いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関して、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。
また、おっしゃる通り、レストランからは、桜島が綺麗に一望できる為、四季それぞれの色合いを持つ桜島を楽しんでいただけるかと思います。
鹿児島の食材を楽しみながら、桜島を一望でき、鹿児島の景色と味覚を同時にを堪能できるレストランは、当館の自慢でもあります。
次回も、当館ご利用の際は、ご宿泊もお食事も、どちらも楽しんで頂けますよう、サービスの向上を目指して努めて参ります。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
満足とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら、エアコンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。まだ暑い鹿児島の10月の気候で、大変寝苦しい思いをさせてしまったと思います。申し訳ございませんでした。再度、エアコンの状態の確認を強化致します。
また、ご来館頂くとのお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿に協力頂き、誠にありがとうございました。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館のシングルルームは”デラックスシングルルーム”という名称で
ダブルベッドが１台備わったお部屋となり、２名様までお泊り頂ける使様となっております。
２タイプあり、ご予約の際にバスタブ付の部屋と多機能シャワーブースからお選び頂けます。
多機能シャワーは多くのお客様にご好評いただいてますので、次回も是非お選びくださいませ。
部屋の匂いに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも今回のご意見を共有し、今後このような事がないよう努力致します。
ご多忙の中、ご投稿有難うございました。
フロント　中村

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食をお気に召して頂けた様で嬉しく思います。
人工炭酸泉は18:00～23:00までご利用頂けます。是非次回はご利用下さいませ。
次のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご指摘の通り1Fから客室階へは直接行くことが出来ますが、客室フロアに降りる為には、ルームキーが必要となります。
その他、1時以降は正面玄関の自動ドアを施錠、ルームキーで開けて頂く形となります。
どうぞご安心頂けますと幸いです。その他ご不安な点があればお気軽にご相談ください。
ご朝食のたまご料理につきましては、ご案内をカウンター上に出しておりますが、もう少し目立つ仕様にして参ります。
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
安心・安全、そして心温まるサービスが提供できる様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

平素よりホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
13Fでの朝食は、少し優雅で贅沢な気持ちにさせてくれますよね。
また桜島の力強さからでしょうか、身が引き締まるような気持ちにもなる気がします。
段々と寒さが身に染みて参りました・・。
ご朝食でしっかりエネルギー補給して、お風邪を召されません様ご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　藤元

Dear Guest,
Thank you very much for your fantastic review.
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed our services and the convenience of our hotel location.
We really appreciate you sharing your uplifting comments and the team will be encouraged in their efforts.
Please stay connected with us and we look forward to welcoming you again in the near future!
Best regards, Yu Fujimoto Receptionist

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「すべてが良かった！」とこの上ないお褒めの言葉まで頂戴することができ、とても嬉しいです。
また、ご来館頂ける機会がございましたらぜひ、お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中の口コミ投稿、ありがとうございました。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

Thank you very much for staying with us and we are very glad to hear that you had comfortable stay.
I will share your compliments with all our stuff and work to improve our service.
We are looking forward to welcoming you again.
Thank you so much again.

Hotel Gran Cerezo Kagoshima
Receptionist Miki Nakamura

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は多くのお客様よりご好評頂いております。
通常は沸かし湯ですが、18:00-23:00の間は「人工炭酸泉温泉」をご用意しております。
旅の疲れをよりよく癒して頂けるかと思います。
次回また、ご宿泊の機会がございましたらぜひ、大浴場もご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在、お客様にとって良いものになったようでなによりでございます。
シャワーブースのシャワーはレインシャワーやボディシャワーが付いており、疲れが取れたようで良かったです。
また、鹿児島にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　室屋

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館には今回お泊り頂いたシャワーブースのお部屋と、バスタブがついたお部屋がございます。
どちらも人気のお部屋ですが、次回はバスタブ付きも是非お試しくださいませ。
一方、エレベーターにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お急ぎの中、お待ち頂くのは私共も心苦しく思っております。
お客様からのご意見も参考に改善できるよう努力して参ります。
ご意見有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント中村

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたでしょうか？
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺一帯が繁華街となっているので食事処等も豊富でございます。
日によって料金も異なりますので、またご利用の際はいつでもお問合せいただければ幸いです。
お客様に会える日を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　仲嶺

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り私どものホテルは繁華街からとても近い所に位置しておりますので、交通アクセスなどにも大変便利でございます。
また駐車場はホテルの敷地内の中にあるので、雨の日でも安心してご利用頂けます。
是非次ご宿泊される際は当ホテルの大浴場も利用してみて下さい。人工炭酸泉を使用しており、疲労回復などの効果もございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
お忙しい中のご投稿感謝申し上げます。
ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　庵地

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉と快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続きお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともホテルグランセレッソ鹿児島を宜しくお願い致します。
お忙しい中の投稿有難うございます。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　仲嶺

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや設備にご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
また、朝食に対しましても温かいお褒めの言葉を頂戴でき、光栄に思います。
これからもご宿泊されるお客様の事を第一に考え、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また鹿児島にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　寺屋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
客室や朝食会場へのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
ご朝食会場は、ランチ・ディナーも営業しており、時間帯によって桜島の違う顔がお楽しみ頂けます。
今後ともお客様からのご期待に叶うホテルとして成長してゆけるよう従業員一同、精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠に有難うございました。
フロント係の配慮が欠けておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私どもがお客様であればどの様なお声掛けや気遣いを示してほしいかを考え、今後気持ちのこもった対応ができるよう指導して参ります。
この度のご利用誠に有難うございました。