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ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声
食事4
室内清掃については要改善です。浴室鏡等の水垢は気になるレベルで残っており（清掃で水をかけるだけでなくタオルでふきあげた方が良いと思います）、シャンプーなどの置き方が乱雑、机の上はコーヒーを置いた跡、タオルにもコーヒーをこぼしたらしい跡があった。部屋を変更してもらいましたが、設備、朝食、接客応対は満足なだけに、第一印象である部屋の清潔感不足が惜しい！また、家族で２部屋利用しましたが、片室にはミネラルウォーターが置いてなかった。清掃を含め部屋のセッティングの仕方が十分に徹底されてないなと思いました。
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この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。清掃の不備やアメニティのセッティングにについてご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。仰るとおり、第一印象である客室に清潔感が足りないという事は一番あってはならない事で、誠にお恥ずかしい事でございます。今回お客様から頂いたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう努力して参ります。設備、朝食、接客応対についてはお褒め頂き有難うございます。次回お越しいただいた際はサービスだけでなく、すべてにおいて快適にお過ごし頂けるよう精進致します。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。ホテル グランセレッソ鹿児島フロント 中村
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投稿者さんの ホテルグランセレッソ鹿児島 のクチコミ
室内清掃については要改善です。浴室鏡等の水垢は気になるレベルで残っており（清掃で水をかけるだけでなくタオルでふきあげた方が良いと思います）、シャンプーなどの置き方が乱雑、机の上はコーヒーを置いた跡、タオルにもコーヒーをこぼしたらしい跡があった。部屋を変更してもらいましたが、設備、朝食、接客応対は満足なだけに、第一印象である部屋の清潔感不足が惜しい！また、家族で２部屋利用しましたが、片室にはミネラルウォーターが置いてなかった。清掃を含め部屋のセッティングの仕方が十分に徹底されてないなと思いました。
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この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃の不備やアメニティのセッティングにについてご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。仰るとおり、第一印象である客室に清潔感が足りないという事は
一番あってはならない事で、誠にお恥ずかしい事でございます。
今回お客様から頂いたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後このような事がないよう努力して参ります。
設備、朝食、接客応対についてはお褒め頂き有難うございます。
次回お越しいただいた際はサービスだけでなく、すべてにおいて快適にお過ごし頂けるよう精進致します。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
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