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南紀白浜マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
年末年始の大晦日きら元旦で5ヶ月の赤ちゃんと夫婦の3人で利用しました。ベビープランで和洋室の和室を柵やクッション、ベビー布団など用意がありベビー仕様で安心して寛げました。温泉も赤ちゃんにも熱すぎず、家族風呂は御影石で雰囲気良く、ベビープランのアメニティや着替え台も用意されており3人でゆったり入れました。休憩ラウンジも窓が大きく雰囲気良かったです。マイナスな点は、おむつのメーカーを確認のため電話した際、パンツタイプ希望の旨伝えていたのに、チェックイン時に切らしてしまいましたとテープタイプを渡されたこと。テープでは困るので結局持参していたものを使いました。また、マリオットと言えども大阪や名古屋のマリオットとは全く違います。それらしいのは一階ロビーやラウンジあたりとお風呂の階のみで、それ以外はブュッフェのレストランやお部屋含め天井も低く、デザインも内装を改装しただけのビジネスホテルの感じで、元々は古いホテルだったのかなと。廊下の話し声も聞こえて来ました。アメリカのマリオットでビジネスホテルっぽいところがありますが、そんなつもりで行かれると期待通りかもしれません。また、年越しそばについても事前に確認し、用意しますとのことで予約しましたが、当日はラウンジで発泡スチロールのお椀の器で出すスタイルで田舎っぽい対応でした。。。朝食もおせち含む和洋メニューのビュッフェですが、紅白の雰囲気は無くてビジネスホテルより少し上の感じでした。。あと、お土産やさんもカジュアルなものしか置いてありませんでしたのでお持たせ的なものやマリオットのものはチョコしかなかったです。。。ただ、ドアマンの方々は強風であおられる車のドアをしっかり支えるなど高級ホテルならではの対応をして頂きました。また立地が大変良く、海側のお部屋のため、海岸で行われた新年のカウントダウンの花火が暖かいお部屋から目の前の特等席で鑑賞できました。これはかなりプラスでした。
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この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご期待に添えない部分が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお声を改善に繋げさせて頂きたく思っております。貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。今後、ご満足頂けますよう、日々、努力、改善に努めて参りますので、ご機会ございました、是非、またご来館頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今回、当ホテルをお選び頂きました事、心よりお礼申し上げます。
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南紀白浜マリオットホテル(和歌山県)
3.0
投稿日:2018-02-19 10:04:49
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総合3
hishersさんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ
年末年始の大晦日きら元旦で5ヶ月の赤ちゃんと夫婦の3人で利用しました。
ベビープランで和洋室の和室を柵やクッション、ベビー布団など用意がありベビー仕様で安心して寛げました。
温泉も赤ちゃんにも熱すぎず、家族風呂は御影石で雰囲気良く、ベビープランのアメニティや着替え台も用意されており3人でゆったり入れました。休憩ラウンジも窓が大きく雰囲気良かったです。
マイナスな点は、おむつのメーカーを確認のため電話した際、パンツタイプ希望の旨伝えていたのに、チェックイン時に切らしてしまいましたとテープタイプを渡されたこと。テープでは困るので結局持参していたものを使いました。
また、マリオットと言えども大阪や名古屋のマリオットとは全く違います。それらしいのは一階ロビーやラウンジあたりとお風呂の階のみで、それ以外はブュッフェのレストランやお部屋含め天井も低く、デザインも内装を改装しただけのビジネスホテルの感じで、元々は古いホテルだったのかなと。廊下の話し声も聞こえて来ました。アメリカのマリオットでビジネスホテルっぽいところがありますが、そんなつもりで行かれると期待通りかもしれません。
また、年越しそばについても事前に確認し、用意しますとのことで予約しましたが、当日はラウンジで発泡スチロールのお椀の器で出すスタイルで田舎っぽい対応でした。。。朝食もおせち含む和洋メニューのビュッフェですが、紅白の雰囲気は無くてビジネスホテルより少し上の感じでした。。
あと、お土産やさんもカジュアルなものしか置いてありませんでしたのでお持たせ的なものやマリオットのものはチョコしかなかったです。。。
ただ、ドアマンの方々は強風であおられる車のドアをしっかり支えるなど高級ホテルならではの対応をして頂きました。
また立地が大変良く、海側のお部屋のため、海岸で行われた新年のカウントダウンの花火が暖かいお部屋から目の前の特等席で鑑賞できました。これはかなりプラスでした。
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この度は、南紀白浜マリオットホテルにご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中には、ご期待に添えない部分が多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたお声を改善に繋げさせて頂きたく思っております。貴重なご意見頂きまして、誠にありがとうございました。今後、ご満足頂けますよう、日々、努力、改善に努めて参りますので、ご機会ございました、是非、またご来館頂ければと思っております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今回、当ホテルをお選び頂きました事、心よりお礼申し上げます。