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琵琶湖マリオットホテル クチコミ・感想・情報

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琵琶湖マリオットホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.34
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.65
  • 食事4.25
宿泊年月
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339件中 61~80件表示

総合5

Phoronさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

Phoronさん [60代/男性] 2023年06月14日 14:50:12

琵琶湖の畔に立つとても素敵なホテルです。
部屋が広くゆったりとしており、設備も快適でした。
窓から眺める琵琶湖の景色も良く、リラックスした時間を過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:38:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍!Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 11:19:11

スタッフの方の接客がよかった。

チェックイン、チェックアウトはもちろんのこと、すれ違ったときも丁寧に挨拶などしてくださり気持ち良く宿泊できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
琵琶湖マリオットホテル 2023年07月03日 15:10:03

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント最大10倍!Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 11:27:27

超一流ホテルとしての期待が大きかっただけに、その分少し残念でした。プラネタリウムは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 17:00:18

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】2023年度 琵琶湖 Basic Stay~2食付~5 Couese
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 12:48:28

家族で宿泊しました。
チェックインの時間に大幅に遅れてしまいましたがすごく対応がよかったです。
荷物が多く夜遅くだったのですが、スタッフの方が車まで来てくれ荷物を手伝っていただきました。
色々施設も充実しておりまた次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:57:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合4

あいちゃ0808さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

あいちゃ0808さん [30代/女性] 2023年05月01日 23:07:52

今回は家族(1歳&2歳)で1泊しました。
館内はとても綺麗で、琵琶湖側のお部屋で、部屋より琵琶湖一望できとても素敵でした。
大浴場とサウナがあるとの事でこちらのホテルを選択しましたが、大浴場の中は2つのお風呂と水風呂、サウナと町の銭湯と同じような規模で、思っていたより小さめでした。
朝食の種類は和食が少なかった印象ですが、十分楽しめました!
朝食会場のスタッフの方の中で、無言で空いたお皿をすぐ取っていかれる方がおり、何度もテーブル周囲をまわっていらっしゃったので、なんだか早く食べないといけない気持ちになってしまいました。他のスタッフの方はとても丁寧な対応をしていただき、ほかの場面ではとても気持ちの良い宿泊となりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:44:57

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お食事会場でのサービスにつきまして大変ご不快なお気持ちにさせてしましました事、申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう改善に取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月01日 16:28:09

入口から綺麗なホテルだった。
色々な設備があった。
風呂はあまり広くない感じだった。
ホテルスタッフの対応も非常に丁寧だった。
琵琶湖の前というのが最高だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:35:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 19:34:33

部屋の広さ、朝食、清潔感など、極々普通のホテル。部屋付きの温泉はGood。
マリオットの会員様には良いホテルかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:31:11

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

これからもお客様皆様によりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

総合5

tonnpouro758さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

tonnpouro758さん [50代/女性] 2023年04月17日 11:27:46

身体の不自由な主人が温泉に入りたいと言う希望で、こちらのホテルに宿泊しました。
いつでも入れる部屋風呂は、ちょうどよい湯加減でとても満足でした。
一つ気になったのが、身障者用駐車場が満車だった事。
1台も車椅子マークがなかった車ばかりで、ホテルは悪くないんですが、利用する方々のモラルの問題でしょうか。
その際、ドアマンの方が主人をサポートして下さり、事なきを得ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
琵琶湖マリオットホテル 2023年06月26日 16:27:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で何よりでございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
駐車場に関しましてはご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからはより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】Basic Stay  朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

総合3

929さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

929さん [40代/女性] 2023年04月04日 16:22:29

悪くないけど、すごくいいでもない。普通なホテルだった。車あったら便利なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年05月05日 15:37:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
より良いご滞在の提供ができるように、お客様の立場に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】Basic Stay  朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 11:46:47

お風呂綺麗でしたしご飯も美味しかったのでまた泊まりたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年05月05日 15:38:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお風呂やお食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

総合5

YAM34さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

YAM34さん [30代/女性] 2023年03月23日 16:46:53

子連れの旅行で利用させていただきました。チェックインの時からスタッフの方皆さん子どもに優しく接していただきました。ホテル内設備にキッズスペースもあり、雨でしたが室内でも楽しんで過ごせました。客室内の清掃もきちんとされており、温泉は温度もよく子どももしっかりあったまりました。朝食バイキングも和食と洋食がありほどよいラインナップで満足できました。キッズチェアやカトラリーも準備していただけました。総じて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年04月28日 18:01:05

YAM34 様

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Basic Stay -朝食付-
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付キングルーム(禁煙)】

