この度は、LYURO東京清澄にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ご宿泊の機会がございましたら、ドミトリーのお部屋はもちろん、川の見える個室のお部屋もお勧めでございます。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心からお待ち申し上げます。

この度はLYURO　東京清澄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行で当ホテルをご利用いただいきましたこと重ねて感謝申し上げます。

当ホテルがリノベーションであることを存じていらっしゃったこと光栄に思います。
さらに、レストランでの朝食や川テラスに足を運んでいただいたこと大変嬉しく思います。
季節が変わりますとまた違った雰囲気の中で、川の景色をお楽しみ頂けると思います。

夏の夜風が心地よい頃に再度お越し頂けることをお待ちしております。

この度はLYURO　東京清澄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの設備面に関しまして、貴重なご感想いただきありがとうございます。
これからの改善点の材料にさせて頂き、より快適な環境づくりに邁進致します。

また、フロントの対応やお部屋につきまして、
高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ちしていります。

この度はLYURO東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。お客様の仰います通り、当ホテルには専用駐車場がございませんが、すぐ隣に提携外ではございますが、数台停められるコインパーキングがございます。また少し建物からは離れますが、周辺にはいくつかコインパーキングがございますので、
地図をフロントにてご用意させていただいております。ホテルの看板につきましては、今すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後改善を検討して参ります。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はLYURO東京清澄にご滞在いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。LYURO東京清澄

この度は、LYURO 東京清澄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
少人数で運営している為、お電話を取れないタイミングもございます。ご不便おかけし申し訳ございませんが、時間をおいてお問い合わせいただけますと幸いです。
また、レストランについては共有が不十分であり誠に申し訳ございませんでした。今一度情報共有の徹底を行い、二度とないよう努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は、LYURO 東京清澄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
二段ベッドのお部屋をご利用いただき非日常を感じていただけたのではないでしょうか。
ご宿泊いただきましたお部屋はおっしゃる通りシンプルな作りとなっております。お荷物につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回のお部屋には洗面がついておりませんが、お部屋に洗面がついたタイプやリバービューをお楽しみいただける二段ベッドのお部屋もございます。
ぜひ、次回はご用途に合わせてお選びくださいませ。

また、当ホテル自慢のテラスもお楽しみいただけたようで何よりです。川を眺めながらのんびりとドリンクを楽しんでいただくのも格別です。季節ごとに変わる風景や革の表情ををぜひ、また感じていただけますと幸いです。

ご家族でぜひ、またご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はLYURO東京清澄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また客室のスリッパの件、ご朝食のご意見も含めありがとうございます。

今後の参考とさせていただきます。
ぜひ、お客様の滞在を快適なものと出来るよう、その時々で最善のおもてなしをスタッフ一同心がけていきます。

また、LYURO東京清澄をご利用頂けたら幸いでございます。

この度は、数ホテルの中からLYURO東京清澄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


ゆっくりとお過ごしいただけたことが垣間見え、お客様の癒しにつながったことは嬉しい限りです。
一方で、設備、備品につきましては、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のケトル、お茶に関してはお客様のリクエストが多かったことから導入を検討しております。
今しばらくお待ちくださいませ。
冷蔵庫につきましては、3Fに冷凍庫付きの冷蔵庫をご用意しており、こちらもご利用いただけます。
ご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


また、現在は感染予防対策としてレストランが一時休業しておりますが、営業再開時にはこちらでしか
お召し上がりになれないビールや、長時間をかけてじっくりと調理をしたメニューなどもご用意しておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

季節や、時間帯ごとに変わる川の表情を感じにお越しいただければと幸いです。
またのご利用を心からお待ちしております。

この度はLYURO東京清澄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは水辺ならではの時の過ごし方をご提案するリノベーションホテルとして、川てらすや隅田川を臨む開放的なビューバスを特徴とした個室をご用意し、ゆったりとした時間をお楽しみいただきたいと考えております。
お部屋にテレビやラジオは設置しておらず、極めてシンプルなつくりになっておりますが、備品についていただいた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はLYURO　東京清澄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、当ホテルのご宿泊に関しまして、貴重なご感想いただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけなかったようで非常に残念でございます。

深夜の時間には巡回を増やすなど、お客様が安眠していただけるよう検討して参ります。
安全・安心・安眠がホテルのサービスの根幹でございます。より快適な環境づくりに邁進致します。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
貴重なお時間での投稿、誠にありがとうございます。

この度はLYURO東京清澄をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室におきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同のこれからの励みとさせて頂きます。また、客室内の設備に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様のご満足を得られますよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただきましたが、事実と異なる点がございましたのでこちらにてご返信申し上げます。
まず、ご朝食チケットについてですが、朝9:15頃にチェックアウトの手続きにいらした際、初めて訊ねられましたので睡眠については関連がなかったかと存じます。
他のお客様がご厚意で拾得されたチケットをフロントにお持ちいただきました。チケットには部屋番号が記されているためお客様の物と判明し、間違いなくフロントスタッフにて対応させていただいております。
次にチェックインについてですが、事前にお知らせ頂くチェックイン時間はあくまで目安ですので、ご到着が前後されても喜んでご案内させていただいております。今回お客様がご到着されたときには、フロントに他のお客様は一人もいらっしゃらなかったため、お待ちいただいたお時間は一切無かったと認識しております。もしチェックインに要した時間が長く感じられたのであれば、至らず申し訳ございません。

本来、頂いたコメントにつきましては真摯に受け止め改善に努めておりますが、今回の事案につきましては事実と著しく乖離しているため、僭越ではございますが事実に基づいた経緯をお伝えすべきと判断し対応いたします。
せっかくいただいたご投稿ですが、ご編集、もしくは取り下げていだだきますようお願い申し上げます。

LYURO東京清澄

この度は、数あるホテルの中からLYURO東京清澄にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。

せっかくのご宿泊に不可解な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの使命である安心・安眠・安全が果たせておらず、深くお詫び申し上げます。

今回、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、清掃状況を見直し
お客様が快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、有難うございました。

LYURO東京清澄
フロントスタッフ

この度はLYURO東京清澄をご利用いただき誠にありがとうございます。
冬場はシャワーの温度調節に時間がかかり、皆様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。他の設備面につきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいりたいと思います。
なお、テレビにつきましては、「水辺でのゆったりとした時間を楽しむ」というコンセプトのもと、客室への設置はしておりません。ご理解の程お願い申し上げます。
今後もご利用いただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。

この度はLYURO東京清澄をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご利用の際に、設備面等で色々とご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ドミトリータイプのお部屋は簡易的な最低限の設備におさえさせていただいております。
ご利用の際の音に関しましては、皆様が快適にお過ごしいただける様、お客様同士でのマナーへのご理解とご配慮をお願いしてございますが、ホテル側でもお力になれなかった事、猛省しております。
もし他の方との同室が気になる様でしたら1～4名様までご利用いただける個室タイプのお部屋もございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。