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ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合5
スタッフ様も親切でホテルも綺麗で満足しています。ですが、朝食が二日間ほぼ同じ内容だった点とお部屋の加湿器の水を補充しようとしたら水垢がびっしりでぬるぬるで蓋が開けれない状態だった点だけはマイナスです。加湿器は使うのをやめてしまいましたm(_ _)mホテルは乾燥していて加湿器が付いているのはとても嬉しいことなので細かな部分の点検もしてほしいと思いました。お風呂も気持ちよくご飯も美味しいので総合的にはまた宿泊したいなぁーと思いました。ありがとうございました！
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この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございます。今回のご滞在におきまして、「満足」とのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しい限りでございます。その一方で、ご朝食と加湿器に関するご指摘、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、今回のご指摘をレストランスタッフと共有致しまして、お客様に喜んでいただけるよう、改善して参ります。また、加湿器に関しましては、現在順次特別清掃を行っておりますが、なかなか追いついていないのが現状でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、サービスの向上を図るべく、スタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。お忙しい中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。ホテル グランセレッソ鹿児島フロント 鶴田
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総合5
投稿者さんの ホテルグランセレッソ鹿児島 のクチコミ
スタッフ様も親切でホテルも綺麗で満足しています。
ですが、朝食が二日間ほぼ同じ内容だった点とお部屋の加湿器の水を補充しようとしたら水垢がびっしりでぬるぬるで蓋が開けれない状態だった点だけはマイナスです。加湿器は使うのをやめてしまいましたm(_ _)mホテルは乾燥していて加湿器が付いているのはとても嬉しいことなので細かな部分の点検もしてほしいと思いました。
お風呂も気持ちよくご飯も美味しいので総合的にはまた宿泊したいなぁーと思いました。
ありがとうございました！
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この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、「満足」とのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しい限りでございます。
その一方で、ご朝食と加湿器に関するご指摘、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食に関しましては、今回のご指摘をレストランスタッフと共有致しまして、お客様に喜んでいただけるよう、改善して参ります。
また、加湿器に関しましては、現在順次特別清掃を行っておりますが、なかなか追いついていないのが現状でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごして頂ける様、努力して参ります。
「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、サービスの向上を図るべく、スタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。
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