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くう4591さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- くう4591さん [40代/女性] 2019年08月11日 20:16:39
-
３人でカードキーが1枚なので
外から戻るとエアコンも切れていてとても暑かったです。
お部屋は広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年08月13日 08:24:17
-
この度は、SARASA HOTEL 心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月の猛暑が続くなかご迷惑をお掛けしたこと、またご案内が至らず、申し訳ございませんでした。
お部屋のカードキーにつきましては、ご希望されるお客様には、2枚目をお渡し致します。
皆さまに快適にご利用いただけるよう、今後とも精進して参ります。
次回大阪へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
SARASA HOTEL 心斎橋
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】20％OFF◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックストリプルルーム30平米】
風呂4
投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 14:11:23
-
ロケーションがとてもいい、大阪に旅行するとき、また泊まると考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2017年04月20日 19:26:21
-
この度はSARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中私共にご投稿くださいましたことを、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、地下鉄の長堀橋駅から徒歩0分の場所に位置しており、立地につきましては多くのお客様よりご好評いただいております。
また、周辺にはおすすめのお食事処なども豊富にございます。次回ご利用の際は、お気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
SARASAHOTEL心斎橋 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上がお得だ値☆ ◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム18平米】
風呂3
投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 20:52:39
-
地下鉄出口が近く、便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーDEAL】ポイント30％！ベーシックステイ◇禁煙（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
風呂3
けいちゃん9975さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- けいちゃん9975さん [40代/男性] 2024年03月22日 06:45:05
-
連泊でしたが、お部屋掃除がないのは承知してましたが、替えのタオルがドアにかかっていませんでした。フロントで受け取りだったのかもしれませんが、チェックイン時に説明がありませんでした。残念。
朝食はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2024年03月28日 12:19:49
-
この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL 心斎橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在について、ご滞在中の替えのタオルの手配・ご案内が至らずご不便をおかけいたしました。
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
現在はフロントにて新しいタオルをお渡ししておりまして、ご希望があればお部屋にもお持ちしております。
チェックイン時のご案内が不足していたことについては真摯に受け止め、スタッフ全員へ共有するとともに、オペレーションを改善し再発防止に努めます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルはメニューは日替わりでございますので、連泊でご滞在のお客様でも飽きずにお楽しみいただけます。
お料理だけでなく、デザートや飲み物も種類豊富にご用意しておりますので、ぜひ次回もご朝食をご利用くださいませ。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
SARASA HOTEL心斎橋
口コミ担当
- ご利用の宿泊プラン
- クチコミ投稿でポイント10倍！！モニタープラン◇禁煙（朝食ビュッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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けいちゃん9975さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- けいちゃん9975さん [40代/男性] 2024年03月22日 06:41:45
-
駅チカで立地は良いです。連泊をバラバラで予約しましたが、当日同じ部屋への連泊をお願いしたところ、快く部屋を変更して頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2024年03月28日 12:14:59
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
連泊のご予約につきましては、可能な限りご移動が無いよう調整をさせていただいております。
皆様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、またの機会がございましたらSARASA HOTEL 心斎橋をぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
SARASA HOTEL 心斎橋
口コミ担当
- ご利用の宿泊プラン
- クチコミ投稿でポイント10倍！！モニタープラン◇禁煙（朝食ビュッフェ付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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PHWH1003さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- PHWH1003さん [30代/男性] 2023年11月08日 10:51:06
-
長堀橋から至近で立地がいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2023年11月17日 12:59:56
-
この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅からのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。
ホテルのお隣にセブンイレブン様もございます。
お客様に、快適にお寛ぎいただけるようなホテルを目指し、今後も精進してまいります。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。
SARASAHOTEL心斎橋/口コミ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍】モニタープラン◇禁煙◇朝食ビュッフェ付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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あや08731541さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- あや08731541さん [40代/女性] 2023年07月02日 16:02:23
-
立地と朝食は大変良かったです。環境に配慮の取り組みはいい事だと思うけど、歯ブラシすらアメニティが何もないのは、困ったものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2023年07月02日 17:25:25
-
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関してお客様のご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
より快適にお過ごし頂けますよう、設備の改善やサービスの向上に努めてまいります。
SARASAHOTEL心斎橋
口コミ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】口コミ投稿で朝食・レイトアウト11時無料！！【モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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75_rnさんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 75_rnさん [30代/女性] 2023年06月23日 15:02:44
