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南紀白浜マリオットホテル クチコミ・感想・情報

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南紀白浜マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.42
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.18
  • 食事4.06
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風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 21:47:37

初めて宿泊しましたが、全体的には、とても満足ですが、チェックインの際、とても時間がかかりました。もう一つくらい窓口を増やされてもいいのでは?
それ以外はスタッフの皆さんもとても感じがよく、お願いしたこともすぐに対応してくれました。
今回は朝食だけでしたが、品数も多く、どれも美味しかったです。特にオムレツは、好みの具をオーダーメイドでき、出来立てを席まで持って来てくれるのが、よかったです。

また次回もぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和洋多彩なメニューを揃えたリゾートの朝食をお楽しみください♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

風呂5

ろうじんじいじいさんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

ろうじんじいじいさん [80代/男性] 2024年03月20日 16:01:13

良い設備、良い食事、良い対応、最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】30%OFF!豊かな海が育んだ魚介など旬の幸を活かした和食Premium
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

まっちゃん5809さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

まっちゃん5809さん [60代/男性] 2024年03月19日 23:44:14

白良浜が一望でき、お部屋も窓も広くて、最高のお部屋でした。大浴場も綺麗で、温度はぬるめでしたが、ゆっくり入れてよかったです。朝食のビュッフェは、和洋中の全てが揃っていて、大満足でした。ゆっくりリフレッシュできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月24日 11:24:18

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
また朝食につきましても、大満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
まっちゃん5809様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大25%OFF 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室キングルーム】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 01:33:12

ホテルはすごくきれいでいい匂いがします。部屋はスーペリアツインで、広く大人二人のベッドと子供用のベッドの3つがあったのですがそれでも広々してました。大浴場は露天もあり、白浜や海が展望できすごくいいです。白浜までも歩いてすぐです!ディナーはコースで普段食べたことのない味も楽しめて奥さんも喜んでいました。長女6歳は定食のセットがついていました。品数も多く食べれるものだけ食べても満足できる量でした。幼児は別発注での夕食ですが、頼んだほうがいいです。年少さんの娘もよく食べていました。朝食のビュッフェも言うことなく大満足です。接客は丁寧で到着したときも部屋まで荷物を運んでくれたり、子供用のアメニティを届けてくれたり好感が持てました。本当にいい思い出となり、ホテルの方々には感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月20日 11:48:11

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またの日のご来館を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】30%OFF!和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】スーペリアツインルーム 】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 18:55:37

一歳の子供と初めての旅行でしたが、スタッフの対応は凄く良かったです。
子供も喜んでいました。
プランにウェルカムドリンクが付いてましたが手違いでドリンクの請求が上がっていて危うく支払うとこでした。
綺麗なホテルでしたし、ゆっくりできてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月21日 09:11:12

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムドリンクのご利用料金を誤って請求してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなミスの無いよう徹底してまいります。

また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:32:34

総合的には良かったのですが他国の団体と遭遇!チェックインに時間がかかったり食事がゆっくり出来なかったりざわざわと落ち着かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月02日 15:27:11

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様への配慮が不足していた事を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元に、全てのお客様に満足いただけるようサービスの改善により一層精進いたします。
機会がございましたら是非またお越し頂けたらと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】30%OFF!和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】スーペリアツインルーム 】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 11:37:38

お部屋は広く、窓からは海が広がり、とても良かったです。温泉もゆっくり寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月01日 11:54:09

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】和洋多彩なメニューを揃えたリゾートの朝食をお楽しみください♪
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室キングルーム】

風呂5

rrrrringoさんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

rrrrringoさん [40代/女性] 2024年02月21日 21:25:48

アドベンチャーワールドに行くために2泊しましたがトータル的に大満足です。
朝食バイキングは2日間とも同じメニューでしたが種類豊富で飽きることなく頂けました。
オムレツやスクランブルエッグも自分好みで注文したものを作って下さり、焼きたてのクロワッサンを配りにきてくださったり。クロワッサンはかなり美味しかったです。
安いホテルの「しょうがなく食べる朝食…」ではなく、「食べるのが楽しみになる朝食」でした。
部屋も部屋のお風呂やトイレも綺麗でした。大浴場もお掃除が行き届いており、タオルも沢山用意されていたので有難かったです。

