サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 18:45:11
-
2泊3日の琵琶湖旅行でしたが、こちらのホテルは2日目に宿泊させていただきました。高級感あって、スタッフの対応も申し分ありませんでしたが、ただ、お風呂の場所が分かりづらく、案内もなかったので、困りました。また、お風呂自体もスポーツクラブのお風呂という感じで、今ひとつでした。1日目に琵琶湖ホテルに宿泊していたので、比べるとやはり私としては劣る感じがしました。朝食はとてもよく、満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年12月10日 15:59:06
-
投稿者 様
この度は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3人以上でお得にSTAY】20％ＯＦＦ！琵琶湖 Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス4
やまちゃん6788さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- やまちゃん6788さん [60代/男性] 2023年07月21日 21:23:36
-
７月７日に宿泊しました。部屋も綺麗で良かったのですが部屋の広さに対し３２型のテレビは小さすぎると思いますし見た目にもアンバランスでした。
大浴場はプールの方たちと一緒なので狭く少々汚く残念でした。
そのためマリオットホテルなら大浴場なしの方が良いのではないのかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 18:07:54
-
上の階にいた子供が12時ごろまで騒いでいて、走る足音や大きな声が響いてきて、眠れなかったのが残念です。
お部屋からの眺めや、お部屋は綺麗でよかったです。ただ、トイレは清潔感はありますが、古くさく感じました。
お風呂は、お部屋から少し遠いですが人が少なく、赤ちゃんを連れてでもゆっくりはいれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 11:30:07
-
フロントの方の対応は非常に良かったです。
ただ、部屋から琵琶湖の景色を楽しむことが出来るところに魅力を感じてこのホテルを選んだのですが、窓が蜘蛛の巣や虫などで非常に汚れており、景色を楽しむ気になれなかったところは残念なポイントでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
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サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 10:01:06
-
家族で利用しました。施設設備で遊べて楽しかったです。夕食がメニュー内容ではなく、出てくるのに時間があまりにもかかり過ぎたのが残念でした。
お風呂も混んだ時間帯と重なったのもありますが、シャワーを使うのに並んで待ったのでもう少し広いといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 23:37:02
-
場所は車がないと不便です。
ホテルにコンビニもないので、行く前に必要なものは買う必要あり。
アメニティーも人数分なく、不親切。
部屋の風呂は普通。
大浴場は朝利用したが、人も少なくサウナまであり快適だった。
朝食は値段の割に普通。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 02:23:44
-
近くにコンビニがなくてホテルショップもあまり商品がないので、買い物してチェックインはマスト。
バスルームの換気が悪いので、なかなか乾燥しません。
ルームウエアが浴衣！です。慣れない人はジャージなどルームウエア持参した方がいいかも。空調は冷房暖房フリーではないので、季節の変わり目はちょっと辛い。
でも館内は新しいので綺麗ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキングルーム（禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 22:09:03
-
家族4人で宿泊しました。予約後にクチコミを見てかなり不安になりましたが、琵琶湖が見えるお部屋と、旅行先に便利な立地を優先しこちらにしました。チェックインは20分かかりましたが、GOTOですし気になりませんでした。お部屋は素敵で楽しみな琵琶湖を見ようとカーテンを開けたら、窓が汚い、蜘蛛の巣、せっかくの景色が…、お風呂は隅々の汚れ、大浴場は小さいです。アメニティは最低限ですが、私は気になりませんでした。
朝食は朝一で行ったのですが、スムーズに入れました。色々と工夫がされていましたし美味しく頂きました。終わって出るとたくさんの方が並んでいて、40分待ちと言われていました。
総合的にはお部屋が綺麗なのですが、問題は清掃面と朝食でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yoggytokyoさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- yoggytokyoさん [40代/男性] 2020年08月13日 21:12:48
-
コロナが気になる2020年のお盆中に利用しました。
全般的に非常にコロナに気を遣って頂いていたと思います。
夕食なしの「朝食プラン」にしたため、夕食は琵琶湖大橋をわたった堅田側のレストランを利用しました。
部屋から見える琵琶湖がひじょうにきれいでした。
建物の古さを一番感じさせるのは、地下１階のお風呂ですね。
いつか改装？されるときは、お風呂からきれいにしてほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】20％ＯＦＦ！ウェルカムドリンク付朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ub31003さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- ub31003さん [70代/男性] 2020年07月26日 16:33:01
-
７月２４日に宿泊。素泊まりで予約後、ホテルに直接連絡して夕食・朝食を追加で予約。
夕食（税サ別）は３ランクの内、最上クラス¥１０，５００のコースを予約。
１２階の食事会場の様子と対応を参考までにコメントしておきます。
会場のテーブルがファミリーレストラン並みの長テーブルでテーブルクロスが掛けられていないのに驚く。
４人で食事をしたのですが、テーブルの上にはナイフ、フォーク、スプーンが４人分まとめて一つの籠に入れておいてある。これもファミリーレストラン並みですね。
机上に置いてあるコースメニュー表が予約した内容と違う、ワンランク下のメニュー。
係員に指摘すると、確認してこられて間違いに気が付いて貰えた。
食器を置くランチョンマットが敷かれて無い。
パンにはオリーブオイルだけ付いており、バターも用意されていなかった。
食材が地産地消のコンセプトのもと、凝った調理で用意され美味しく頂けただけに、前述の内容との落差が余計に目立ったディナーでした。一万円のコストに見合ったサービスではないでしょう。
率直に申し上げて、マリオットホテルのサービスがこれでは、ホテルブランドが泣くのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】30％OFF！琵琶湖 Basic Stay～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月17日 10:27:42
-
施設の老朽化等の為色々な部分が気になりました。室内もリノベーションはされていますが、部分的にユニットバス等の作りこみがチープに感じました。
食事はもう少しレベルの高いものを期待していましたが、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でポイントUP！20％OFF!(2食付/Standard）楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:50:55
