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SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) クチコミ・感想・情報

SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:131件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地4.54
    • 部屋4.00
    • 設備・アメニティ3.31
    • 風呂3.54
    • 食事3.71
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    6件中 1~6件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合2

    投稿者さんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月13日 20:12:01

    駅やコンビニが近くにあり、とても便利なホテルであるが、夜中や明け方にコンビニ前で大きな声で喋ったしている人がいる声が聞こえたので、ゆっくりできず、残念だった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2022年06月13日 21:23:06

    この度は多くのホテルの中からSARASA HOTEL心斎橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご多用な中口コミへ感想投稿頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

    当館の周辺には飲食店も多くあり、隣にセブンイレブン様もございますので多くのお客様からご好評いただいております。
    一方で当ホテルは、繁華街の少々にぎやかな位置にあり、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    心からお詫び申し上げます。

    早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。今後は接客サービスの更なる向上、
    またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂けるよう一層精進してまいりたく存じます。


    貴重なご意見ありがとうございました。
    またお気づきの点などがございましたら、ご意見を頂戴できたらと思っております。

    お客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。

    SARASA HOTEL心斎橋
    口コミ担当

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】50%OFF【6月限定・日~木曜日がお得!】ベーシックステイ◇禁煙◇食事なし
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】

    総合2

    redmoon1958さんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    redmoon1958さん [60代/女性] 2022年01月16日 22:51:20

    がんこお食事券5,000円分&朝食弁当付きのプランで予約しました。当日フロントで食事券は一部屋に5,000円と言われてがっかり。
    今まで利用したホテルではこの書き方で一人につきこの金額の食事券がついていたので、騙された気分で旅の楽しさが半減しました。
    はっきり一部屋に付きと書いてほしかったです。
    立地も部屋も悪くなかったのに、後味が悪いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2022年01月20日 11:16:12

    この度はSARASAHOTEL心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    また、この度はこちらのご不備によりお客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご予約プランを確認いたしましたが、お客様のおっしゃるとおり、1室あたり5,000円分という記載はなく、お客様に誤解を生む形となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

    本来「大阪いらっしゃい・がんこお食事券5,000円付きプラン」では1室あたり5,000円のがんこお食事券付きプランでございます。
    現在は「大阪いらっしゃいキャンペーンプラン」は政府の以降により停止しておりますが、再開までに、プラン詳細の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

    お客様からのご意見を真摯に受けとめ、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

    SARASA HOTEL 心斎橋
    クチコミ担当

    ご利用の宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい2021】大阪府民限定♪『がんこ』お食事券5,000円分&朝食弁当付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードツインルーム18平米】

    総合2

    とおりすがりのトトロさんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    とおりすがりのトトロさん [60代/男性] 2021年12月22日 22:15:29

    前室禁煙ルームに騙されました。当然全館禁煙と思っていたのですが、客室フロアのEVホールに出ると無茶苦茶タバコ臭い!
    部屋の中は問題無かったので、確認してみると喫煙室が各フロアに設置されていました。
    そこの換気・密閉度のレベルが低いため、臭いが廊下に充満しているのが原因と思われます。
    バスタブが深すぎないでしょうか。年配の方には危険が伴うように思いました。
    ベッドも最近珍しいシングルサイズ。
    これで、近隣のホテルの倍近い宿泊費は、納得できるものではないですね。
    (今回はクーポン利用で3,000円OFFでしたので救われましたが…)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年12月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2021年12月22日 23:08:32

    この度はSARASAHOTEL心斎橋に御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら今回のご滞在がご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
    配慮が足りずに申し訳ございませんでした。

    お客様の客室(2階)には喫煙ブースがございまして、そちらの換気状態の甘さであったと感じられます。喫煙ブースは2階のみ設置しておりますが館内巡回を強化するとともに、定期的な換気を徹底いたします。

    お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただき、厚く御礼申し上げます。
    今後もお客様のお声を大切に精進して参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    SARASAHOTEL心斎橋

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFFチェックイン14:00◇チェックアウト12:00◇禁煙◇食事なし
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】

    総合2

    投稿者さんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月20日 15:58:36

    いつもより広いお部屋でした。希望したわけでなくてそれしか空いてなかったからだと記憶しています。訳ありのためチェックアウトは本来より早めでした。
    広いお部屋でしたが、いつもより金額も高く、対してメリットも感じませんでした。
    おまけに大阪という立地のため宿泊税が現地支払いで要求されました。
    もともとネット支払いをした意味はないように思います。できたら楽天内で宿泊税を請求してもらいたいです。難しいことでしょうか?