【気になった点】
部屋の中のドアが結構大きな音でバタンと閉まる扉ばかりだったので、隣の音などもよく聞こえその辺は気を使いました。
和室でしたが窓際の椅子が1脚しか無かったのはちょっと不便でした。
フロントに立たれていたスタッフの方々対応は良かったですがもう少しだけ笑顔があるといいなぁっというのが正直なところです。
荷物を運んでくださった方や帰りにホテル前で写真を撮りますかと気づいて声をかけてくださった方はとても対応が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月29日 12:07:46

この度は当館にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

お部屋の音や備品等でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
せっかくお越しいただきましたのに、心からおくつろぎいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
そんな中でも大満足とのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
ご指摘いただいた点を改善しながら、今後ますます快適な宿となれるよう精進してまいります。

改めまして、貴重なお時間を使って当館へのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。
rrrrringo様のまたの日のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

風呂5

ゴウ7315137さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

ゴウ7315137さん [30代/男性] 2024年02月21日 09:29:24

初めて宿泊させていただきました。
お部屋が広くてゆっくりできましたし、部屋の温泉がまたちょうどいい湯加減で入浴しやすかったです。
とても感激したのはディナー時の対応です。事前にお伝えするべきでしたが、私は果物全般がアレルギー体質のため、一部食べられないことを伝えました。
当日にもかかわらず早急にご対応していただき、代わりのものでご提供してくださいました。
それがまた非常に美味しく感激してました。
朝食の時もスタッフの方々による丁寧な接客でしたので終始大満足で過ごすことができました。
次回の機会に和歌山へ立ち寄る際はまたこちらに宿泊させていただきます。
(スタッフの藤原さんが超イケメンで恋人が驚いてました…。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月22日 11:32:47

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いです。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるホテルを目指し精進して参ります。
ゴウ7315137様のまた日のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【★パンダファミリーに会いに行こう★】最大15%OFF!アドベンチャーワールド入園券付♪和食プラン
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 00:01:33

去年に続き2回目の宿泊です。
清潔感があり、何より温泉が最高です!平日の繁忙期外だと、お安く泊まれて落ち着いているためゆっくりと過ごすことができました。
初めてディナーもレストランで利用させていただきましたが、大変満足です。またリピートしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月08日 12:06:58

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、レストランでのディナーにも大満足の言葉を頂きありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【★パンダファミリーに会いに行こう★】最大20%OFFアドベンチャーワールド入園券付♪朝食付
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 14:42:06

マリオットホテルには2度目の宿泊でしたが、今回も充分満足できました。大浴場は初めて利用しましたが、広く、シャワースペースも沢山あり快適でした。しっとりとしたお湯で、肌もツルツルになりました!部屋もとても広く掃除も行き届いており、ゆっくりと寛ぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月03日 14:42:12

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も常宿としていただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】20%OFF 素泊まりでお得プラン!
ご利用のお部屋
【【庭園側】和洋室ツインルーム 】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 12:28:37

スタッフさんがとても丁寧に対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月03日 14:38:45

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

また日のご来館を、心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】30%OFF!和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 17:37:30

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月03日 14:36:57

この度は当館にご宿泊をいただき、誠に有難うございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また新たな季節に再訪いただけますことを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
平日限定「南紀白浜スペシャル」~海の見える温泉付きのお部屋へ無料アップグレード
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

よつ7022さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

よつ7022さん [50代/男性] 2024年01月24日 22:52:29

珍しかったのでクエのプランをお願いしました。
連泊同プランだった為2日目はお任せの懐石料理にしていただきました。
どちらも大満足の料理でした。
朝食のブッフェも品数が多くとても美味しかったです。
海の見える部屋でいつでもお風呂に入れるなんて贅沢しちゃいました。
何よりも従業員の方達がとても対応が良く気持ち良く過ごす事が出来ました。
やはりホテルの良し悪しは人ですね。
アメニティが必要最小限なのは時代ですね
取組み的にもアリだと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月03日 14:32:50