-
駅からは近くて便利だと思いました。
心斎橋駅から歩きましたが5分強ぐらいですかね。
お部屋は新しい感じでしたが、リモコンやドライヤーにホコリが…決められた所しか掃除してないのかな？という印象です。
夜は周りの繁華街？！から大きな声が聞こえて少しうるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2023年07月02日 17:19:08
-
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、地下鉄長堀橋駅から徒歩0分の場所に位置しており、心斎橋からですと徒歩5～10分程の距離に位置しております。
お部屋の清掃不備に関しましてひとえに私どもの確認不足でございます。大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフへの再指導、並びに私どもスタッフ一同も、客室点検を怠らぬよう徹底いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
次回お客様がお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進してまいります。
SARASAHOTEL心斎橋
口コミ担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月19日 11:41:48
-
初めて利用させていただきました。
駅近でコンビニも隣で立地はとても良いです。
部屋は綺麗ですが、少し小さく感じましたし、湯船も小さいです。
外国籍の方が隣の部屋や廊下で夜遅くまで騒いでいるのが気になりました。
また、隣の部屋や上の階の部屋の椅子をギーギーと引きずる音も気になりました。椅子の足の下にはフェルトなど貼るといいと思います。
アメニティのカミソリが¥150で販売なのは残念でした。
朝食は種類が豊富で補充もしっかりできていて良かったですが、入口のビニール手袋を外国籍の方はしていないので、注意してほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2023年04月21日 03:25:54
-
この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。
他のお部屋のお客様、客室椅子による騒音によりお客様には、お疲れの所大変窮屈な思いをおかけしお詫び申し上げます。
館内巡回の強化、椅子の騒音につきましてはご意見を真摯に受け止め、改善課題とさせていただきます。
またレストラン使用時のビニール手袋着用を徹底してお伝えするようレストランスタッフへ共有いたします。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。
これらのご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
SARASAHOTEL心斎橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】口コミ投稿で朝食・レイトアウト11時無料！！【モニタープラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 14:16:22
-
フロントに呼び鈴があればいいと思います。また引き継ぎがきちんとできるようなシステムがあればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2020年02月22日 21:02:18
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでのご対応に関しまして、
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、夜間の呼び鈴設置、並びにスタッフ間での引継ぎを徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロント/藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF ◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム18平米】
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わらべ0825さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- わらべ0825さん [30代/男性] 2019年12月13日 23:13:16
-
ベッドが硬いせいで、よく寝れなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年12月15日 20:34:44
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ベッドが硬かった為寝つけられなかったという事で大変ご不便をおかけ致しました。お客様に頂きましたご意見を参考にこれからもSARASA HOTEL 心斎橋はより良いホテルを目指して参ります。また、大阪にお越しの際はSARASA HOTELをご利用頂けましたら嬉しく思います。 ご利用ありがとうございました。 SARASA HOTEL 心斎橋 西川
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
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わらべ0825さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- わらべ0825さん [30代/男性] 2019年12月13日 23:11:36
-
駅からとても近く便利。
部屋は綺麗だが、ベッドはちょっと硬く感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年12月16日 07:28:45
-
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミのご投稿・ご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルの位置は多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
また、ベッドの硬さでお客様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様から頂いた意見を参考にさせて頂きます。これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。また大阪へお越しの際には、是非SARASA HOTELをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTEL 心斎橋 平吉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
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投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 19:19:33
-
床がカーペットではなく、フローリングなのが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年09月13日 20:45:11
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想・更にはお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にお寛ぎいただけるようなホテルになるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
SARASA HOTEL 心斎橋
高木
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
風呂3
HiDe1204さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- HiDe1204さん [30代/男性] 2019年05月06日 16:33:33
-
駅に近くて出張先（京橋）に１本で行けて、いつも利用しています。
繁華街にも近く、夜にも満喫できます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年05月06日 17:43:38
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけるような接客やサービスを行っていきます。 また大阪にいらっしゃるときはぜひSARASA HOTEL心斎橋にお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ちしております。
SARASA HOTEL 心斎橋 謝
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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HiDe1204さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- HiDe1204さん [30代/男性] 2019年05月06日 16:21:10
-
部屋は狭めだが、駅から近いし、繁華街にも近いので、いつも利用させていただいております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年05月06日 17:43:07
