このたびはホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事内容についてお褒めのお言葉をいただいたこと、嬉しく思います。反面、女性大浴場の脱衣室につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、お詫び申し上げます。特に、ご利用いただいた週末、連休など、多くのお客様がお越しいただける日は、マットの枚数を増やすなどして対応をしておりますが、行き届かない部分について、スタッフの巡回チェックの数を増やして対応してまいります。ご多忙のところ、ご投稿をありがとうございます。次回のお越しをお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