ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声

毎度、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきありがとうございます。

数あるホテルの中で鹿児島に来られた際の定宿としてご利用いただけているとのお言葉が聞けて
心より嬉しく思います。人工炭酸泉はご利用いただける時間に限りがございますが
夜、そして朝風呂でもご入浴いただけます。少しばかり早起きが必要ですが朝風呂に入ってさっぱりした後に
最上階にございますレストランで鹿児島のシンボル、桜島を眺めながらの朝食は
鹿児島滞在をよりお楽しみいただける過ごし方だと思います。
地産地消にこだわった鹿児島ならではのお食事を堪能ください。

そして鹿児島にお越しの際はぜひ、またご来館くださいませ。
スタッフ一同、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

ホテグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、客室や寝具等も一新致しました。
快適に過ごして頂けて、嬉しく思います。

鹿児島中央駅や天文館へも徒歩圏内でございますので、
また鹿児島に来られる機会がございましたら、ぜひ、ご利用下さい。
その際は、大浴場やジムで、滞在のお時間もお楽しみくださいませ。

お客さまにお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は繁華街や天文館など徒歩圏内にあることから、お食事やお買い物を快適にお楽しみ頂けます。
きれいなお部屋、快適に過ごせるお部屋といったお褒めのお言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。
一方で朝食の食材や洗面台のタオル掛けに関しましては、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
お忙しいところ口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心待ちに致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島　前野

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋に関してお褒めの言葉を頂きましたこと、感謝申し上げます。
一方で冷蔵庫の温度調節、肌の保湿クリームの件でお客様には残念な思いをさせていまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに今後、より快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島　前野

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお勤め先の方々もご利用頂いたとのことで、重ねてお礼申し上げます。

フィットネスジムのシューズの件ではご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
シューズ貸出しの件は以前も案がございましたが、ご希望される方が少ないということで
今のところは行っておりません。
シューズなしでもご利用頂ける器具もございますので、もしよろしければそちらも
ご利用くださいませ。
値段の件は・・・できる限りご利用されるお客さまが納得できる料金でがんばらせて頂きますので、
またぜひご利用くださいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンク、温泉、ジムなどの設備にご満足いただけたこと、嬉しく思います。
お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、日々努力しておりますので、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客さまにお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。

私もホテルの大浴場はおススメできる施設ですので、気に入って頂けたご様子で嬉しいです！
時間で発生する人工炭酸泉で一日の疲れを流して、お部屋でゆっくりお休み頂けましたら
幸いです。
シャワーブースタイプも好評を頂いておりまして、特にビジネスなどで忙しいお客さまの
「夜の大浴場はゆっくり入って、朝のお風呂はシャワーでササッと済ませたいっ」
という方にはぴったりかもしれません。

「リピ決定です」この言葉を頂けて私どもスタッフにも励みになります。
またお客さまにお逢いできますことを楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度は、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。
「全てにおいてパーフェクト」という嬉しいお言葉まで頂戴し、私どもスタッフの励みとなっております。
お客様のおっしゃる通り、当館は市電の高見馬場電停が目の前にあり、天文館も一駅先で徒歩圏内となっておりますので、ビジネスやご旅行の拠点に便利であるのが好評をいただいております。
なお、当館は様々な価格帯の客室をご用意しております。お客様のニーズに合わせた、客室を提供させて頂きますので、是非お気軽にご相談くださいませ。
お客様より頂きました嬉しいお言葉をモチベーションにし、よりよいサービスの向上に努めて参ります。
このような状況の中ではありますが、ご自愛のほど心よりお祈りしております。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。立地、設備、私共の接客にお褒めのお言葉を頂き、推奨も賜り嬉しい限りでございます。またお越し頂ける際には、是非当館自慢の朝食ビュッフェもご利用くださいませ。13階からの桜島の眺望と、黒豚しゃぶしゃぶもお気に召して頂けることと存じます。今後も、スタッフ一同精進致します。お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

