スタッフ対応が最悪。絶対泊まりたくない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

早めに到着したところ、「入室は16:00からなので、ロビーでお待ち下さい」との事。
チェックインは出来た為、チェックインを済まし、待っていたところ、
16:00直前に宿泊客が増え、
その処理の為いつまで待っても、声掛けがなく、ロビーで待つことになりました。

しびれを切らし、受付の黄色の制服の女性に声掛けしたところ、
列の横から入ったと思われたのか、非常に怪訝な表情をされました。
事情を説明しても、怪訝な表情は変わらず、キーを何も言わず渡された始末です。

ホテルは問題なくても、サービスに問題あり。
東横インのサービスの質は最低です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

旅行で利用しました。
フロントの女性（20代前半）スタッフさんの対応はイマイチでした。
部屋はエアコンから水漏れがしてテレビに水がかかり、そしてテーブルに落ちてる最低の部屋でした。フロントに連絡しましたが直ぐに確認に来なかったので再度、連絡してから確認に来ました。部屋の変更も無理との事でバスタオルを置いて対応になりました。そのさい、ベテランのフロントの方は謝っていましたが（20代前半）女性スタッフは小さな声をで謝っているのか解らない対応でした。スタッフさんの指導も行き届いていない感じとエアコンからの水漏れで今まで楽天トラベルで予約したホテルの中では最低のホテルでした。値段の事を考えたら仕方ないのかな？！と思って今回の事は諦めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夜遅いとコンビニもない場所なので、そういう客向けのサービスや、飲食物の充実があると良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

車で移動していたが、一人だけ遅れて、新幹線で合流。便利だ。

金沢に帰省する予定だったが、高騰している金沢で泊まるぐらいなら、新高岡、コスパが高い。

泊りがけで、金沢に行くときに、利用を考えたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

予想していたより良かった。立地が最高。

ツインで利用したのだが、枕元にもコンセントがほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

新しい建物で、設備もきれいです。
廊下のオルゴールのようなＢＧＭがうるさくて、よく眠れませんでした。
上の階の方が水を流すたびに、浴室の排水溝がボコボコと大きな音を立てて、たいへん気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

出張で利用。普段、こちらのブランドを利用することはないが、他のホテルと比較して圧倒的にホスピタリティが足らない。料金も安く見えるが、アメニティや部屋の設備を考慮するとかなり割高。これだけ省くなら料金を下げるべき。歯ブラシしかありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

綺麗でよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

駅近で便利。　ベッドは大きくてグッド。　部屋の臭いがするところだけはマイナス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

立地も駅から近く施設も綺麗で良かったのですが、チェックインの時のスタッフが、東横インのカードの勧誘がしつこくて嫌な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

立地は最高。駅の正面。朝の出発予定が7時だったので、「朝ごはんが7時からの予定を少し早めてパンとコーヒーだけでも」と、フロントでお願いしましたが、ダメでした。次回、朝食を食べられる日程にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

出張で泊まりました。仕事がイオン高岡なので目の前の宿泊はとても便利でした。
お風呂も広くゆったりとのんびりでき、備付きの加湿器は嬉しいです。
朝ご飯は、ちょっと残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

安かろう、壁が薄かろう。
隣りの部屋から聞こえてくるイビキがうるさくて眠れませんでした。壁の厚さは変えられないので、互いのベッドの位置を変えるとかしてもらわないと。
恐らく二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

新しいホテルなので部屋が綺麗で快適。新高岡駅前なので道も分かりやすい。専用駐車場は満車だったが、直ぐ近くに公共駐車場があり料金も600円とリーズナブル。
氷、電子レンジが一回ロビーにしかないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ホテル全体が清潔で快適でしたが、周辺での買い物や食事施設があまりない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

富山県高岡への出張にて利用しました。
北陸新幹線が金沢まで伸びて初の利用なので周りの環境
もよくわからずでしたが、まだまだ駅周辺も未開発？な
状態のようで食事処、コンビニ等が近くになく不便さを
感じました。これからに期待したいですね。
ホテルのほうはできたばかりなのもありきれいで清潔感
もあり泊に関しては満足してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

駐車場が狭く、前泊者が優先になっていて空きが有っても入れません、駐車場を聞いたところテニス場の側の有料駐車場に入れるように案内されましたが、地元ではないので確認したところフロントに来るように案内され、そこは空いているのか聞いたところ、行って見ないと分からないと案内され、済みませんと言うだけで解決策は示されずに自分で探すように案内された。こんなホテルが有るとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月