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ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合4
遅めの夏休みを利用し、天文館での呑み歩きを主目的（笑）とし、９月２５日から２泊させてもらいました。チェックイン時にアサインされた部屋へ入り、着替えを済ませた後に突然電話が鳴り『何事か？』と電話に出ると、『浴室内シャワーの温度調整が機能不全で有るかもしれないので部屋の交代を願いたい』旨の話であったので、着替え後で、多少落ち着かなかったものの、その求めに素直に応じ、再度、アサインし直された部屋に入りました。最初の部屋よりも西向き大通り沿いの高層階の部屋であったので、結果として、ラッキーだったのかと思います。但し、その際、新しい部屋への案内に多少時間を要されたので、許容範囲内ですが、若干のストレスを感じた次第です。部屋自体はコンパクトな造りながら機能的で、バス・トイレがセパレートタイプのストレスフリーなものでした。家で過ごすのと同様の入浴環境にとても満足です。又、バス内の換気扇か良かったおかげで、肌着やＴシャツなどの簡易な洗濯物も一夜で乾き、大変重宝しました。大浴場も利用しましたが、洗い場の数も多くスペース広めで、浴槽も広く、これまたストレスフリーなものでした。一点不満があるとすれば、脱衣場で着替えを収納するものが、ロッカー式のものでなく、単に籠を並べたものであり、カードキーなどの貴重品の管理にとても困ります。入浴を終えた後に、男女浴場入り口に、指紋認証式の貴重品入れが有るのに気づきましたが、であるならば、客室内の案内に、その旨付しておくべきでしょうね。ついでに部屋の設備で言うと、他の書き込みでも有りましたが、冷蔵庫の冷えが充分で無いので、そこがどうなんだろうと思いました。縷々言いましたが、客室含め施設全般は新しく快適なものであり、２泊のみの滞在でしたが、部屋での睡眠休息も充分に取れ、主目的の呑み歩きも、魅力的な飲食店が多く、今後のの鹿児島来訪の楽しみも発見出来、日中は、城山展望台へのウオーキングなど、日常の仕事のストレスも忘れるくらいの時間も過ごせ、気持ちの良い滞在でした。関西在住で、次回の宿泊がいつの機会になるか判りませんが、今回は叶わなかった、最上階バーラウンジや朝食ビュッフェなども楽しみたいと思う次第です。今後ともお願いいたします。
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この度は、ホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、シャワーの温度調整不良にあたり、ご到着早々にお部屋のご移動をして頂き、御面倒をお掛けした上、スムーズにご案内できず、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ご移動後のお部屋で、快適に過ごして頂けたというお声を聞けて、ホッとしている次第でございます。また、大浴場ご利用の際、静脈認証式ロッカーに関するご案内不足により、ご不便をお掛けしました事も、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に分かり易いご案内ができるよう、改善に努めて参ります。冷蔵庫に関しまして、おっしゃる通り、当館の冷蔵庫は冷却力が弱い為、急速に冷やすことが出来兼ねてしまいます。フロント冷蔵庫でお預かりし、冷やさせて頂いておりますので、お手数おかけいたしますが、フロントスタッフにお声かけ頂けますと幸いです。ご滞在中、鹿児島観光やグルメを楽しまれたとのことで、鹿児島を満喫されたご様子が目に浮かんできます。歴史・食・温泉と魅力を持つ鹿児島は、近年、観光地としての人気も高まってきています。是非、鹿児島にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けますと、幸いです。また、お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。ホテル グランセレッソ鹿児島フロント 鶴田
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投稿者さんの ホテルグランセレッソ鹿児島 のクチコミ
遅めの夏休みを利用し、天文館での呑み歩きを主目的（笑）とし、９月２５日から２泊させてもらいました。チェックイン時にアサインされた部屋へ入り、着替えを済ませた後に突然電話が鳴り『何事か？』と電話に出ると、『浴室内シャワーの温度調整が機能不全で有るかもしれないので部屋の交代を願いたい』旨の話であったので、着替え後で、多少落ち着かなかったものの、その求めに素直に応じ、再度、アサインし直された部屋に入りました。最初の部屋よりも西向き大通り沿いの高層階の部屋であったので、結果として、ラッキーだったのかと思います。但し、その際、新しい部屋への案内に多少時間を要されたので、許容範囲内ですが、若干のストレスを感じた次第です。部屋自体はコンパクトな造りながら機能的で、バス・トイレがセパレートタイプのストレスフリーなものでした。家で過ごすのと同様の入浴環境にとても満足です。又、バス内の換気扇か良かったおかげで、肌着やＴシャツなどの簡易な洗濯物も一夜で乾き、大変重宝しました。大浴場も利用しましたが、洗い場の数も多くスペース広めで、浴槽も広く、これまたストレスフリーなものでした。一点不満があるとすれば、脱衣場で着替えを収納するものが、ロッカー式のものでなく、単に籠を並べたものであり、カードキーなどの貴重品の管理にとても困ります。入浴を終えた後に、男女浴場入り口に、指紋認証式の貴重品入れが有るのに気づきましたが、であるならば、客室内の案内に、その旨付しておくべきでしょうね。ついでに部屋の設備で言うと、他の書き込みでも有りましたが、冷蔵庫の冷えが充分で無いので、そこがどうなんだろうと思いました。縷々言いましたが、客室含め施設全般は新しく快適なものであり、２泊のみの滞在でしたが、部屋での睡眠休息も充分に取れ、主目的の呑み歩きも、魅力的な飲食店が多く、今後のの鹿児島来訪の楽しみも発見出来、日中は、城山展望台へのウオーキングなど、日常の仕事のストレスも忘れるくらいの時間も過ごせ、気持ちの良い滞在でした。関西在住で、次回の宿泊がいつの機会になるか判りませんが、今回は叶わなかった、最上階バーラウンジや朝食ビュッフェなども楽しみたいと思う次第です。今後ともお願いいたします。
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この度は、ホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、シャワーの温度調整不良にあたり、ご到着早々にお部屋のご移動をして頂き、御面倒をお掛けした上、スムーズにご案内できず、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご移動後のお部屋で、快適に過ごして頂けたというお声を聞けて、ホッとしている次第でございます。
また、大浴場ご利用の際、静脈認証式ロッカーに関するご案内不足により、ご不便をお掛けしました事も、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に分かり易いご案内ができるよう、改善に努めて参ります。
冷蔵庫に関しまして、おっしゃる通り、当館の冷蔵庫は冷却力が弱い為、急速に冷やすことが出来兼ねてしまいます。フロント冷蔵庫でお預かりし、冷やさせて頂いておりますので、お手数おかけいたしますが、フロントスタッフにお声かけ頂けますと幸いです。
ご滞在中、鹿児島観光やグルメを楽しまれたとのことで、鹿児島を満喫されたご様子が目に浮かんできます。歴史・食・温泉と魅力を持つ鹿児島は、近年、観光地としての人気も高まってきています。是非、鹿児島にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂けますと、幸いです。
また、お目にかかれます日を、心よりお待ちしております。
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