この度はホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は鹿児島観光をお楽しみ頂けたようで何より嬉しく思います。
レストランからの桜島もご堪能頂けたようです。
時間帯と天気によっても姿を変えますのでぜひ次回はランチやディナーもご利用下さい。
フィットネスもお気に召して頂けたとの事光栄でございます。
仰る通り、シューズ等の貸出しは行っておりませんのでお荷物にはなってしまいますがお持ち頂けると幸いでございます。
タオルの交換はできますのでお気軽に仰って下さい。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

度々のご宿泊、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
とくにシャワーをお気に召して頂けたようで、
「湯船に浸かっている気分」と表現されてますがまさにその通りでございます。
全身温まる事ができ、気分もリフレッシュできます。
一方でエレベーターについてはご不便をお掛けいたしました。
特に混み合う時間帯にはお待ち頂く場合がございますので私共スタッフも気に掛けるべきでございました。
今後お客様から頂いたご意見を参考に改善できるよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備や客室もお気に召して頂けた様で、なによりでございます。
館内着のポケットのご意見、ありがとうございます。今後に活かして参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございま
した。
長期の出張との事で、少しでもお客様の疲れが癒えたのであれば幸いでございます。
大浴場ですが、通常は”沸かし湯”での運転となっておりますが、17：00~22：00の間は”人工炭酸泉温泉”でのご用意となっております。もしまだ、体験されていないようであれば、ぜひ次回お試しくださいませ。
ラウンジ「津貫」でも寛ぎのひと時をお過ごし頂けたようで、ラウンジのスタッフも喜びます。
お部屋のライトの件ですが、お客様のご意見、ありがたく頂戴いたします。
また次回、お客様にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。


ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が全て明確に記載していらっしゃる通り、交通の便が大変良い立地でございます。
夜は繁華街で鹿児島を堪能して頂き、翌朝ご出発が早くともすぐ交通機関にアクセスできます。
観光案内もわかりやすかったようで何よりでございます。
また、鹿児島にお越しの際は、ぜひ当館へ足を運んでいただけたらと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セパレートタイプのトイレにご満足頂けた様で、たいへん有り難く思います。
また駐車場スタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂け、光栄に思っております。
駐車場スタッフにその旨を伝えたところ、たいへん喜んでおりました。ありがとうございます。
その一方、お部屋の清掃の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、こういった事が起こらない様、清掃スタッフと話し合い、清掃の徹底・更なるチェック体制の強化に努めて参ります。
お客様に快適な空間をご提供するはずが、ご不快な思いをさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント 寺屋

平素よりホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
このようなご投稿を頂き、大変嬉しく思います。
ご滞在中お困りの事はございませんでしたでしょうか？
何かございましたら、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

この度はホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
埃や水垢等、清掃が行き届かず不愉快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
早急に担当部署への報告と、改善を図って参ります。
朝食会場の空調につきましても、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
その日の気温を考慮したうえで調整するよう心掛けます。
お忙しい中、このような貴重なご意見を頂きましたこと、お礼申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時にお時間がかかり、ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
団体のお客様のチェックインが重なったことも当日、お時間がかかってしまった原因のひとつと考えられます。
今後このような事がない様、改善に努めたいと思いますので、宜しくお願い致します。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとう
ございます。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ 鹿児島
フロント　藤元

このたびは私共、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調について、お褒めのお言葉をいただいているところ大変恐縮でございますが、私共の空調は個別でなく、フロア別でございます。立地については繁華街、天文館の近く、高見馬場電停前に位置しております。お客様の仰るとおり、便が良いのではないかと思います。13Fにはレストラン薩摩彩膳きずな、BAR津貫も営業をしております。次回お越しの折は是非お試しいただければ幸いに存じます。
ご多忙のなかご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室や朝食をお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく思います。
次回お泊り頂く際には、最高の笑顔とおもてなしを併せてご提供できる様、日ごろから努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元　悠

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの様々な点をお褒め頂き、嬉しく存じます。
加湿器の件は不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、通常は空でご用意すべきものでございます。私どもの管理不足でございます。
今後このような事が再発しないよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

このたびは私共ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食内容、大浴場についてお褒　めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。あわせて、タオルについてのご指摘をありがとうございます。タオルの類はお客様にお部屋のものをお持ちいただくようにしておりますが故、備えてはおりません。但し、２Fフロントにお申し出いただければ替えのタオルをお渡しできるようにしておりますので、次回お越しの折は是非、お声掛けいただければ幸いに存じます。ご多忙のなかご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの言葉、スタッフ一同大変励みになります。
ご宿泊された日は、3大祭りの1つ「おはらまつり」に加え、焼酎のイベント等、普段より更に活気ある鹿児島をお楽しみ頂ける特別な日でした。お楽しみいただけたご様子、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
フィットネスルームにつきましては、次回ご宿泊の際は是非ご利用いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

このたびはホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備面にお褒めのお言葉をいただけましたこと、感謝申し上げます。私共のシャワーブースはリクシル社のものを採用しております。レインシャワー、ハンドシャワー、全身ボディシャワーと多くのシャワー機能がございます。お客様のおっしゃる通り、全身シャワーで湯船につかったように温まる効果が期待できます。また次回、お越しいただけましたら、13階レストランで桜島の眺望をお楽しみいただきながらのご朝食も是非、お試しいただきたく存じます。ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に対しまして「綺麗」との嬉しいコメントを頂け、とても光栄に思います。
その一方、化粧水、クリーム、ヘアトニックがないとのことでご不便をお掛け致しました。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考にし、アメニティ類の更なる充実を検討して参ります。
これからもご宿泊されるお客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので鹿児島にお越しの際には是非とも当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント 寺屋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた「最高」というお言葉、私どもスタッフにとって大変励みになります。
レストランから望む雄大で美しい桜島は、夜にはまた違う表情を見せてくれます。
夜景を見ながらのお食事も是非、お試しくださいませ。
廊下の匂いにつきましてはお客様のご指摘の通りでございます。
新築の建物が故にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。自然になじむまで、いましばらくお時間をいただければ幸いに存じます。
次回のお越しを、心よりお待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

このたびはホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食会場は、地産の食材を使ったお料理と、雄大な桜島の眺めをお楽しみいただける
レストランきずなでございます。ランチ、ディナーのご用意もございます。
是非お試しいただければ幸いに存じます。
ボイラー故障につきまして、お客様に大変なご不便をおかけしてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
前日の鹿児島沖を震源とした地震の影響によるもので、復旧までお時間を要してしまった
こと、今後の反省としてまいります。
ご多忙のなか、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のご意見を参考にして
ご満足をいただける施設づくりにスタッフ一同取り組む所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
総支配人　掛川　淳

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けた事とてもうれしく思います。また、レストランから見える桜島は当ホテルの自慢の風景です。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
次回のご来館心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　庵地

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご滞在賜り誠にありがとうございました。
ホテル設備やご朝食をご満足頂けたご様子に嬉しく感じております。
今後ともホテルグランセレッソ鹿児島をよろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。