この度は、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場脱衣所の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しましたご提案は、より良いサービスを提供するための参考とさせて頂きます。
なお、人工炭酸泉大浴場の人口炭酸の発生時間について、現在、新型コロナウイルスの感染予防対策として、発生時間を調整しております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
今回、頂きましたお客様のお声を大切に、お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田