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琵琶湖マリオットホテルのクチコミ･お客さまの声
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２０１８年３月２４－２５日に宿泊しました。〇良かった点 食事が満足です。 ディナー グリルコースをホテルの１２階レストランで夜景を見ながら美味しく いただきました。中学生の娘も大満足です。 朝食 バイキング 色々なものを好きなだけ食べることができ、美味しかったので 家族みんな大満足です。 朝食後に急ぐ予定がなかったのでゆっくりできましたが、朝食後予定がある方は ７時開店で行かないと、満席になりしばらく待たされますので要注意です。〇悪かった点 収容キャパに対して従業員が足りていない様に感じました。 到着時にベルボーイの方がいませんでした。（もともといない？） 前日に確認事項があり電話をしたのですが、１５コール位しないと出ませんでした。 宿泊当日もサービスコールしたのですが、この時も長い事コールしました。 ディナーも到着時間が遅かったので席が満席で、１時間くらい後に部屋に電話しますと いうことで待っていたのですが、電話がなく直接行ったら席が用意されていました。 今回の目的がホテルでゆっくり食事をすることだったので良かったのですが、色々滋賀県を観光する予定がある方は待たされる事に不満を感じるかもしれません。
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先日は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。 長旅でお疲れのところお時間を取りお待たせしてしまい不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと 存じます。これからもスタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を 賜りますようよろしくお願い申しあげます。
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投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
２０１８年３月２４－２５日に宿泊しました。
〇良かった点
食事が満足です。
ディナー グリルコースをホテルの１２階レストランで夜景を見ながら美味しく
いただきました。中学生の娘も大満足です。
朝食 バイキング 色々なものを好きなだけ食べることができ、美味しかったので
家族みんな大満足です。
朝食後に急ぐ予定がなかったのでゆっくりできましたが、朝食後予定がある方は
７時開店で行かないと、満席になりしばらく待たされますので要注意です。
〇悪かった点
収容キャパに対して従業員が足りていない様に感じました。
到着時にベルボーイの方がいませんでした。（もともといない？）
前日に確認事項があり電話をしたのですが、１５コール位しないと出ませんでした。
宿泊当日もサービスコールしたのですが、この時も長い事コールしました。
ディナーも到着時間が遅かったので席が満席で、１時間くらい後に部屋に電話しますと
いうことで待っていたのですが、電話がなく直接行ったら席が用意されていました。
今回の目的がホテルでゆっくり食事をすることだったので良かったのですが、
色々滋賀県を観光する予定がある方は待たされる事に不満を感じるかもしれません。
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先日は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿あわせてお礼申しあげます。
長旅でお疲れのところお時間を取りお待たせしてしまい不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしていきたいと
存じます。これからもスタッフ一同鋭意努力してまいりますので、変わらぬご愛顧を
賜りますようよろしくお願い申しあげます。