この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当日は禁煙のお部屋を満室にてご用意できず、
タバコの匂いでお客様に不快な思いを
させてしまいました事に深くお詫び申し上げます。
喫煙ルームにつきましても、清掃の際には
消臭には気をつけて参りましたが、
このようなご意見をいただけました事を真摯に受け止め、
再度の消臭方法の改善をさせていただきます。
何卒、ご容赦いただけますと共に、
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。