いつもホテルグランセレッソ鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルの立地や大浴場などの施設に関しましてもご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
タオル掛けがないことによりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受けておりましたので、お客さまの滞在を快適にするための改善点の一つとして
検討させていただきます。
アメニティ歯ブラシについてのご意見もありがとうございます。
お部屋にご用意しております歯ブラシの硬さは全て同じものしかございませんので、今後改善する場合は
「やわらかめ」もご用意してお客さまに選んでいただくサービスも検討いたします。
今回いただいたご意見をもとに、より一層の改善を目指して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はご滞在に加えて貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
特に朝食についてご満足頂けたとのことで、朝食を担当するスタッフ一同の大きな励みになります。
フルーツの種類につきましてのご意見もありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、より多くのお客さまの嗜好に合う朝食になるよう検討させて頂きます。
今回のご滞在で完全なご満足をお届け出来ず申し訳ございませんが、
再度お客さまからホテルグランセレッソ鹿児島をお選びいただける機会を心からお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、分かりやすく要点をまとめて当館を紹介して頂き、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルオープン後もかわらずご利用頂いておりますが、
そのほかお気付きの点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当館は最上階に朝食会場があり、お天気がいい日は雄大な桜島が出迎えてくれます。
鹿児島に住んでおります私どもスタッフも朝食会場から見える桜島が大好きです。

また、13階の朝食会場の隣にはBAR ROMAN THE 津貫がございます。
朝とは全く違う鹿児島市内がご覧いただけますので機会がございましたら
ぜひお立ち寄りくださいませ。

皆さま忙しい日々をお送りだと存じますが、
わずかな時間でもほっと一息できる時間になれば幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

炭酸泉の大浴場に関しましてお客さまのご満足を伝えて頂き、誠にありがとうございます。
以前、炭酸泉の発生時間は夜のみでしたが、昨年のリニューアルオープンから翌朝も発生させております。
疲れを取る効果が高く、全身の疲労感を和らげるのに効果的だとされておりますので、おススメです。
今後もお客さまに快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次の機会もぜひホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のリラックス効果で日頃の疲れを癒し、より快適な時間を過ごして頂ける事を願っておりますので、
リフレッシュのお手伝いができ、大変光栄です。
また、頂いた投稿で朝食での満足感が伝わり、スタッフ一同喜んでおります。
桜島を眺めながらの朝食という当地ならではの特別な空間を楽しんで頂けましたら幸いです。
また次の機会のご利用も心からお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

ご投稿拝見しました。
今回はお母さまとお越し頂いたとのことで、駐車場でのエピソードや
お部屋やお母さまの様子を分かりやすくお伝え頂きありがとうございます。
初めてご利用とのことでしたが、お客さまのご期待に添える事ができましたでしょうか。
お母さまの感想は私たちにとって何よりも喜びです。
またお越し頂いた際にも同じように想って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次の機会にお逢いできますことを心よりお待ち申し上げております。
（と、お母さまにもお伝え頂けると幸甚です）

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度は数あるホテルの中からホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
出張でお越しになってお疲れのところだったと思いますが、大浴場にお入り頂けず私どもも残念です。
恐れ入りますが深夜は清掃と管理の為、23：30までとなっておりますので、何卒ご了承くださいませ。
もしよろしければ翌朝5：30～9：00までも開いておりますので、お時間が合いましたらぜひご利用下さい。
またお客さまにお逢いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き
誠にありがとうございます。

壮大な桜島を眺めながらご朝食をお召し上がりいただけたでしょうか。
鹿児島ならではのメニュー、鶏飯や黒豚しゃぶしゃぶは特に県外からお越しの
お客様に大変人気です。
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。

エアコンにつきましてはせっかくのご滞在にご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
当館のエアコン設備は、館内一括管理となっており現在は冬季により
全館暖房でご対応させていただいております。

しかしながら、冬場とは言え日中は日差しが暖かい日もあるので、
窓を開けていただく、エアコンの送風設定でのご対応をしていますため
お客様にはご不便をおかけしております。

