こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2019-04-28 08:43:59
天然温泉 日向の湯 ドーミーイン宮崎（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮崎県）
5.0
投稿日：2019-01-05 23:18:18
2.0
投稿日：2019-01-05 23:15:06
1.0
投稿日：2019-01-05 23:10:41
総合1
4人中1人の方が参考になったと投票しています。
きなことみちこさんの ホテルグランセレッソ鹿児島 のクチコミ
史上最悪なホテルでした。
お任せプランで泊まりました。空室がたくさんあるにも関わらず一番狭くて安い部屋に家族三人通されました。フロントの説明では「お任せプランは基本的にデラックスシングルに通します」とのこと。説明にはそんな記載もなく、、。
ほかのドーミーインさんやその他良心的なホテルはお任せで取ると空いていれば広めの部屋をあてがってくれますがこんな最悪なホテルは初めてです。人工温泉も壊れてるのに張り紙のみでチェックインの際に説明もなく。ちなみに楽天トラベルを見てみると予約した料金より安い値段で広い部屋が出ていました。
このホテルはおススメできません。二度と泊まりせん。
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この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございました。
ご投稿頂きました件について改めて説明させて頂きます。
おまかせプランの客室は当館の予約状況によって変わり、その為他のプランよりもお安く提供しております。
また客室数が多いが故、デラックスシングルルームにお通しする事が多いのも事実でございます。
当日のご予約の状況によって、お客様が指摘される状況は起こりうるという事をご理解いただければ幸いです。
人工炭酸泉の故障につきましては、チェックインの際の説明がなされず大変不快な思いをお掛けしてしまったこと、お詫び申し上げます。
今後同じことを繰り返さない様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
総支配人 掛川 淳