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またこのような貴重なご意見、お褒めの言葉をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただけるような接客やサービスを行っていきます。 また大阪にいらっしゃるときはぜひSARASA HOTEL心斎橋にお越しくださいませ。スタッフ一同、心からお待ちしております。 SARASA HOTEL 心斎橋 謝
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
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すぎちゃん3429さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- すぎちゃん3429さん [50代/男性] 2019年04月17日 16:02:48
-
素泊まりプランの為、別途食事を付けました。もう少しメニューの数が豊富だとうれしいのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年04月17日 23:38:26
-
この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿・ご感想頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をレストランスタッフに共有し、今後のメニュー改善の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に選んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
また大阪へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
SARASA HOTEL 心斎橋
安藤
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
風呂3
すぎちゃん3429さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- すぎちゃん3429さん [50代/男性] 2019年04月17日 16:00:09
-
大阪出張で利用しました。地下鉄長堀橋駅至近でアクセス抜群です。
部屋は改装されており、清潔でしたが、スリッパは新しいものに変えた方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2019年04月17日 23:28:42
-
この度はSARASA HOTEL 心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこのような貴重なご意見をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
スリッパについて、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフ、並びに清掃スタッフにもこのことを共有し、清潔なお部屋、設備を提供できるよう最善を尽くします。
また機会がございましたらSARASA HOTEL 心斎橋にお越しくださいませ。
お客様の宿泊を心からお待ちしております。
SARASA HOTEL 心斎橋
安藤
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム13平米】
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サキ8059さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- サキ8059さん [30代/女性] 2017年07月08日 19:00:40
-
とにかく狭い。特にバス・トイレルーム。狭すぎ。部屋の中何か変な匂いがします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2017年07月08日 21:24:13
-
この度は、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しまして、お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、私共といたしましても、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
当ホテルは、今回ご利用いただいたシングルルームの他にセミダブル、ツインルームなど、様々なお部屋タイプをご準備しています。
また、臭いの件に関しましては、清掃スタッフならびにフロントスタッフでも点検を強化し、お客様が快適に過ごせる環境を整えるよう努めてまいります。
今回、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せくださいました事に感謝申し上げます。
ご利用、誠にありがとうございました。
SARASA HOTEL心斎橋
フロント 菊池
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2連泊以上がお得だ値☆ ◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 15:43:17
-
立地も良く綺麗なホテルでしたが
15時チェックインに合わせ5分前位に到着しました。1人お客さんの対応終わり私が住所氏名書き終え、シングルからツインにグレードupさせて頂きましたと言われました。それは有り難い事でしたがそれからしばらくお待ちくださいと言われ10分位待たされてからカードキーを…
部屋の掃除が出来てないとか
有り得ないです。チェックインする人が多く待つのは仕方ないですが、時間がきてるのに準備出来てないなんて今まで宿泊して1度もなかったので大変驚きました。
暑い中外にいて少しゆっくりしてライブに向かうつもりだったのですが…予定が全て狂いました。
そして申し訳ありませんの簡単な一言で終わられました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） 2017年07月03日 19:29:03
-
この度は、SARASA HOTEL心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら準備不足、フロントスタッフと清掃スタッフの連携ミスにより、お客様にご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適な滞在を提供する私共にとってあってはならないことでした。猛省いたします。
今後このようなことがないよう全スタッフで共有し再発防止に努めて参ります。
今一度お客様がおくつろぎ頂ける空間を提供できるよう、心がけて参ります。
今回、このようなご不快の念を与えてしまったにもかかわらず、私共にご意見をお寄せくださいました事、心より感謝申し上げます。
また大阪にお越しの際は、是非SARASA HOTEL心斎橋をご利用ください。お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
SARASA HOTEL心斎橋 フロント 星
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早期予約でお得に宿泊♪ ◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】
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koi-gokoro178さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬ心斎橋（サラサ ホテル心斎橋） のクチコミ
9/21から4泊しました。
ライブ遠征のためコインランドリーを使用しましたが、スタートすると終わるまで扉がロックされ開かないタイプなので乾燥の状態を途中で確認できないのが不便でした。古いタイプには見えませんでしたが、乾くのが異様に遅かったです。マフラータオルとTシャツ2枚、ズボン等の乾燥だけで2時間（30分×4）かかりました。1回使用して懲りました。
朝食は6:30から。早い時間からなのは便利でした。朝食付きプランを予約していたので、4日間こちらで朝食でした。内容は少しメニュー変更がありますが大体同じです。朝食には十分な種類だと思います。ただ1,500円に値上げしたようなので（わたしが予約した際は1,000円でした）その値段ならすぐ近くにコンビニやモスバーガーもあるのでホテルの外で済ませるほうがいいかもしれません。
予約時のプランには記載がなかったので知りませんでしたが、部屋の掃除はしないそうです。
タオル類の交換やゴミは廊下に出して回収してもらえます。
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この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTEL心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客様には、お疲れの所大変窮屈な思いをおかけしお詫び申し上げます。
朝食に関しましても、お客様にご満足いただけるよう、ご朝食内容を今一度、検討して参ります。
客室清掃では2023年から変更になってしまい、私どもの案内不足でご迷惑をおかけし大変心苦しく思います。
これらのご意見を、スタッフ一同真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと存じます。
次回お客様がお越しいただける際には、更なるご満足を得られる様、スタッフ一同邁進してまいります。
SARASAHOTEL心斎橋/口コミ担当