お部屋でのご滞在にご不便をおかけしたにもかかわらず、
たくさんのお褒めの言葉のご頂戴に感謝申し上げます。

またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。


ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は数あるホテルの中からホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。鹿児島の玄関口「鹿児島中央駅」からのアクセスも近く、路面電車の電停「高見馬場」は徒歩約1分ですので、観光やビジネスにもご利用頂けると思います。また鹿児島へお越しの際にはぜひとも当館をご利用くださいませ。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらずご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルは鹿児島中央駅から路面電車で3駅（徒歩なら約10～15分）、
天文館からなら徒歩約5分と観光・ビジネスにもご利用頂けます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
またお客さまにお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島を贔屓にして下さり誠にありがとうございます。
しばらく休館しておりましたが、去年の7月リニューアルオープンの際に
自動チェックイン機や無料ウェルカムドリンクを導入致しました。
お客さまは休館以前から当館をご利用頂いておりましたが、自動チェックイン機ではお手間を取らせて仕舞いましたでしょうか。
操作でご不明点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
以前、大浴場の炭酸泉発生時間は夜のみでしたが、ご要望が多かった朝にも発生させておりますので、
ご朝食の前にもお楽しみ頂けるようになりました。もしよろしければお試しくださいませ。
既に先々のご予約までされているとのことで、重ねてお礼申し上げます。
またお客さまにお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に備えてありますバスタオル・フェイスタオルはフロントで新しいタオルをお渡ししております。
今回のご宿泊ではこちらの説明不足により、ご不便をおかけして申し訳ございません。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

駐車場は専門スタッフが不在の時間帯もございますが、24時間対応しておりますので
早朝や夜の遅い時間帯でも遠慮なくお声掛けいただけますと幸いです。

鹿児島の中心地に位置し、朝食は桜島を眺めながら鹿児島でしか味わえない朝食をご準備しております。
非日常を味わえる空間だと思いますので、またぜひご来館くださいませ。

また、お会いできます日を楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは多くのお客様に好評をいただいております。
お風呂上りのお茶や目覚めのコーヒー、その他複数の温かい飲み物から冷たい飲み物まで
ご準備しております。
ご滞在中、ほっとひと息つける時間となれば嬉しいです。

また、桜島を眺めながらの黒豚しゃぶしゃぶは鹿児島をたくさん堪能いただけたことと思います。
最上階はレストランだけではなく、BARもございます。朝の景色とは違う夜の鹿児島の街並みを
お楽しみいただけます。機会がございましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

満足のいくご滞在になったようで私どもスタッフもうれしく思います。

今年も残すところわずかとなりました。
風邪などひかぬようご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミの投稿をしてくださったこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプによって洗面台の場所は異なりますが、他のホテルと比べてもお部屋内に洗面台があるホテルは珍しく、
すぐに洗面台へ向えると気に入ってくださるお客様もいらっしゃいます。
アメニティの種類につきましてはお客様が快適に過ごせますよう、参考にさせていただきます。

当館でのご滞在が心地の良い時間となりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は数あるホテルの中からホテルグランセレッソ鹿児島を選んでくださり、
誠にありがとうございました。

お部屋・施設等についてお褒めの言葉をいただけるのも嬉しいですが
私どもの接客サービスについてお褒めいただくのがやはり何よりも嬉しいものです。

お客様のご滞在が心地よいお時間となるお力添えができるように精進して参ります。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきありがとうございました。

ホテルの構造上、フロント前を通らなければならず、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
構造上のことは変えようがございませんが、
お客様が安心してごゆっくりと滞在して頂けるよう、スタッフ一同、
笑顔でのお出迎えと、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント担当

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見の投稿に重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在中にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
洗濯機、乾燥機が1台ずつの設置であり、ご利用される方の時間帯が重なってしまうことから
同じようなご意見を頂戴したことがあります。

今後、お客様の滞在が快適で有意義な時間となりますよう対策を考えたいと思います。

ご予定があったという事で、大切なお時間を頂戴してしまいましたこと
改めてお詫び申し上げます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの自慢である炭酸泉大浴場は、ご旅行のお疲れをゆっくりと取る事ができ、
多くの方にご好評でございます。
朝食会場も、最上階にあるため、鹿児島のシンボルである桜島を眺めながら朝食をとる事ができます。
美味しくお召し上がり頂けて、良かったです。
また、立地の良い場所にありますので、ご旅行やビジネスでも利用しやすいかと思います。
機会がございましたら、ぜひ、ご利用くださいませ。
お客さまにお会いできる事を、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松