SARASAHOTEL心斎橋をご出張の際にご利用いただき、誠にありがとうございます。また、清潔さに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

ご意見を真摯に受け止め、スーツケースの置き場に関するご要望については、今後の改善点として活用させていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実を図ってまいります。

今後もご出張の際にお越しいただけることを心よりお待ちしております。

SARASAHOTEL心斎橋 口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL 心斎橋をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在について、ご滞在中の替えのタオルの手配・ご案内が至らずご不便をおかけいたしました。
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
現在はフロントにて新しいタオルをお渡ししておりまして、ご希望があればお部屋にもお持ちしております。
チェックイン時のご案内が不足していたことについては真摯に受け止め、スタッフ全員へ共有するとともに、オペレーションを改善し再発防止に努めます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルはメニューは日替わりでございますので、連泊でご滞在のお客様でも飽きずにお楽しみいただけます。
お料理だけでなく、デザートや飲み物も種類豊富にご用意しておりますので、ぜひ次回もご朝食をご利用くださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL心斎橋
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在について、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
連泊のご予約につきましては、可能な限りご移動が無いよう調整をさせていただいております。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、またの機会がございましたらSARASA HOTEL 心斎橋をぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL 心斎橋
口コミ担当

この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではアメニティを販売へ切り替えさせて頂き、皆様のご協力のもとプラスチックゴミ削減に取り組んでおります。
バスタブ内の水はけが悪くご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室の点検強化・改善に努めて参る所存でございます。
地下鉄長堀橋駅から徒歩0分の場所に位置しており、近隣にはお食事処もたくさんございます。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASA HOTEL 心斎橋
口コミ担当

このたびは、SARASA HOTEL 心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お褒めいただいた立地に関して、仰る通り当ホテルは長堀橋駅5A出口から直ぐのでございまして、皆様よりご好評いただいております。
また当ホテルの隣にコンビニもございますので、急なご宿泊でも安心してご利用いただけます。

他のお客様につきましては、ご滞在中の皆様が快適にお過ごしいただけますよう私共も注意を払っておりますが、お寛ぎいただけたとの事で何よりでございます。
今後も快適なご滞在を満喫していただけますよう、従業員一同サービス向上に努めます。

最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL 心斎橋
口コミ担当

この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ひとえに私どもの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後に付きましては同様の不手際を繰り返さぬよう、清掃スタッフと共に改善に努めて参る所存でございます。

お客様に、快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、今後も精進してまいります。
また大阪へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

SARASA HOTEL 心斎橋　口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅からのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また大阪へお越しの際には、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

SARASAHOTEL心斎橋/口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しまして身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
お褒めのお言葉レストランスタッフへ共有させて頂きます！
またお部屋、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL心斎橋/口コミ担当

この度はSARASA HOTEL 心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在について、このように温かいお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
特に、スタッフに対するお褒めのお言葉は私共の励みとなります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お部屋につきましては、窮屈な思いをお掛けし心苦しく存じます。
今回は１名様でシングルルームをご利用いただきましたが、セミダブルルームやツインルームも１名様でもご利用が可能でございます。
次回はぜひこちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL 心斎橋
口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関してお客様のご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

より快適にお過ごし頂けますよう、設備の改善やサービスの向上に努めてまいります。

SARASAHOTEL心斎橋
口コミ担当

この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またお気づきの点などがございましたら、ご意見を頂戴できたらと思っております。

また是非、お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTEL心斎橋
口コミ担当

この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
他のお部屋のお客様、客室椅子による騒音によりお客様には、お疲れの所大変窮屈な思いをおかけしお詫び申し上げます。
館内巡回の強化、椅子の騒音につきましてはご意見を真摯に受け止め、改善課題とさせていただきます。
またレストラン使用時のビニール手袋着用を徹底してお伝えするようレストランスタッフへ共有いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
これらのご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。

SARASAHOTEL心斎橋

この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの失礼な対応によりお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
次回お客様がお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進してまいります。
次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL心斎橋
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中でのご意見・ご感想投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

今回、ホテルへの行き方やチェックインのご対応、並びにお部屋に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるように、入り口は「鰻谷通り」という一本狭い路地に面しておりますので、少々分かりづらくなっているかもしれません。
わざわざ道案内の動画をご覧になっていただいたにもかかわらず、ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。道案内の動画や表記を見直すよう、検討いたします。
また、ホテルへお電話頂ければ口頭でご案内させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。

また、チェックインの時間が15時からでございますが、そのお時間は多くのお客様がご来館されお日にちによっては混雑する場合がございます。しかし、ご対応はお客様を不安にするものであってはいけません。不安な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。今回のご意見をスタッフへ共有し、真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いように精進いたします。

館内のご案内に関しては小さくではございますが、2階にあるものの表記がエレベーター内にございます。
チェックインの際にもお部屋のご案内と共に2階のご説明も行っておりますが、今一度お客様に案内の不備が無いように徹底いたします。


客室や客室の設備に関しても沢山のご意見いただきありがとうございます。臭いに関しては大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの共有はもちろん、お部屋の確認も徹底してまいります。



ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
すべて、今後の検討課題とさせていただきます。
次回お客様がお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進してまいります。

SARASAHOTEL心斎橋
口コミ担当

この度は数多くあるホテルの中より、SARASAHOTEL心斎橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はお寛ぎいただけなかったとのご投稿に大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。

地域との連携も図り、お客様に安心してご滞在いただける環境づくりに努めて参ります。
フロントは24時間スタッフがおりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくスタッフへお申しつけくださいませ。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

SARASAHOTEL心斎橋
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関するお褒めのお言葉いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は和洋中のビュッフェタイプで、様々な料理を日替わりで味わうことができます。

また次回もご利用の際は是非、当館の朝食付プランをご予約くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

SARASA HOTEL心斎橋
口コミ担当

この度は、数あるホテルの中から、SARASA HOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。


SARASA HOTEL心斎橋
口コミ担当