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ＬＹＵＲＯ 東京清澄 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声
総合3
室内はオシャレでとても広く満足でした（ダブルルーム利用）。ホテルのスタッフさんのサービスも良かったです。併設のレストランで晩御飯を頂きましたが検討して頂きたい部分がいくつかありました。。レストラン内が満席で忙しかったのは分かりますが、来店時に「店内入れません」のみ言われ、どのくらい待てば席が空くのか、テラスが空くのかなど案内をして欲しかったです。店内が空いてなかったのでテラスで食事をとりましたが、テラス席だと食器類が紙皿、プラスチックコップになるのが残念でした。特にビールはクラフトビールをアピールしてた事もあり楽しみにしていたのでグラスで頂きたかった。忙しかったのも分かりますが、折角の旅行だったので気分良く食事をしたかったです。料理は美味しかったのでその点を検討して頂ければホテル、レストランともにまた利用したいと思う場所でした。
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この度は、LYURO東京清澄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、楽しみにされていたテラスでのお食事につきましては十分なおもてなしができず、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。まず、サービスに関しましては弁解の余地もございません。至急改善を行うよう担当者に申し付けます。食器でございますが、テラスでは風の強い日も多々ございまして、安全上の理由から簡易食器にてご提供させていただいております。とは言え、一考の余地があるかと存じますので、こちらも共有させていただくよう致します。この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。次回ご利用いただけるようホテルスタッフ、レストランスタッフ共にご満足いただけるようサービスを向上して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。LYURO東京清澄
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総合3
投稿者さんの ＬＹＵＲＯ 東京清澄 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ のクチコミ
室内はオシャレでとても広く満足でした（ダブルルーム利用）。ホテルのスタッフさんのサービスも良かったです。
併設のレストランで晩御飯を頂きましたが検討して頂きたい部分がいくつかありました。。レストラン内が満席で忙しかったのは分かりますが、来店時に「店内入れません」のみ言われ、どのくらい待てば席が空くのか、テラスが空くのかなど案内をして欲しかったです。店内が空いてなかったのでテラスで食事をとりましたが、テラス席だと食器類が紙皿、プラスチックコップになるのが残念でした。特にビールはクラフトビールをアピールしてた事もあり楽しみにしていたのでグラスで頂きたかった。忙しかったのも分かりますが、折角の旅行だったので気分良く食事をしたかったです。
料理は美味しかったのでその点を検討して頂ければホテル、レストランともにまた利用したいと思う場所でした。
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この度は、LYURO東京清澄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、楽しみにされていたテラスでのお食事につきましては十分なおもてなしができず、申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
まず、サービスに関しましては弁解の余地もございません。至急改善を行うよう担当者に申し付けます。
食器でございますが、テラスでは風の強い日も多々ございまして、安全上の理由から簡易食器にてご提供させていただいております。
とは言え、一考の余地があるかと存じますので、こちらも共有させていただくよう致します。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回ご利用いただけるようホテルスタッフ、レストランスタッフ共に
ご満足いただけるようサービスを向上して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
LYURO東京清澄