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お食事やお部屋・温泉にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
よつ7022 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
クエ三昧会席プラン
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 14:58:38

2024年1月6日から2泊滞在しました。
スタッフの皆さんの対応が素敵でした!
笑顔で親切丁寧、心配りに感動しました。
また、食事も美味しかったです。和歌山の美味しいものを満喫しました。梅干しを販売していただけたらなぁ……と心から思います。夕食は和会席のプランで、2日間とも非常に美味しくいただきましたが、人手が少ないような気はしました。不満はないですが、スタッフの皆さん大変ではないかな??と。余計な事とは思いますが、クエ鍋の食べ方等を質問してみたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南紀白浜マリオットホテル 2024年01月12日 10:41:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。
まだまだ心配りに至らない点が多々あると理解し、頂戴しましたお言葉に驕ることなく日々精進して参りたいと思います。

またの日のご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン×和食Premium】クチコミ投稿で最大20%OFF!さらに楽天ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室ツインルーム】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 23:41:36

12月30日に一泊二日でお世話になりました!
初めての子連れ旅行で不安いっぱいでしたが電話対応や接客もどの方も素敵で丁寧でした。
夕食のレストランの子供メニューも甥っ子姪っ子が珍しく完食していて考えて作られてるんだなーっと感心しました。とにかく幸せいっぱいの思い出が出来ました!また利用したいです。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南紀白浜マリオットホテル 2024年01月09日 18:40:04

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 21:51:07

アドベンチャーワールドへ行くのに宿泊しました。
旦那が刺青がありお風呂付きの部屋を選びましたが、大浴場も隠せるシール範囲内であれば隠して入れるとのことだったので大浴場へも行くことができました。

子供は部屋風呂しかいけないと思っていたので大興奮でした。

フロントの方の対応も迅速かつ丁寧で
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南紀白浜マリオットホテル 2024年01月09日 18:35:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最大25%OFF 1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアツインルーム (海側)】

風呂5

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 04:06:48

スタッフの方の対応が皆さんとても良かったです。とても気持ちよく利用できました。デジタルの時代ですが、やっぱりおもてなしをしていただけるホテルをりようすると、心が温まります!
お風呂のお湯がとても柔らかくて、荒れ気味だったお肌の状態とても良くなりました!眺めもよく最高です。シャワーの出が少し勢いがなかったことだけ気になりました。
食事もとても美味しかったです。満腹です。朝食バイキングの種類も豊富でした。
白良浜まで歩いて数分だったので、散歩に行くこともできます。
楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南紀白浜マリオットホテル 2024年01月09日 18:37:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また素敵なご旅行のお手伝いができたようで安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pontax0730さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

pontax0730さん [40代/男性] 2024年01月02日 17:09:28

家族4人で宿泊予定でしたが、体調不良のため、私と次男の2人で宿泊しました。
事前に食事を2人に変更の電話をしましたが、楽天トラベルの方でキャンセルして、再度予約し直してくださいとのことで、ふるさと納税のクーポンを使っていたこともありキャンセルできず、そのまま現地チェックイン時にお伝えしたところ、スムーズに滞在中の食事が2人分になっておりました。
楽天トラベルでこのような変更がスムーズにできたらいいのにと思いました。

さすがマリオットと言った感じで、部屋も家族風呂もとても清潔で、お料理もとても美味しく、ベットがあっても和室に布団の用意もしっかりしてくださいました。
何よりスタッフさん達がとても温かく、3歳の息子もたくさん話しかけてもらって楽しそうにしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南紀白浜マリオットホテル 2024年01月09日 18:30:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、お風呂、食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン×和食Premium】クチコミ投稿で最大20%OFF!さらに楽天ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 11:17:01

夕食はビュッフェではなく和食の方にしたのですが、どのお料理も美味しく、和歌山の食材を使われており大変満足でした!
お部屋は和洋室ツインルームで、想像していたよりも広く、大人4人でも十分な人さでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月19日 12:39:57

この度は当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。
お客様のまたのご利用来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】豊かな海が育んだ魚介など旬の幸を活かした和食Premium
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室ツインルーム】

29件中 1~20件表示

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