総合5

もちもちこぶたさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

もちもちこぶたさん [30代/女性] 2023年03月21日 21:27:39

6,4,0歳の子ども連れで泊まりました。本当はハイハイする子がいるので旅館の方が安心なのですが、10年前に沖縄で泊まったマリオットホテルの良さが忘れられず、こちらを選びました。期待を裏切らないクオリティでした。部屋の温泉に子供が喜んでいました。大浴場も子供と行きましたが、湯が熱すぎて子どもは入れないレベルでした。それだけが残念。朝食はずっと会場に居座りたいくらい最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
琵琶湖マリオットホテル 2023年04月28日 18:08:23

この度は琵琶湖マリオットホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
しかしながら温泉浴場の温度設定に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点での確認を徹底し、
お客様には安心して館内施設をご利用頂けますように取り組んで参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【3人以上でお得にSTAY】20%OFF!琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 19:29:22

フロント対応(女性)が事務的、無愛想、心無い印象。
他の接客(特に年配男性の方)対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【3人以上でお得にSTAY】20%OFF!琵琶湖 Basic Stay 朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合4

y-kocchannさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

y-kocchannさん [40代/女性] 2023年02月25日 15:05:55

2月20日に宿泊しました。
お値段はラグジュアリーデイのクーポンも使えたのでかなりお安く宿泊できました。
お部屋も清潔感があり何ら不備なく快適に過ごせたし、スタッフの方の対応もとてもよく全体的に良かったです。ただこの季節日が暮れるのが早いので琵琶湖を見ながらお風呂に入れるお部屋ですが夜はほぼ真っ暗で何も見えないので、雪が降っていて外は真っ白になっていた中、早朝に入ったお風呂は最高でした。
自室で好きな時間に手間もかけず源泉かけ流しのお風呂に何度でも入れるが最大の魅力でお肌もツルツルになるし本当にこのお部屋で良かったと思います。
アメニティですが以前はマリオットはどこでもthannを使っていて小さい使い切りのボトル等を使われていたと思いますがthisworksに変わっていてシャンプーとコンディショナーボディーソープはシャワールームに備え付けの大きいボトルに入っているのに変更になっていたのと、歯ブラシやくし、シャワーキャップ、基礎化粧品等はフロント横に置かれたものを必要分だけ自分で部屋に持っていく形に変わっていました。最近エコの観点からそういうスタイルが主流のようなので違和感はありませんが、大きいボトルの備え付けのものは私個人が若干潔癖なところがあるので自分で用意していたものを使いました。
あと朝食は普通かなと。他のマリオットにも宿泊したことはありますがどこも同じようなものでご当地の食材を使い郷土料理なんかもあったりしますし、新鮮で美味しくそれなりなのですがあくまでもそれなりで感動を覚えるようなものではなく、またここに来て朝食だけでも食べたいと思える内容ではなかったです。ただスタッフさんの対応は大変よく気持ちよく食事できました。
生搾りのジュースとスムージーと食後にテイクアウトできるコーヒーは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】18時以降レイトチェックインプラン ~朝食付~
ご利用のお部屋
【温泉ビューバス付プレミアツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:48:03

主人の母のお誕生日のお祝いで宿泊しました。
雨で見晴らしは残念でしたが、翌日には晴れ、きれいな景色でした。
最上階で夜のコース料理の際に、当日に誕生日だという話になったところ、最後に花火のデザートが出てきて、母もとても喜んでいました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
琵琶湖 Basic Stay 2食付 premium
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

enjeさんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

enjeさん [40代/女性] 2023年02月14日 22:49:44

朝食の際、会場で走り回ったり、窓の枠によじ登ったりして騒いでいた子どもの親に、スタッフがきちんと話をしていた姿に感銘を受けました。危ないなと思い、子どもに声をかけようかと思っていたところだったし、まだ感染が心配な時期だったので、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】Basic Stay  朝食付
ご利用のお部屋
【プレミア温泉付ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 11:47:09

景色はとても良いのですが、窓側は、エアコンを入れても足元がかなり寒いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【20%OFF】早めのチェックアウトでお得に!アーリーチェックアウト9:00AMプラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 19:44:21

クリスマスイブに利用しました。琵琶湖の景色もよく、部屋も綺麗でとても良い日になりました。コンビニが近くになく、ホテル内のショップで購入できるものも少なかったのが不便でしたが、コンビニまでのタクシーをすぐに手配してもらえて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】 Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアキングルーム(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 21:39:08

期待していたほどじゃなかったような気がします。すごく混んでいたからか、夕食が運ばれて来るのがすごく遅かった。子供の食事も予約していたのに、予約されていないと言われたり、朝食もなぜか有料になってた。あきれてしまって、旅行で楽しみにして行ったのに、ものすごく疲れました。
二度と使わないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】近江を食で堪能 和食ディナープラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 琵琶湖マリオットホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 13:57:23

お部屋も綺麗でしたし、温泉がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 Basic Stay 素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(禁煙)】

339件中 61~80件表示

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