いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタンダードダブルとクイーンルームには「バスタブ付き」と「多機能シャワーブース（バスタブなし）」
の2タイプございます。ご利用になる方のお好みにはなると思いますが、どちらもおすすめできるお部屋です。
お客さまには多機能シャワータイプにご満足頂けているようで何よりです。
長い一日の前や後のリフレッシュには最適かもしれません。
今後もお客さまにリピートして頂けるよう快適で寛ぎやすい環境をご用意してお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度は大切なお子さまの受験に際し、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見を頂きましたこと心より感謝申し上げます。
ご滞在が快適だったとお聞きし、私どもも大変嬉しく思いますが、
窓の開閉に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
安全上の構造ではございますが、お部屋によっては数センチ開くタイプもございます。
お部屋の事前リクエストの確約はできませんが、ご希望して頂きましたらできる範囲でご用意させて頂きますので、
次回ご利用の際にはどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、次回はゆっくりと朝食をお楽しみいただけるようお祈り申し上げます。
お会いできますことを楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて
とても嬉しいです。

お客様をお出迎えして、ご出発されるまで気持ちよくお過ごしいただけますよう
ホテルスタッフ全員が気持ちをひとつにして日々努めておりますが、
何かお気付きの点がございましたら遠慮なくお申し付けくだされば幸いでございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただけた以上、有意義な時間をお過ごしいただけますよう
精進して参ります。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は7日間という長期にわたり、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き
誠にありがとうございます。

はじめにご滞在中にご利用されたランドリーにつきましては不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご利用されるお客様が気持ちよく使用できますよう準備をするのが私どもの務めでございます。
ご頂戴しましたお言葉のとおり今一度、館内清掃を徹底いたします。

私どもの至らない点で残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、
たくさんのお褒めの言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
朝食につきまして、鹿児島の郷土料理である鶏飯や鹿児島の黒豚しゃぶしゃぶは
県外から来られたお客様のみならず、鹿児島に在住のお客様にも好評をいただいております。

今回、満足されたというお言葉をご頂戴できましたが
次回ご宿泊の際にはより満足していただけますよう努めて参ります。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながらスタッフの対応、朝食の種類や味わいなど多くのお褒めの言葉、
心より感謝申し上げます。

次回のご宿泊の機会にも更なる素敵なお時間をお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めて参ります。

また、近い日にお会いできることを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をご投稿くださったことを重ねてお礼申し上げます。

最上階の朝食会場に入ると目の前に雄大な桜島が出迎えてくれます。
1日の始まりをとても優雅な気分で迎えることができます。
県外から来られた方はもちろん、鹿児島の方にもぜひ、さらに鹿児島を堪能して
いただけたら嬉しいです。

大浴場の温度に関しましては今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「想像以上」というお褒めの言葉はお客さまの期待にお応えすることができたと感じられて
私たちスタッフにとってとても嬉しいお言葉です。

毎日、多くのお客さまにご利用いただいておりますが、お客さまのお言葉を直接お聞きできる機会
というのはそう多いものではありません。そのため、このような場でご宿泊後の感想を
お聞かせいただけるのは大変貴重であり今後のサービス向上の参考になります。

たくさんの「想像以上」という明るいお言葉が聞けますよう、日々精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

