楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

南紀白浜マリオットホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

南紀白浜マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.41
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.16
  • 食事4.03
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

23件中 21~23件表示

サービス4

rrrrringoさんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

rrrrringoさん [40代/女性] 2024年02月21日 21:25:48

アドベンチャーワールドに行くために2泊しましたがトータル的に大満足です。
朝食バイキングは2日間とも同じメニューでしたが種類豊富で飽きることなく頂けました。
オムレツやスクランブルエッグも自分好みで注文したものを作って下さり、焼きたてのクロワッサンを配りにきてくださったり。クロワッサンはかなり美味しかったです。
安いホテルの「しょうがなく食べる朝食…」ではなく、「食べるのが楽しみになる朝食」でした。
部屋も部屋のお風呂やトイレも綺麗でした。大浴場もお掃除が行き届いており、タオルも沢山用意されていたので有難かったです。

【気になった点】
部屋の中のドアが結構大きな音でバタンと閉まる扉ばかりだったので、隣の音などもよく聞こえその辺は気を使いました。
和室でしたが窓際の椅子が1脚しか無かったのはちょっと不便でした。
フロントに立たれていたスタッフの方々対応は良かったですがもう少しだけ笑顔があるといいなぁっというのが正直なところです。
荷物を運んでくださった方や帰りにホテル前で写真を撮りますかと気づいて声をかけてくださった方はとても対応が素敵でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年02月29日 12:07:46

この度は当館にご宿泊をいただき、ありがとうございました。

お部屋の音や備品等でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
せっかくお越しいただきましたのに、心からおくつろぎいただけませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
そんな中でも大満足とのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
ご指摘いただいた点を改善しながら、今後ますます快適な宿となれるよう精進してまいります。

改めまして、貴重なお時間を使って当館へのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。
rrrrringo様のまたの日のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

サービス3

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 14:14:04

白良浜に近いので立地が良く、お料理も普通に美味しかったです。部屋の温泉は少しぬるいくらいでしたが、長めに浸かることができました(もっと開放的なお風呂であれば、尚良かったです)。
客室内のティッシュが洗面化粧台にしか置いておらず、この点だけ少し不便に感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月25日 11:22:01

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながら客室内にティッシュの設置がなく、ご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。いただいたご意見を担当者に申し伝えいたしまして、改善に努めます。

またの機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン×和食Premium】クチコミ投稿で最大20%OFF!さらに楽天ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【【温泉付】プレミアキングルーム (海側)】

サービス1

投稿者さんの 南紀白浜マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 11:32:34

総合的には良かったのですが他国の団体と遭遇!チェックインに時間がかかったり食事がゆっくり出来なかったりざわざわと落ち着かなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
南紀白浜マリオットホテル 2024年03月02日 15:27:11

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様への配慮が不足していた事を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元に、全てのお客様に満足いただけるようサービスの改善により一層精進いたします。
機会がございましたら是非またお越し頂けたらと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】30%OFF!和歌山・南紀の食材をふんだんに使用したグリル料理を堪能♪
ご利用のお部屋
【【庭園側】スーペリアツインルーム 】

23件中 21~23件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