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2019年01月21日 07:34:18

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、今後もご予約を頂戴しておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

    大阪府宿泊税につきましては、申し訳ございませんが、事前にお支払いいただくことが出来ません。
    該当されるお客様には、チェックインの際にお支払いただいております。

    またこの度、大阪府の条例が改正され、
    本年6月のご宿泊より、宿泊代金が7000円を超えた場合、宿泊税が課税されます。
    ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

    次回のご滞在を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 藤田

    ご利用の宿泊プラン
    【訳あり】17時IN9時OUTのショートステイプラン!! ◆素泊まり◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】

    総合2

    でぶいやさんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    でぶいやさん [50代/男性] 2018年03月29日 21:50:32

    長堀駅から徒歩5分。心斎橋駅から歩いても10分程度。近くにコンビニ、ファストフードを含めて沢山の飲食店があって立地は満点です。
    新しいのでとてもきれいです。部屋は狭目ですがフローリングで写真をみた妻は女子好みのデザインとコメント。ベッドはセミダブルで寝心地良好。独立空調で暑がりの私には一番。テレビは壁掛け方式だけど固定式ではなく、かなり自由に角度調整が可能で、これも良い点。

    しかし問題も数点。
    1.クローゼットに小型金庫が設置してあり、実用性のないクローゼット。
    2.よってハンガーをかけるフックがあるが一つきりで数が不足。
    3.出張バックを置く場所がない。通常は折りたたみの荷物置きがある。
    4.これぼと新しいのに防曇対応されていない洗面所の鏡。
    5.洗面台の水はけというか抜きがとても悪い。
    6.実用に耐えないほど低specのwifi。わたしは諦めてwifiを切断した。

    そして最大の不満は食事です。
    1.窓もない狭い場所に動線を無視したテーブル配置
    2.パスタに焼きラーメン(3/29)のようなバランスを欠いた副食
    3.副食については種類の絶対数が少ない
    4.持ち帰りできないコーヒー

    全体的には今一、まとまりを欠いていて食事を含めたコスパは低いという評価になります。
    近くに新しいビジネスホテルがあって時々利用していますが、競争力では明らかに負けています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年03月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2018年03月30日 14:16:14

    この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、
    大変光栄に存じます。
    当ホテルは、地下鉄長堀橋駅から
    徒歩1分ほどの距離に位置しており、
    立地面は観光、ビジネスなど
    様々なご利用目的のお客様に、ご好評いただいております。

    しかしながら客室設備・朝食に関しまして、
    ご不快な思いをおかけ致しまして、
    誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見誠に有り難う御座います。
    今後の検討課題とさせて頂きます。
    これからは、立地面だけでなく、
    サービスの向上にも努め、
    ご利用頂くお客様の声に耳を傾け、
    お客様により快適な空間・良いサービスが
    提供できるよう精進致します。
    お忙しい中、私共に貴重なご意見を
    ご投稿くださいました事を、感謝申し上げます。


    また大阪にお越しの際には、
    是非SARASA HOTEL 心斎橋をご利用くださいませ。
    お客様に再びお目にかかれることを
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    SARASA HOTEL 心斎橋

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊割】2連泊以上がお得だ値☆ ◇朝食付◇
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】セミダブルルーム13平米】

    総合2

    投稿者さんの SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月25日 23:16:04

    フローリングの部屋は、まさにリゾート感覚で楽しめたのですが、窓が開いてるのでは??? と思うくらいに外の音が漏れてきて煩かったのが残念です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    SARASA HOTEL心斎橋(サラサ ホテル心斎橋) 2017年06月06日 14:31:38

    この度は、SARASAHOTEL心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、非常扉外側からの騒音により、お客様にご不便をおかけ致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
    改めて、フロントスタッフによる館内の巡回を強化し、お客様がおくつろぎ頂ける空間を提供できるよう、心がけて参ります。

    今回、このようなご不快の念を与えてしまったにもかかわらず、私共にご意見をお寄せくださいました事を、感謝申し上げます。

    また、大阪にお越しの際には、是非SARASAHOTEL心斎橋をご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

    SARASAHOTEL心斎橋 フロント 菊池

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】ポイント10倍プラン ◆素泊まり◆
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】スタンダードシングルルーム13平米】

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