-
部屋に入った途端黒い虫が壁をはってて、部屋を変更していただきました。
アメニティグッズの歯ブラシが使いさしのが入ってたのには驚きました。
お部屋は良かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】早めの予約でお得にStay～素泊まり～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 18:18:27
-
リフォームはしてると思いますが、それでもだいぶ古い感じのホテルでした。
SDGsの為のアメニティ減や、従業員も外国人が多く、チェックイン時の説明不足など、かなりビジネスホテルライクです。
団体客も多くて高級感はありません。
電飾なども節電の為か切ってあったり、電球が切れかけてチカチカしているフロアもありました。
来月にはクリスマスですが、この時期装飾も無く華やかさがありません。
正直、経営状況が心配になってしまいました。
大浴場は温泉のようですが、隣接ビルにあり、行くのに遠いのと、スポーツジムと併用しているため、掃除が行き届いてないようでした。
駅との送迎バスはありますが、どうせなら、車で3分の所、ピエリ守山にあるスーパー銭湯の水春に何度か往復バスを夜まで走らせて貰った方が満足度は高いと思いました。
また水春の割引券などもあったら、なお嬉しかったです。
唯一素晴らしいのは、琵琶湖側のお部屋だったので眺望は素晴らしかったです。
晴天というのもありましたが。
あと、フロントで、明日は窓掃除があり人が通るので、カーテンは閉めてくださいと言われました。
これって、サイト上でも事前予約に伝えるべきでは？
朝食は、それなりに美味しかったです。
色々書きましたが、マリオットホテルは好きなので、より良いホテルになっていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年11月23日 14:59:43
-
投稿者 様
先日は琵琶湖マリオットホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
予定が決まり次第、仰られる通り事前に案内を行うべきところ、当日のご案内となりご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき本当に感謝を申し上げます。こういったご意見ひとつひとつが私共の成長の源となります。
設備の運用について、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
クリスマスツリーについては昨日22日より設置、点灯を開始いたしております。
大浴場のチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多用の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
引き続き琵琶湖マリオットホテルをご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3人以上でお得にSTAY】20％ＯＦＦ！琵琶湖 Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:52:15
-
マリオットと思うとラグジュアリー感はないので少し物足りないかもしれません。朝食の種類が豊富でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:02:27
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共の朝食ブッフェにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもお客様に飽きられないメニュー作りを心がけて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント１１倍】2023年度 琵琶湖 Basic Stay～2食付～5 Couese
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:20:26
-
食事や立地は良かったが、室内の風呂については外に漏れ出る為、カーテン等が付いていた方が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:15:39
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 13:54:28
-
朝食はとても美味しく、景色も最高で良かったです。
部屋に持ち帰れるコーヒーがあったのも良かったです。
部屋に備え付けの風呂については、水が外に出てしまいびちゃびちゃになりました。
カーテンをつけて外に水が漏れない工夫等をされると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年09月22日 17:16:13
-
投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 18:03:52
-
朝食付のプランでしたが、朝食会場に4,000円以上の金額が提示してあったので期待したが、内容からして特記するような物が無かったです。以前のようなエッグベネディクト等が無いのに金額はそのままで肉系の料理も無く、天麩羅にしても揚げたてではあるものの海老等も無くがっかりしました。以前と同じ金額設定にしてはお粗末なものでした。あの内容で4,000円以上の朝食はある意味ぼったくりに近いと思いました。金額相応の朝食の提供をして頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:53:24
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後のレストラン運営に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い施設づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！ポイント最大10倍！ Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 19:34:33
-
部屋の広さ、朝食、清潔感など、極々普通のホテル。部屋付きの温泉はGood。
マリオットの会員様には良いホテルかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:31:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもお客様皆様によりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【20％OFF】18時以降レイトチェックインプラン ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【プレミア温泉付ツインルーム（禁煙）】
サービス3
929さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
- 929さん [40代/女性] 2023年04月04日 16:22:29
-
悪くないけど、すごくいいでもない。普通なホテルだった。車あったら便利なところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 琵琶湖マリオットホテル 2023年05月05日 15:37:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
より良いご滞在の提供ができるように、お客様の立場に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】Basic Stay 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム(禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ
朝食が値段の割に品数も少なく残念でした。部屋は清潔で良かったですが、アメニティが他のマリオットと比較して少ない。
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