フロント 国生

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。ジムを気に入って頂けたとのこと、嬉しく存じます。またご利用頂ける際にもお楽しみ頂けるよう、努めてまいります。

フロント 国生

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。立地やお部屋、我々の対応についてお褒め頂き嬉しく存じます。また、当館自慢の朝食ビュッフェのしゃぶしゃぶもお気に召されたようで幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。口コミのご投稿、ありがとうございました。
フロント 国生

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。仰って頂きましたとおり、当館横の小路を通り抜けるとすぐ天文館の歓楽街に出ます。
また市電の電停も近く観光にも便利な立地ですのでまたご宿泊頂ける機会がございましたら当館へお越しください。
口コミのご投稿、ありがとうございました。
フロント 国生

この度はホテル グランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場へのお部屋着の利用についてですが、現状どうしてもフロントを通る構造には
なってしまうのですが、
皆さまが快適で過ごしやすい雰囲気づくりを心掛けていきたいと思う所存でございま
す。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　中村

平素よりホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きありがとうございます。
嬉しいお声をお届け頂き、スタッフ一同励みになりました。
また鹿児島にお越しの際には是非ご利用下さい。お待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　西川

この度は、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したいとの嬉しいお言葉、大変嬉しく拝読しました。
次回ご利用の際に、「また来てよかった」と思って頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。
また、お目にかかれます日を心よりお待ちしております。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、ホテル　グランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の異音に関して、ご滞在中にご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
なお、冷蔵庫に関しても、冷却力が弱く、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当館設備について、再度確認を強化して参ります。
当館客室の冷蔵庫は、家庭用と異なり、冷却力が弱い為、冷却より保冷に適したものとなっております。
恐縮ではございますが、冷却が必要なものは、フロントにてお預かりすることも可能ですので、
お気軽にお声かけ下さいませ。
シャワーブース内の腰掛けについての貴重なご意見も頂きまして、ありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見は、より良いサービスを提供する為の参考にさせて頂きます。
お忙しいところ、口コミの投稿に協力頂きましたこと、感謝申し上げます。

ホテル　グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

平素より、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
施設に関して、満足して頂いているようで、ほっとしている次第でございます。
しかしながら、お客様に不愛想だと感じさせてしまうような接客をしておりましたこと、お詫び申し上げます。
いま一度、お客様をお迎えする姿勢について考え直し、明るく笑顔の接客を心がけて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日ごろから、目にしていただいていたとのことですが、今回はご宿泊でご利用頂けたとの嬉しいお声をお届けくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地、客室、人口炭酸泉温泉大浴場や朝食についてもお褒めの言葉を頂きまして、大変励みとなっております。
また、お客様にお会いできます日を楽しみに、私どもスタッフ一同、より良いサービスを目指して参ります。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、ホテル グランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
人口炭酸泉温泉大浴場は、日ごろの疲れを癒してくれるとのことで、多くのお客様より好評をいただいております。
また、ご朝食の際、あいにくのお天気だったとのこと、残念に思います。
おっしゃる通り、お天気が良ければ、レストランから綺麗に桜島が見えますので、
是非、またご利用頂けます際は、鹿児島のシンボル桜島を眺めながら、当館自慢の朝食を召し上がっていただけますと幸いでございます。
お部屋着に関する貴重なご意見も、誠にありがとうございます。
より良いサービスを提供する為の、参考にさせて頂きます。
「大満足なホテル」という大変嬉しいお言葉まで頂きましたこと、光栄でございます。
そのお言葉に恥じぬよう、私どもスタッフも温かいサービスを目指して、励んでまいります。

ホテル グランセレッソ鹿児島
フロント　鶴田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の立地条件や施設をお気に召されたとのこと、たいへん嬉しく存じます。しかしながら、仰るように交通の便が良い分、フロアによってはどうしても市電の音がしてしまいます。もしまたご宿泊頂く機会にお気になられる際は、ご遠慮なくフロントにご相談くださいませ。お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント 国生