ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン機と冷蔵庫に関しましてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
チェックイン機の操作改善に関しましてはお客さまがスムーズにご利用頂ける様、開発業者へ申し送り致します。
すぐに改善はされないかもしれませんが、それまではスタッフがご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
恐れ入りますが、客室の冷蔵庫は現状キンキンに冷えるようにはできておりません。
ご希望の際にはフロントでお預かりしてより冷やす事もできますので、
こちらもお気軽にお申し付けくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はお子さまの受験でホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先ずはお子さまの合格おめでとうございます！
お子さまの頑張りも勿論あると思いますが、ご家族の皆さまのサポートもあっての合格だと思います。
入学されてからも大変かもしれませんが、どうぞお身体に気を付けてとお伝え下さいませ。

今回のクチコミで私どものホテルを詳しくご投稿下さりありがとうございます。
もう私が補足するところがないほどです(笑)
家族旅行でお越しいただける事をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
次回は大浴場もお楽しみ頂けましたら幸いです。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気であまり景色をご覧頂けなかったのは私どもも残念です。
個人的には雲や霞がかかっていたりする桜島も好きですが、次回はスッキリとした景色を
ご覧頂ける様お祈り申し上げます
WiFiの件に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客さまのご利用時間が集中すると繋がりにくくなるようでございます。
1度リセットすると繋がりやすくなる場合もございますので、
その際はお手数ではございますがスタッフにお申し付けくださいませ。
また次の機会にお客さまにお逢いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
プラスチック削減のために去年のリニューアルオープンよりアメニティ類のご提供の仕方を変更しております。
お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、大浴場へ行かれる際に通るロビー階にご用意しておりますので、
そちらからのご利用をお願い致します。
また、クレンジングオイルに関しましては頂いたご意見を参考に、脱衣所にもご用意が出来るよう準備を進めて参ります。
スタッフのお客さまをお迎えする姿勢、表情に関しても残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見はスタッフ間で共有させて頂き、今後の従業員教育にも活かして参ります。
また次の機会にお泊まり頂く機会がございましたら、「利用してよかった」と思って頂ける様スタッフ一同
心よりお迎え致します。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在が心地の良い時間となりご延泊いただけた　というお言葉が聞けまして
大変うれしく思います。

電車通りに面しているため、お部屋での滞在を楽しまれるお客様にはご不便をおかけして
しまいますが、よく睡眠が取れたご様子で安心いたしました。

当館の朝食は桜島を眺めながら鹿児島の郷土料理を食べられる　という
思いっきり鹿児島を堪能いただける時間です。
日常とは少し離れて、ゆったりとした気持ちでのんびりとお過ごしいただけたら幸いです。

鹿児島は海の幸、お肉、温泉やお焼酎など魅力たっぷりの県です。
いつでもお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。

日によって、料金の変動もありますが、
立地や、交通の便も良いので、
お客さまにとって、ご利用しやすいホテルになれればと思います。
スタッフ一同のサービス面も、日々精進し、
笑顔でお出迎えして参ります。

鹿児島にお越しの際は、ぜひ、ご利用くださいませ。
またお会いできること、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をご頂戴できまして大変うれしく思います。
数あるホテルの中から当館を選び、ご宿泊いただいたお客様には快適な時間をお過ごしいただけるよう努めております。
また、朝食に関しましても桜島の景色をご覧頂きながらのお食事をご堪能頂けたようでしたら、幸いでございます。

コインランドリーについて、数が限れており、お待たせしてしまって、誠に申し訳ございません。
他のお客様からもコインランドリーを増設してほしいというご意見が寄せられており、ご参考させていただき、さらにより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき
誠にありがとうございます。

当館は昨年の7月にリニューアルオープンをして自動精算機を導入いたしました。
お手続きにはお客様の情報登録のため、いくつかご入力いただく項目があり、
お手間を取らせてしまいますがご不明な点等ありました場合、
すぐにお手伝いができるようスタッフが近くでご案内させていただいております。

朝食会場と同じ13階にはBARもあり、朝とはまた違う景色が見られます。
次回ご利用の際にはぜひ、足を運んでみてください。

今回のご滞在が充実したお時間となった様子がうかがえて
とても嬉しく思います。

いつお越しいただいてもホッとひと息、非日常が味わえる空間であれるよう
日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き
誠にありがとうございます。

壮大な桜島を眺めながらご朝食をお召し上がりいただけたでしょうか。
鹿児島ならではのメニュー、鶏飯や黒豚しゃぶしゃぶは特に県外からお越しの
お客様に大変人気です。
ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。

エアコンにつきましてはせっかくのご滞在にご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
当館のエアコン設備は、館内一括管理となっており現在は冬季により
全館暖房でご対応させていただいております。

しかしながら、冬場とは言え日中は日差しが暖かい日もあるので、
窓を開けていただく、エアコンの送風設定でのご対応をしていますため
お客様にはご不便をおかけしております。

