12月22日に泊まりました。
とてもサービスが良く、心地よく過ごせました。
また部屋の露天風呂がとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ドッグルーム最高でした。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

素晴らしい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

わんちゃんも大満足でした。
還暦の母も部屋の手紙や、デザートのプレートをして下さって喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ペットと一緒の旅だったので、ドッグフレンドリールームでお世話になりました。色々書かれてる口コミも拝見しましたが、うちは夫婦共にマリオットボンヴォイのゴールドエリートで、マリオットに対して絶大な信頼があるので気にせずお邪魔しました。愛犬がまだパピーなので不安な点も多々あったのですが、さすがマリオット！と思う素晴らしい対応を随所でして頂き、滞在中はノーストレスで過ごすことが出来ました。
気になったことと言えば、ドッグランまで遠かったことぐらいですね。
また愛犬を連れて泊まりに行きたいと思います。この度は快適な滞在をさせて頂き、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

口コミを読んでちょっと心配だったのですが大丈夫でした。従業員の皆さん感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋は和室タイプのもので、四名で利用する際は、ベッド２台に和室部分 に布団を２組敷いて寝ることができ、とても快適でした。

サービス面では、
・わざわざ部屋まで持ってきてくださったのはとてもありがたかったのですが、目の前で、持参された浴衣をスタッフが土足の地面に落とされても、拾ってそのまま渡されたり、
・朝食をいただいた代金が部屋付けになっていなくて、支払い段階でこちらが申告→支払いに時間がかかった

などなど、フロントのスタッフさん「ちょっと大丈夫？」ということがいくつかありました。

一方、お部屋のお掃除をしてくださるクリーンスタッフの方はとても親切で、困っていると助けてくださったり、挨拶をしてくださったり、細やかなお心遣いにサービスのプロ意識を感じました。清潔なお部屋は爽やかな方々のおかげなのだな、さすがマリオットだなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

部屋とベットは良かったですが浴衣のみでバスローブや作務衣も無くミネラルウオーターも無し部屋出しの食事は同じ物が何度も出回しして紙パックジュース1人毎食2本ずつ出ました
お茶かミネラルウオーターなど工夫必要ですね。次は行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地を除いてはとても良かった。
部屋や施設内は綺麗で料金も安い。
露天風呂付きの部屋に宿泊したがシャワールームとベランダの露天風呂が離れていたところは残念だった。ただ、それを除けば部屋も申し分なく快適だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

施設も部屋の露天温泉も料理も素晴らしかったです。
が、16時頃に到着したにもかかわらず、チェックインが終わり部屋に入ったのは18時頃。
ロビーに大勢が3蜜状態で待たされる状態で怖かったので外で待ってました。
住所を手書きで書かせられたり、ネットで予約すればわかっている情報をリピートされコロナ感染対策のために時間がかかっているようには感じられなかった。
チェックインで待たされる間に仕事しろという意味でのワーケーションプランだったのだろうか？

食事はメインを選んでその他はビュッフェ形式で感染対策はしっかりとされていたので安心ではあった。が、メイン注文時も子供の追加分の説明が全くなく、聞いても確認しますと言われたままそのまま放置。ビュッフェを食べされているところにいきなりハンバークが運ばれてきた。結局、食事が終わった時に子ども用のメニューが運ばれてきてげんなり。
コロナで正社員を解雇したけどGOTOで客が増えたので急遽バイトでカバーしてるのだろうか？？？

マリオットの名前でそれなりの宿泊料を取ってる以上、現状のサービスレベルのままだとマイナスイメージ広げてるだけのように思う。
せっかく施設がいいのにもったいないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ対策もキチンとされていて安心できました。部屋付き露天風呂の湯温が 低くなってしまい連絡したところ直ぐに対応して頂けました。ただ温泉の水質の表示が 分からず残念でした。総合的には良かったので 又行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月6日～10月8日の二泊宿泊致しました。露天風呂付の部屋だったので常に入浴でき、広さも十分でした。食事の際、若干寒いと言ったら、速やかにブランケットを持ってきて頂くなど、スタッフの懇切丁寧な対応に感謝でした。機会がありましたら又、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

リニューアル後のきれいな館内、部屋だが　入室時微妙なにおいと
エアコンの調整が　快適ではなかった。寒かったので３０℃設定にしても寒いまま・・・
部屋の露天風呂は　快適、２泊で10回は入った？　TV画面は小さめ32？
朝のバイキングは　GOOD、10：00からのブレックファストは　今一つ・・
フィットネスも　使えないマシンが２つ以上あった。staffも調整できず
GO TOで　リーズナブルには利用できた。





2017.8リニューアル

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

1番楽しみにしていた食事が残念でした。ディナー朝食も皆さんが仰る通りでした。
また、売店などが全くなくお部屋にお菓子などのサービスもありません。ラウンジなどがなぜか使えず、軽食を食べることができませんでした。食べ悪阻中の妊婦でしたので、コンビニで買ってから来れば良かったと後悔しました。お部屋は廊下の音が響き渡り、室内まで聞こえてドアなどがない為気になりました。
壁紙などに空気や水残り？のようなところが何箇所かあり不潔感を感じてしまいました。
また、自販機はあったのですが、種類も少なく…。お部屋にお水も用意されていなくてそんな宿は初めてでした。もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

タクシーで、ホテルまで行った。大雨で、到着しお出迎えしていただいた。
帰りは、バスで帰ることをお伝えして時刻表を頂いたが時間が過ぎてしまい待っていたところ声をかけたくださりバンで駅まで送ってくださりました。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2020年07月

部屋食プランだったのですが、コロナの関係で使い捨て容器を使用することは説明書きがありました。しかし、まず夕食は、ポークの切れ端２個（３センチ×１．５センチ角）、チキンの切り身一片（１０センチ×２センチ）鯛の切り身のロースト（１０センチ×２センチ）がメイン。前菜はタコ１センチが一個にオリーブ一個。それも、デザートのチョコレートケーキの容器と呉越同舟の状態。あとミネストローネがカップ一杯。それから、なんと容器いっぱいに入った白飯。カトラリーはコンビニよりひどいフォークとなぜか割りばしと同じ素材の小さなナイフ。スープがあるのにスプーンが無い。
朝食は小さなクロワッサン２、小さなデニッシュ１、なんか普通の小さなパン１、４こパックで売っているダノンのヨーグルト１、カットフルーツ。紙コップのコーヒー一杯。のみ。
コロナが心配なので部屋食を推奨しますという説明書きもあったけど、この食事を推奨しているのでしょうか。ほぼ毎月ホテル、旅館に宿泊しますが、これほどひどい食事の経験をしたことはありません。おまけにウォシュレットも故障してました。
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月