この度は、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行に際して、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、鹿児島にお越しの際は、当館にお立ち寄り頂けますと、大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の異音に関して、ご滞在中にご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
なお、冷蔵庫に関しても、冷却力が弱く、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館設備について、再度確認を強化して参ります。
当館客室の冷蔵庫は、家庭用と異なり、冷却力が弱い為、冷却より保冷に適したものとなっております。
恐縮ではございますが、冷却が必要なものは、フロントにてお預かりすることも可能ですので、
お気軽にお声かけ下さいませ。
シャワーブース内の腰掛けについての貴重なご意見も頂きまして、ありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見は、より良いサービスを提供する為の参考にさせて頂きます。
お忙しいところ、口コミの投稿に協力頂きましたこと、感謝申し上げます。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は今後の改善点とさせていただきます。
また、駐車場利用に関してはご不便がなかったようで、非常に嬉しい限りでございま
す。
より一層お客様に快適に利用頂けるホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　川崎

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内着やご朝食をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
雄壮な桜島をみながらのご朝食は当館の自慢の一つでございます。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて
参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント 西谷

平素より、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、現在はハーフビュッフェとして、ご朝食の提供をしております。
昨今のコロナウイルスの状況を見て、ご朝食の提供方法を試行錯誤しながら、対応させて頂いているところでございますが、
貴重なご意見を頂けましたこと、感謝申し上げます。
お客さまから頂いたお声を大切に、より一層満足して頂けるようなサービスを目指してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の空調は集中管理の
ため季節の変わり目は気温によって冷房/暖房を切り替えており、ご不快な思いをさ
せてしまい申し訳ございませんでした。できる限りの対応をさせて頂きますので、ま
たこのような時季にお越しの際は、お手数ですがフロントにお知らせいただければ幸
いです。ご朝食につきましては、ご飯のお替りはできますのでご遠慮なくお申し付け
くださいませ。また、ジムのマシンにつきましても貴重なご意見を賜りありがとうご
ざいました。これからの寒さ増す季節、どうぞご自愛くださいませ。

フロント 国生

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お部屋や立地に関してもご満足頂けたようで嬉しく思います。
ただ、シャワーに関して、確かに説明書きがなく、戸惑ってしまう方も多いかと思い
ます。なにか説明書きを付けるか、他に良い方法がないか検討してみます。
当ホテルは繁華街の天文館が徒歩圏内にあり、飲食店なども多くビジネスでも観光で
もご利用しやすい立地にございます。
またお客さまにお逢いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　紅林

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、人工炭酸泉を導入しておりますので、お仕事や旅の疲れを癒すのに多くのお客様にご利用頂いております。
また、次回鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿有難うございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　西谷

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお気に召して頂けたとの事、嬉しく思います。大浴場について具体的に何かご要望があれば、次回お教え頂けましたら幸いでござい
ます。
さまざまなお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう努力して参ります。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら、エアコンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。まだ暑い鹿児島の10月の気候で、大変寝苦しい思いをさせてしまったと思います。申し訳ございませんでした。再度、エアコンの状態の確認を強化致します。
また、ご来館頂くとのお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿に協力頂き、誠にありがとうございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとの事で何よりでございます。
今後も更なるサービス向上をめざしてスタッフ一同精進して参ります。
また、鹿児島にご宿泊される際には是非お越しくださいませ。
ホテルグランセレッソ鹿児島　
後藤

いつもホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご朝食をお召し上がりになれなかったとのことで、残念でございますが、また、次回お越しの際に、ご朝食も楽しんで頂けますと、スタッフも大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は天文館と中央駅の中間部分に位置しており、公共の交通機関も豊富ですのでビジネスにも観光にもご利用頂きやすい立地かと思います。
朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
これに満足せず、更に満足度の高いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　後藤

この度は数あるホテルの中で当館をお選び頂きありがとうございました。
しかしながら清掃で不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃業者へ報告し、現在改善に努めているところでございます。
誠に勝手ではございますが、引き続きお客様満足度の向上に努めて参りますので、もしよろしければ、また是非ご宿泊をご検討下さい。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　西川

Thank you for staying with us.
We are glad to know that you had comfortable stay.
We have a translation device at reception desk instead of LINE or Whatsapp.
we try to use it proactively to communicate with our guests from foreign country.
And don’t hesitate contact us by E-mail. ‘info@grancerezo.com’
Thank you for your review.
Looking forward seeing you again.
Hotel Gran Cerezo Kagoshima
Receptionist Miki Nakamura

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場や客室をお気に召して頂けた様で嬉しく思います。
朝食バイキングは日替わりで40種程のメニューをそろえております。
郷土料理の鶏飯やしゃぶしゃぶもございますので是非次回もご利用くださいませ。
今後もお客様にお喜び頂けるメニューをご提供できるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルのシャワーブースのお部屋は、レインシャワー、ボディシャワー、ハンドシャワーの三種類のシャワーがあり、他のお客様からもご好評いただいております。
しかしながら大浴場の空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、空調管理をこまめに行って参りたいと思います。
今回頂いた貴重なご意見を参考にし、より良いホテル作りに努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　西谷

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉、大変光栄で嬉しく思います。
当館のデラックスシングルのお部屋は約15平米の広さでベッドは横幅140cmとなります。
さらにベッド幅の広いお部屋もございますのでぜひ次回ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度はホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けた様子、大変嬉しく思います。
今回は素泊まりのプランでご宿泊頂きましたが、種類豊富な朝食バイキングは当館自慢です。
次回ご宿泊の際は是非お試し頂けると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「朝食が美味しかった」とおっしゃっていただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。
当館のレストランでは、鹿児島の食材を使用した様々なメニューをご用意しております。
機会がございましたら是非ランチやディナーもご堪能いただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　後藤