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SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) クチコミ・感想・情報

SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:131件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.50
    • 部屋3.92
    • 設備・アメニティ3.25
    • 風呂3.50
    • 食事3.71

    総合2

    redmoon1958さんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    redmoon1958さん [60代/女性] 2022-01-16 22:51:20

    がんこお食事券5,000円分&朝食弁当付きのプランで予約しました。当日フロントで食事券は一部屋に5,000円と言われてがっかり。
    今まで利用したホテルではこの書き方で一人につきこの金額の食事券がついていたので、騙された気分で旅の楽しさが半減しました。
    はっきり一部屋に付きと書いてほしかったです。
    立地も部屋も悪くなかったのに、後味が悪いです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2022-01-20 11:16:12

    この度はSARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    また、この度はこちらのご不備によりお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご予約プランを確認いたしましたが、お客様のおっしゃるとおり、1室あたり5,000円分という記載はなく、お客様に誤解を生む形となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

    本来「大阪いらっしゃい・がんこお食事券5,000円付きプラン」では1室あたり5,000円のがんこお食事券付きプランでございます。
    現在は「大阪いらっしゃいキャンペーンプラン」は政府の以降により停止しておりますが、再開までに、プラン詳細の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

    お客様からのご意見を真摯に受けとめ、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

    SARASA HOTEL 心斎橋
    クチコミ担当

    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2021】大阪府民限定♪『がんこ』お食事券5,000円分&朝食弁当付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム18平米】

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