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伊豆マリオットホテル修善寺のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントの対応地域共通クーポン利用の案内がなかった。部屋にペットボトルがなく、フロントに申し出たら用意してくれた。この案内もなかった。部屋露天風呂の出入口にマットがない。洗面所から持っていきた。(客の仕事ではない)露天風呂エリアに洗い場、シャワーの設備有ればよい夕食別料金で肉の選択肢は間違っている。サーモンを選択したら貧相な料理でがっかり、肉料理を選択しても同レベルと想像できたので選択しなくてよかっらと思う。お造りとデザートのみ満足宿泊料金と比較して全くアンマッチ館内旅館のように土産品、コンビニレベルの施設が有れば便利ウエルカムドリンクは一口のジュース以外にコーヒーも準備したらチェックイン時の待ち時間がくつろげた。以上、フロント対応部屋の設備、食事全て同等価格の箱根の旅館と比較したら雲泥の差、もてなす感覚が欠如しています。十分検討してください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心掛けて参ります。今後はより良いご滞在の提供ができる様、頂きましたご意見を元に改善に尽力して参ります。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 伊豆マリオットホテル修善寺 のクチコミ
フロントの対応
地域共通クーポン利用の案内がなかった。
部屋にペットボトルがなく、フロントに申し出たら
用意してくれた。この案内もなかった。
部屋
露天風呂の出入口にマットがない。洗面所から持っていきた。(客の仕事ではない)
露天風呂エリアに洗い場、シャワーの設備有ればよい
夕食
別料金で肉の選択肢は間違っている。サーモンを選択
したら貧相な料理でがっかり、肉料理を選択しても同レベルと想像できたので選択しなくてよかっらと思う。
お造りとデザートのみ満足
宿泊料金と比較して全くアンマッチ
館内
旅館のように土産品、コンビニレベルの施設が有れば
便利
ウエルカムドリンクは一口のジュース以外にコーヒーも準備したらチェックイン時の待ち時間がくつろげた。
以上、フロント対応部屋の設備、食事全て同等価格の箱根の旅館と比較したら雲泥の差、もてなす感覚が欠如しています。十分検討してください。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同心掛けて参ります。
今後はより良いご滞在の提供ができる様、頂きましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。