この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を嬉しく拝見させて頂いた一方でお風呂の件ではご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
今回のご意見は必ず清掃スタッフと共有し、今後このような事がないよう努力致します。
エアコンに関しましては、よくお休みになれなかったとの事、申し訳ございませんでした。
すぐ快適な室温でお過ごし頂けるよう、家庭より動力が大きなものを導入しておりますので
ご容赦頂けますよう何卒ご理解お願い致します。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村