楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ログホテル メープルロッジのクチコミ･お客さまの声
総合4
大好きなプランのリピートです。前回、夕食のおかわりパンが冷めてしまった事をコメントしたところ、さっそく改善してくださり感動しました。保温袋を活用したものでしたがフットワークの軽さに宿泊者の声が届いているのだと実感しました。改善します…とよく施設側から返答がありますがこんなに早くアクションがあるということは私達の声を真摯に受け止めていると言う事。信頼度がさらに上がりました。ひとつ残念な事は11時チェックアウトのプランのはずが清掃員が10時に鍵を開けて入りそうになった件。情報共有が不足していた点で一つ減点としました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
とんでもない失態をおかしてしまいましたことお詫びの言葉も見つかりません。二度とこのような間違いのないよう、スタッフ全員が肝に銘じ、これまで以上に真心を込めて取り組んで参ります。また、うれしいお言葉もいただきましたが、正直なところ、お客様のお声に応えきれていない部分が多々ありすぎて、大変心苦しく思うところでございます。お客様からの貴重なお声には、真摯に耳を傾け、出来る限り改善につなげていく次第でございます。このような不手際を犯しながら甚だ恐縮ではございますがどうか、またお越しいただける日を切に願うばかりでございます。このたびは、お越しいただき誠にありがとうございます。ログホテル メープルロッジ 林
ログホテル メープルロッジ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ログホテル メープルロッジ のクチコミ
大好きなプランのリピートです。前回、夕食のおかわりパンが冷めてしまった事をコメントしたところ、さっそく改善してくださり感動しました。保温袋を活用したものでしたがフットワークの軽さに宿泊者の声が届いているのだと実感しました。改善します…とよく施設側から返答がありますがこんなに早くアクションがあるということは私達の声を真摯に受け止めていると言う事。信頼度がさらに上がりました。ひとつ残念な事は11時チェックアウトのプランのはずが清掃員が10時に鍵を開けて入りそうになった件。情報共有が不足していた点で一つ減点としました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
とんでもない失態をおかしてしまいましたこと
お詫びの言葉も見つかりません。
二度とこのような間違いのないよう、スタッフ全員が肝に銘じ、これまで以上に真心を込めて取り組んで参ります。
また、うれしいお言葉もいただきましたが、正直なところ、お客様のお声に応えきれていない部分が多々ありすぎて、大変心苦しく思うところでございます。
お客様からの貴重なお声には、真摯に耳を傾け、出来る限り改善につなげていく次第でございます。
このような不手際を犯しながら
甚だ恐縮ではございますが
どうか、またお越しいただける日を切に願うばかりでございます。
このたびは、お越しいただき誠にありがとうございます。
ログホテル メープルロッジ 林