この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウィルス感染対策の為、
大浴場の人口炭酸が発生するお時間を調整させて頂いております。
お部屋の清掃面ではご満足いただけているようで、
当館としても非常に嬉しい限りでございます。
また、お食事中に唐突なお伺いとなってしまい申し訳ございません。
レストランスタッフと今回のご意見を共有し、サービス向上を目指してまいります。
次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　川崎

平素より、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室についてお褒めいただき、大変光栄でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間で口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　後藤

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は今後の改善点とさせていただきます。
また、駐車場利用に関してはご不便がなかったようで、非常に嬉しい限りでございま
す。
より一層お客様に快適に利用頂けるホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　川崎

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございま
す。
お褒めの言葉大変光栄で、嬉しく拝見させて頂きました。
お客様の仰る通り、当ホテルは公共の交通機関へのアクセスや鹿児島の繁華街”天文
館”も近くあり、便利な立地にございます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客様のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　西谷

この度はホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
1.と3.につきましてはお褒めの言葉大変光栄でございます。
2.のお米についてですが現在は県内産のお米を使用しておりますが、今後炊き方等含
め検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度は、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴ししましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご来館された際に、「またきてよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多方面からのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食につきましては、雄大な桜島と朝日を見ながらのご朝食、当館自慢の一つでございます。
また貴重なご意見、大変ありがたく、今後の参考にしていきたいと考えております。
この度はご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　西谷

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場がご利用頂けなかったとの事、心苦しく思います。
営業時間に関して様々なお客様のニーズにお応えできるよう協議して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
朝食はお楽しみ頂けた様で安心致しました。只今の期間、ビュッフェスタイルを自粛しておりますが、お客様にお喜び頂ける様努力しております。しかしながらスタッフのお見苦しいところをお見せしてしまったようで大変残念でございます。
今回頂いたご意見は全スタッフで共有し、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
総支配人　神田

引き続き、口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の人工炭酸泉温泉大浴場を気に入って頂いたようで、安心しております。
また、当館にはフィットネスルームもございまして、滞在中のリフレッシュにピッタリだと多くのお客様より好評のお声を頂いておりますので、是非、機会がございましたら、そちらもご利用頂けますと幸いです。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、是非私どものホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　西谷

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお気に召して頂けたとの事、嬉しく思います。大浴場について具体的に何かご要望があれば、次回お教え頂けましたら幸いでござい
ます。
さまざまなお客様のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう努力して参ります。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度は、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
2回目のご宿泊とのことで、大変光栄でございます。
当館では、様々なプランをご用意しており、お得にご宿泊頂けるプランもございますので、ご利用頂けますと幸いでございます。
当館自慢のフィットネスや人工炭酸泉温泉大浴場は、ビジネスやご旅行中のリフレッシュにピッタリだと、多くのお客様から好評を頂いております。
また、最上階には桜島を一望できるレストランや、鹿児島市内の夜景を見ながらお酒を楽しむことができるバーもございます。
是非、次回ご利用の際は、様々な施設を楽しんでいただけたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際お待たせしてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
常々、ロビーにいらっしゃるお客様の様子には気を配っているつもりですが、配慮が足りなかったと痛感しております。
またバスタオルにつきましても同様に見逃しがあったようで申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、同様の事が無いようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度はホテル グランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーブースの清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました、貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの音に関してご不快な思いをされた事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
すぐ快適な室温でお過ごし頂けるよう動力が大きなものを導入しておりますので
ご容赦頂けますと幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着時より大変ご不快なお気持ちになられた事、大変申し訳ございませんでした。
フロントでの対応の件、お部屋の清掃の件どちらも私どものスタッフの不手際でございます。誠に申し訳ございませんでした。
スリッパの件は私どもはウォッシャブルタイプのスリッパを使用しておりますので、常に清潔なものをご提供しております。また、使い捨てのもののご用意もございますのでお申し付けくださいませ。しかしながら表示等もなく分かりずらく大変申し訳ございません。
お部屋の仕様の件と、アンケートの件は今後検討して参ります。
今回のご宿泊での様々なご意見有難く受け止めますと共に、お詫びを申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

宿泊支配人　井上

投函にはシングルからスイートまでさまざまなニーズにお応えできるよう
お部屋をご準備しております。
次回お越しの際は他のタイプもぜひお試し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　フロント　中村

繁華街、天文館までは徒歩５分となります。
”ど真ん中”ではございませんので静かにお過ごし頂けるかと思います。
ご投稿有難うございました。
フロント　中村

近隣には24時間営業の定食屋からカフェまでさまざまございます。
よろしければフロントでお勧めをご紹介いたしますので、次回またお声掛けください
ませ。
またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　フロント中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは公共の交通機関へのアクセスや鹿児島の繁華街”天文館”も近くにあり、便利な立地にございます。
ご滞在中は何かご不明な点はございませんでしたでしょうか？
何かございましたらお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
また鹿児島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　西谷