせない自然体には、心温まる思いでした。
安かろう・・・悪かろう・・。ではなく、現在メンバーになっているホテルの方に対しての
違和感を感じていることは否めません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

お世話になりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

安かろう、壁が薄かろう。
隣りの部屋から聞こえてくるイビキがうるさくて眠れませんでした。壁の厚さは変えられないので、互いのベッドの位置を変えるとかしてもらわないと。
恐らく二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

隣に居酒屋があるのが良いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

故郷の祭礼があり、帰省時に利用しました。宿泊前の電話での応対はそこそこでしたが、宿泊内容は最低！
１、会員にならないと15時からのチェックインができず、無理矢理入会を薦めてきた。東京から六時間前後もかかって車で行ったにも関わらず、隣の新高岡駅の待合室で仮眠をとるはめになりました。
２、５月１日の朝食。宿泊客が多かったせいか、ご飯、パン、味噌汁、コーヒーが切れて煮物とサラダしか食べられず。その後、急に炊いたご飯を提供し、これが中途半端な炊き方でひどい白米でした。
３、部屋の排水が悪い。お風呂に髪の毛が流れないようにしてあるが、バスタブの設計が悪く、シャワーしてたら足元に水がドンドン溜まってくる始末。
こんなに酷いホテルに泊まったのは初めてです。せめて、朝食代位は返却してもらいたいものです。

利用してしばらくたちましたが、怒りが収まらないので書き込みました。もう２度と利用しません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

フロント係りで無愛想な人がいる。笑顔もなくムカついた。朝の人

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

家族で利用しました。

ホテル自体は新しく、綺麗。お風呂も広く小さな子供がいてもゆったり入れました。天井から出てくるレインシャワーはオススメです。

受付は何に手間取るのかわからないが、チェックインはやたら時間がかかりました。

駐車場は空いているのに、もう満車ですと言われます。

建物は良いのに、サービスで損してると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

フロントの対応が良くなかった。お風呂のシャワーの切り替えがわかりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

仕事で1泊致しました。チェックイン時にフロントスタッフの方々が笑顔で応対頂いた事が印象的で好感が持てました。
取引先との会食の為、チェックインの後外出し、深夜2時頃ホテルへ戻りましたが、近くにコンビニが無く少々残念。（新幹線駅舎には、セブンイレブンが有りますが、閉まった後は・・・）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

ホテル全体が清潔で快適でしたが、周辺での買い物や食事施設があまりない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ホテル自体の立地は、新高岡駅から徒歩３０秒程で文句なしですが、周辺に期待できる食事が出来る店舗がほぼ皆無であることが、最大の弱点です。反対の北口や駅ビル内にも食事のできる店舗がないとは、思いもよらないところです。ホテル自体は１００点なので、弁当を買ってきて、部屋で食べることが気にならなければお勧めです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

富山県高岡への出張にて利用しました。
北陸新幹線が金沢まで伸びて初の利用なので周りの環境
もよくわからずでしたが、まだまだ駅周辺も未開発？な
状態のようで食事処、コンビニ等が近くになく不便さを
感じました。これからに期待したいですね。
ホテルのほうはできたばかりなのもありきれいで清潔感
もあり泊に関しては満足してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

北陸新幹線を利用される方にとっては、非常に便利（駅前正面）な立地です。
周辺には食事をする施設がほとんど無いので、高岡や富山で済まされてから、新高岡に来られるのが良いと思います。レンタカーもすぐ近くにありますので、車で観光される方は好都合です。イオンモールが徒歩圏内にあるので、少し歩けば買い物も便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

スタッフ対応が最悪。絶対泊まりたくない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

部屋に入った瞬間からカビ臭い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

夜遅いとコンビニもない場所なので、そういう客向けのサービスや、飲食物の充実があると良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月