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南紀白浜マリオットホテル クチコミ・感想・情報

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南紀白浜マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.41
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.14
  • 食事4.03

総合4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-07-20 18:19:23

7月14日に宿泊しました。
立地は白良浜から近く良かったです。フロントの方も観光の案内もしてくれてとても良い方でした。近郊がアップダウンが多い地域なのもあり、フロントの方が「ここに先に行ったほうが、つぎのところは下り坂で歩いてすぐですよ」とおっしゃってくれてとても役に立ちました。

お部屋ですが和室の海側のお部屋で、ちゃんと浴槽があって想像してたより良かったです。
しかし残念な点は、浴槽の中に砂があったことと、言いづらいですが陰毛が3本ありました。
床とかに落ちてたら気付かないし指摘することもないのですが、浴槽の縁にあったので嫌でも目についてしまって、、、
砂の件もですがシャワーでサッと流せば良いだけだと思うので改善されることを願います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
南紀白浜マリオットホテル 2020-07-23 14:54:17

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
今回、浴槽の清掃に関しましては、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このような事の無いよう、
再度、清掃スタッフにもお伝えし
改善の努力をさせて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。