このたびは私共ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきましてありがとうございます。ご要望なか、受電端末、携帯電話の充電器でございましたらIphone、アンドロイドはお貸出し用がフロントにございますのでお申し出いただければと思います。バスタブタイプの洗面器、イスはただ今検討をしております。今暫くお時間いただきたく存じます。レストランの朝のご挨拶について、至らぬ部分にお詫び申し上げます。明るく、元気が出るご挨拶が出来るようスタッフ教育に生かしてまいります。最後にウェルカムコーヒーについて、あくまでウェルカムドリンクでございますので、初日に1杯分のお引換え券が営業方針でございますこと、ご理解いただきたく存じます。
ご多忙のなか、ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。
ドンピシャ！と嬉しいお言葉、恐縮でございます。
お客様の仰る通り、交通の便が良いことに加え、徒歩圏内にも様々な観光名所、お食事処がございます。
またフロントでは観光案内も承っております。
きっとお役に立てると思いますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお声かけ下さいま
せ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊という事でスタッフ一同、たいへん嬉しく思います。
ご朝食に対しましても温かいお言葉をいただけ、励みになります。
これからも皆様にお喜びいただけるような空間づくり、サービス向上に努めて参りますので、また是非ともご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント 寺屋

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでたいへん嬉しく思います。
ボディシャワーブースにもお褒めのお言葉をいただけ、光栄に思います。
当館のボディシャワーはご利用されるお客様からもたいへん人気があり、ご好評を頂いておりますので、また是非ともご予約頂ければと思います。
コーヒーに関して、頂いたご意見を参考にし、今後に活かして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

また、レストラン、バーもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
料理、お酒にご満足を頂けてスタッフ一同の励みになります。
これからもお客様に最高の物をご提供できるようスタッフ一同、精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント 寺屋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います。
今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、当ホテルでは朝食のご案内もございます。
朝食会場は最上階のレストラン「きずな」でございまして、天候が良ければ桜島をご覧頂きながらご朝食をお召し上がり頂けます。
鹿児島名物の「しゃぶしゃぶ」や「鶏飯」等をご用意したバイキングスタイルですので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　川田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応を見た結果、また利用しようと思って頂けたということは大変光栄なことでございます。
今後も気持ちよく当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
寒さがより一層厳しくなっておりますが、どうぞお体にはお気をつけ下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　川田

Thank you for stayed our hotel.
We are so happy because we heard your online review.
How was your Kagoshima trip? I hope you had a good time.
If you visit Kagoshima next time we are looking forward to seeing you again!

Thank you so much
Yukie Anchi

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
嬉しいお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
特に朝食をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
お食事しながらの雄大な桜島もご堪能頂けましたでしょうか。
今後もこのサービスを維持し、更に良いものにしていけるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。当館の特色でございます人工炭酸泉温泉、フィットネスルームはご利用いただけましたか？13Fレストランきずなでは、地元鹿児島の食材をふんだんに用いた朝食をビュッフェスタイルにてご提供しております。桜島の眺めをお楽しみいただきながらの朝食、もし、まだでしたら次回ご利用いただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

このたびはホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。「いつも気持ちよく過ごせています。」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。至らぬ部分も多かれと思いますが、次回お越しいただいた際にも同じお言葉をかけていただけるようスタッフ一同努力してまいります。
ご多忙のなか、ご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食にご満足頂けた様でたいへん光栄に思います。
朝食に対しまして「超絶品」というお言葉を頂けたことはスタッフ一同の励みになります。
これからも現状に満足することなく、更なるメニューの充実を検討し、多くのお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回、鹿児島にお越しの際には是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　寺屋

この度はホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用いただきましてありがとうございます。鹿児島に行く際には、「泊まりたい宿泊先」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。ご朝食を提供している13Fレストラン薩摩彩膳きずなは、昼はランチ、夜はディナー営業をしております。いずれも鹿児島の豊富な食材をたくさん使ったメニュ－をご用意しております。次回お越しの折は是非、お試しいただきたく存じます。
ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　伊波　光

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございます。
当館自慢の人工炭酸泉やスタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。
また改善点のご指摘有難うございます。
カーテンの部分ですが仰る通りこれからの季節は冷気が入り込むかもしれません。
今後、現状をみて検討していきたいと思います。
次に冷蔵庫の埃ですが、清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。
今回のご指摘は必ず清掃の係に周知し、見えないところまで徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか？
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事嬉しく思います。
当ホテルのシャワーブースのお部屋にはボディシャワーを完備しており、シャワーを全身に浴びることができます。
最上階レストランから見る桜島も晴れてる日にはとても綺麗に見えます。
今後ともホテルグランセレッソ鹿児島を宜しくお願いします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　仲嶺

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
旅の疲れをご滞在中に癒して頂けた様で、何よりでございます。
またお客様がご来館の際は、今回以上にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中のご投稿、ありがとうございます。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、ベッド、大浴場について「ゆったりできた」とのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。13階には勇壮な桜島の風景をお楽しみいただけるレストラン薩摩彩膳きずなを営業しております。朝食はビュッフェスタイルで、鹿児島の食材を取り入れた多くのメニューをご用意しております。次回お越しの折は是非、お試しいただきたく存じます。お忙しいところ、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　伊波　光

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がとても快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
「鹿児島に来る時にはまた利用させて頂きます」とのお言葉を頂け、たいへん光栄に思います。
これからも現状に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント寺屋

いつもホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。領収証の件、ご不便をおかけしているところお詫び申し上げます。私共のホテルシステム機能のお話しでございますが、チェックアウトを掛けないと領収証が発行されない仕組みがございます。もし私製の領収証で良い、またチェックインの際お申し出いただければチェックアウトまでに領収証を準備させていただきます。ご検討をいただければ幸いに存じます。ご多忙のなか、ご投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

このたびは、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食会場の温度についてご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。会場内の空調は親機を冷房・暖房に切り替えることでフロア全域の空調をコントロールしております。一部だけ冷房・暖房を使うことが出来ない仕組みでございます。レストラン、10月前半は冷房にしておりましたが、涼しい日は空調を切っていることもございます。窓側の席が暑くなる日はなるべく冷房を入れるよう気を付けます。
ご多忙のなかご投稿いただきましたこと感謝申し上げます
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鹿児島に多くのホテルがある中で、私どものホテルを選んで頂けたこととても嬉しく思います。
現状のままで満足せずスタッフ一同日々努めて参りますので、また鹿児島に来られる際は是非ご利用下さい。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　庵地