お部屋でのご滞在にご不便をおかけしたにもかかわらず、
たくさんのお褒めの言葉のご頂戴に感謝申し上げます。

またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。


ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お子様の共通テストという大事な時期にご宿泊頂けたこと大変嬉しく思います。
当館の立地、お部屋や大浴場の清掃、朝食会場からの桜島の眺め等もご満足頂けた
ご様子で我々としても嬉しい限りでございます。
また、お子様に勉強しやすい環境がご提供出来たことで試験にほんの少しでも手助けに
なっていれば幸いでございます。

繰り返しではございますが当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　山之口

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠に有難うございました。

ホテルの立地や大浴場、お部屋での睡眠等ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
特に大浴場の炭酸泉は当ホテルのおススメの1つでございますので嬉しい限りで
ございます。
また、朝食に関しましても桜島の景色をご覧頂きながらのお食事をご堪能頂けたようでしたら
幸いでございます。
今後もお客様のホテルの選択肢の1番手でいられるよう、慢心せず、さらにより良いサービスを
ご提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　山之口

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ホテルスタッフの気配りやサービスが行き届かず、
お客さまに不信感や不安感を与えてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
昨年のリニューアルオープンで自動チェックイン機や、客室テレビに館内案内を表示できるように変更しましたが、
機械任せでは足りませんので、必ずスタッフが補足の案内を行うよう改めて申し伝えております。
また、朝食の黒豚しゃぶしゃぶはスタッフが別でお肉を持っていくようになっておりましたが、
こちらも行き届いておりませんでしたので、こちらも責任者に共有させていただきました。
もしまたご利用の機会を頂けましたら「親切なホテル」を仰って頂ける様、スタッフ一同精進いたします。
今回は貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当館は高見馬場電停より徒歩1分の距離にある立地でございますのでアクセスしやすい
ようでございましたら幸いでございます。
また、当館の大浴場は炭酸泉を利用しており非常におススメでございますので、
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

まだまだ肌寒い日が続きますのでお体の方もどうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント　山之口

この度は数あるホテルの中からホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。鹿児島の玄関口「鹿児島中央駅」からのアクセスも近く、路面電車の電停「高見馬場」は徒歩約1分ですので、観光やビジネスにもご利用頂けると思います。また鹿児島へお越しの際にはぜひとも当館をご利用くださいませ。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

ご出張の際毎回ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場やお部屋で仕事の疲れを落としてリセット頂き、翌朝の朝食を楽しんで頂けましたら
私どもも幸いでございます。
毎回お使い頂いている中でお気づきの点や改善点などございませんでしょうか。
もしございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
2024年もどうぞよろしくお願い致します。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらずご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルは鹿児島中央駅から路面電車で3駅（徒歩なら約10～15分）、
天文館からなら徒歩約5分と観光・ビジネスにもご利用頂けます。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
またお客さまにお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島を贔屓にして下さり誠にありがとうございます。
しばらく休館しておりましたが、去年の7月リニューアルオープンの際に
自動チェックイン機や無料ウェルカムドリンクを導入致しました。
お客さまは休館以前から当館をご利用頂いておりましたが、自動チェックイン機ではお手間を取らせて仕舞いましたでしょうか。
操作でご不明点などございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
以前、大浴場の炭酸泉発生時間は夜のみでしたが、ご要望が多かった朝にも発生させておりますので、
ご朝食の前にもお楽しみ頂けるようになりました。もしよろしければお試しくださいませ。
既に先々のご予約までされているとのことで、重ねてお礼申し上げます。
またお客さまにお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂けましたのに、ご朝食の件で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
洋食メニューに関しまして同じようにリクエストされる方もいらっしゃいますので、
その旨を料理長に伝えて検討させて頂きます。
「一日の良いスタートとなる朝食」をお客さまに楽しんで頂けましたら、私どもも幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島へ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々の嬉しいお言葉をいただけてとても嬉しいです。
2024年もとっても素敵な1年になりそうな気がいたします。

鹿児島は壮大な桜島に見守られ、多くの観光地・温泉・美味しい食事、と
盛りだくさんだったことと思います。

新しい年の始まりの旅行の地に鹿児島を選んでいただけましたこと、
そして当館にご宿泊いただけたこと、大変光栄でございます。

まだまだ寒い日が続きますが、風邪などひきませぬよう
ご自愛くださいませ。

鹿児島に来られる機会があればぜひ、またご利用ください。
お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

素敵な1年になりますように。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また、急なご出張とのことでお疲れだったことと存じますが
シャワーもお楽しみいただけたとリフレッシュできたご様子が伝わり、
私どもも嬉しいです。

当館は鹿児島で一番の繁華街まで徒歩圏内に位置し、
公共交通機関の乗り場までも近いため
ご出発が早いお客様や出張で路面電車を利用して移動される方にもおすすめです。
そして飲食店やコンビニエンスストアも周辺に多くあるため、
夜遅い時間の外出にも便利です。

鹿児島に来られる機会がございましたらぜひ、またご利用ください。
お会いできるのを楽しみにしております。


ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田