炭酸泉の大浴場に関しましてお客さまのご満足を伝えて頂き、誠にありがとうございます。
以前、炭酸泉の発生時間は夜のみでしたが、昨年のリニューアルオープンから翌朝も発生させております。
疲れを取る効果が高く、全身の疲労感を和らげるのに効果的だとされておりますので、おススメです。
今後もお客さまに快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次の機会もぜひホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクの品切れに関しまして残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
チェックアウト終了後に担当業者が補充点検を行っておりますが、人気の高いドリンクにご利用が集中した場合は
品切れとなる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
人気のある近隣のホテル様とともにご愛顧頂けることを光栄に思います。
今後ともお客さまに満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、お気づきの点などがございましたら
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた大浴場に関しましてお好みの温度でご用意ができず申し訳ございませんでした。
炭酸泉にゆっくりと浸かって頂ける温度で設定しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、大浴場とフロントが同階にあることにつきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
構造を変える事は難しいですが、プライバシーに配慮したサービスを目指し、今後の参考にしてまいります。
このような貴重な投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂まして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しての投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食が好みに合ったようで私たちも安心しました。
次回の鹿児島での滞在も素晴らしいものになることをスタッフ一同心から願っております。
またお目にかかれますことを楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台のタオル掛けの件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
少し高い位置にタオル掛けがございますが、少し乾きが悪くなるかもしれません。
ご希望の際は新しいタオルもお渡し出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場や朝食を気に入って頂き私たちも嬉しいです。
確かに鹿児島市内ホテルが増えておりますが、今後もお客さまに選んで頂ける様なホテルになるように
努力して参ります。また次の機会にもお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまにとって便利な立地条件と経済的な面でもフィットしたようで嬉しいです。
大浴場も気持ちよく、特に朝食が一番のお気に入りだったとのこと、桜島を眺めながらの朝食は最高の体験だと思います。
地元に住んでいてもなかなかありませんので、食べ過ぎてしまう気持ちもなんとなく分かります。
コンビニはホテル玄関を出て徒歩1～2分のファミリーマートが最寄りです。
（他社コンビニも徒歩圏内にございますので、お気軽にお問い合わせください。）
次回のご利用も同じように素敵な滞在ができることを心より願っております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の炭酸泉を気に入って頂き私たちも嬉しいです。
また、お部屋の清潔さや多機能ボディーシャワーのご感想もありがとうございます。
ジムを利用するお時間がなかったのは残念ですが、次回はぜひ体験してみてください。
その時のご感想もお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

お客さまからの素敵な投稿、そしてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
立地の良さや周辺の便利な施設についてお喜びいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
また、大浴場の炭酸泉についてのご感想もありがとうございます。
敏感な肌の方にとっては、炭酸噴出が終わった後の時間帯に入ることでよりマイルドに感じられるかもしれませんね。
お部屋のシャワーや洗面台についても、清潔感をお感じいただけたようで、大変嬉しいです。
朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、これも私たちにとって大きな喜びです。
お客さまにとって良い時間を過ごしていただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客さまにとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さと朝食についてお褒めの言葉を頂き、私たちも嬉しいです。
タオル掛けについてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
少し高い位置にございますが、より快適にお過ごしいただく為のご意見ですので、わがままとは思いません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご要望にお応えできるよう努力致します。
今後もお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は自動精算機を導入していますが、ご登録いただく入力事項もあるため
ご不明な点等がある際にすぐにお手伝いができるよう、スタッフが近くで
ご案内しております。お客様がスムーズにチェックインできるよう心掛けて
おりますが、お手続きや館内について分からない事がありましたらお気軽に
お声掛けいただけると嬉しいです。

また、バス・トイレがセパレートのお部屋をご希望との問い合わせを数多く頂きますが
当館は全室バスとトイレはセパレートでございます。
清潔面はもちろん2名様でご利用されるお客様にも安心してお過ごしいただけると存じます。

当ホテルは人工炭酸泉と女性大浴場にはミストサウナもあり、他とは少し違う大浴場で
リフレッシュができます。人工炭酸泉は血行が良くなった、身体が軽くなった…など
大変好評です。

鹿児島は魅力あふれる県です。また、ぜひお越しください！
そしてホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの大浴場と朝食を気に入って頂けたご様子で安心しました。
しゃぶしゃぶの味付けもちょうどよかったということで、何よりです。
お肉のお替りの件でご意見を頂きありがとうございます。
(私もその気持ちはわかります）
今回のご意見を受け止め、サービス向上の参考にさせて頂きます。
また次回のご利用をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン機と冷蔵庫に関しましてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
チェックイン機の操作改善に関しましてはお客さまがスムーズにご利用頂ける様、開発業者へ申し送り致します。
すぐに改善はされないかもしれませんが、それまではスタッフがご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
恐れ入りますが、客室の冷蔵庫は現状キンキンに冷えるようにはできておりません。
ご希望の際にはフロントでお預かりしてより冷やす事もできますので、
こちらもお気軽にお申し付けくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はお子さまの受験でホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先ずはお子さまの合格おめでとうございます！
お子さまの頑張りも勿論あると思いますが、ご家族の皆さまのサポートもあっての合格だと思います。
入学されてからも大変かもしれませんが、どうぞお身体に気を付けてとお伝え下さいませ。

今回のクチコミで私どものホテルを詳しくご投稿下さりありがとうございます。
もう私が補足するところがないほどです(笑)
家族旅行でお越しいただける事をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
次回は大浴場もお楽しみ頂けましたら幸いです。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