この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り建物の設計上どうしようもなく、多くのお客様から同じお言葉を
いただいており大変心苦しいのですがご理解をいただいております。

しかしながら、ご朝食・温泉、とお褒めの言葉をいただけてとても嬉しく思います。
朝から黒豚のしゃぶしゃぶや奄美の鶏飯、さつま揚げなど鹿児島の栄養満点の郷土料理で
1日の英気を養い元気に1日をお過ごしいただけければ幸いです。

また、身体が軽くなると大好評の人工炭酸泉もご利用いただけたようで
施設をご堪能くださりありがとうございます。

また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント担当

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
コインランドリーの件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
本音を申しますとあと2～3台欲しいところなのですが…
設置場所の問題などで難しいところです。
お急ぎの際はホテルより徒歩2～3分のコインランドリーもご案内しておりますので、
ご希望の際はお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅や天文館も徒歩圏内でございますので、
ご移動には、大変便利かと思います。
天文館には、居酒屋やお食事処も多々あるので、
私どもも、ご案内したい場所がたくさんありすぎて迷ってしまいます。
もし、次回、お客様がご宿泊される機会がありましたら、
フロントスタッフまでお声掛けください。
お客様のご要望に応えられるよう、お力になれればと存じます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の施設をご堪能いただけた様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
繁華街に位置しているため、最近は食事の為に外出してホテルに戻ってきて少し休憩して、
また街に出向いたりコンビニへ出たりとちょこちょこ外出しながら
ホテルステイを楽しむご連泊のお客様が増えております。

観光はどうしても移動が多く、歩く距離も多いので楽しい旅行とはいえ
身体も疲れることと思います。大浴場の炭酸泉・スチームサウナの両方をご利用いただけたという事で
翌日の活動に向けてスッキリとできたようでしたら幸いでございます。

また、人工炭酸泉は通常のお湯よりも実際の温度より約2℃から3℃ほど
温かく感じられるといわれています。炭酸泉は肌に優しい弱酸性の水質でアストリンゼント効果による
美肌効果も期待できます。

当館はフロントのある2階に大浴場があるため、どうしてもチェックインのお客様とエレベーターが一緒になり
ご不便をおかけしております。他のお客様からも同じ声をいただいており大変心苦しいのですが
ホテルの設計上、ご了承くださいませ。

この度は旅のひとときに当館のご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

鹿児島で1番の繁華街である天文館まで徒歩圏内に立地していますので
夜遅くまで外出されてもホテルまでが近くて便利です。
また、公共交通機関をご利用の方も路面電車の電停や空港までのシャトルバス乗り場なども
近くに位置しておりますので鹿児島の土地に馴染みのないお客様でもご利用いただきやすいかと存じます。

しかしながらご滞在中に数々のご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
階段は非常用階段で安全性を確保のため、お客様にはエレベーターのみご利用いただいております。
チェックイン・チェックアウトの時間帯はどうしてもお客様をお待たせしてしまい、
心苦しいのですが何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただけましたことを励みに
日々精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

交通の便も良い場所にあるので、観光やお仕事でもご利用しやすいかと思います。
また、鹿児島の郷土料理を味わいながら、
レストランから一望できる桜島もお楽しみ頂けていたら幸いでございます。
シャワーとトイレが分かれていることに、使いやすいとお声を頂くことも多くございますが、
手狭に感じさせてしまい、ご不便をお掛けいたしました。
お客さまの貴重なご意見、参考にさせて頂きます。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またお会いできる事を、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はご滞在に加えて貴重なご意見をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
特に朝食についてご満足頂けたとのことで、朝食を担当するスタッフ一同の大きな励みになります。
フルーツの種類につきましてのご意見もありがとうございます。
頂いたご意見をもとに、より多くのお客さまの嗜好に合う朝食になるよう検討させて頂きます。
今回のご滞在で完全なご満足をお届け出来ず申し訳ございませんが、
再度お客さまからホテルグランセレッソ鹿児島をお選びいただける機会を心からお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

炭酸泉の大浴場に関しましてお客さまのご満足を伝えて頂き、誠にありがとうございます。
以前、炭酸泉の発生時間は夜のみでしたが、昨年のリニューアルオープンから翌朝も発生させております。
疲れを取る効果が高く、全身の疲労感を和らげるのに効果的だとされておりますので、おススメです。
今後もお客さまに快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参ります。
また次の機会もぜひホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さいませ。
お目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまにとって便利な立地条件と経済的な面でもフィットしたようで嬉しいです。
大浴場も気持ちよく、特に朝食が一番のお気に入りだったとのこと、桜島を眺めながらの朝食は最高の体験だと思います。
地元に住んでいてもなかなかありませんので、食べ過ぎてしまう気持ちもなんとなく分かります。
コンビニはホテル玄関を出て徒歩1～2分のファミリーマートが最寄りです。
（他社コンビニも徒歩圏内にございますので、お気軽にお問い合わせください。）
次回のご利用も同じように素敵な滞在ができることを心より願っております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さと朝食についてお褒めの言葉を頂き、私たちも嬉しいです。
タオル掛けについてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
少し高い位置にございますが、より快適にお過ごしいただく為のご意見ですので、わがままとは思いません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、ご要望にお応えできるよう努力致します。
今後もお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂けましたのに、ご朝食の件で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
洋食メニューに関しまして同じようにリクエストされる方もいらっしゃいますので、
その旨を料理長に伝えて検討させて頂きます。
「一日の良いスタートとなる朝食」をお客さまに楽しんで頂けましたら、私どもも幸いです。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、「お客様の声」にご投稿まで頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではゆっくりとお休み頂けたご様子で私どもも安心致しました。

今年7月のリニューアルオープンにあわせて、自動精算機を導入しました。
初めてのお客さまにもスムーズにお手続きして頂くよう努めておりますが、
もしご不明な点等ございましたら、些細なことでもお気軽にお尋ねくださいませ。

12月に入って冬らしく寒くなってきましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またお客さまにお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところクチコミの投稿をしてくださったこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋タイプによって洗面台の場所は異なりますが、他のホテルと比べてもお部屋内に洗面台があるホテルは珍しく、
すぐに洗面台へ向えると気に入ってくださるお客様もいらっしゃいます。
アメニティの種類につきましてはお客様が快適に過ごせますよう、参考にさせていただきます。

当館でのご滞在が心地の良い時間となりますよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は数あるホテルの中からホテルグランセレッソ鹿児島を選んでくださり、
誠にありがとうございました。

お部屋・施設等についてお褒めの言葉をいただけるのも嬉しいですが
私どもの接客サービスについてお褒めいただくのがやはり何よりも嬉しいものです。

お客様のご滞在が心地よいお時間となるお力添えができるように精進して参ります。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきありがとうございました。

ホテルの構造上、フロント前を通らなければならず、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
構造上のことは変えようがございませんが、
お客様が安心してごゆっくりと滞在して頂けるよう、スタッフ一同、
笑顔でのお出迎えと、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。
また、お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント担当

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございました。
人口炭酸泉の大浴場は、ご旅行中のお疲れもゆっくり癒すことが出来ます。
また、お部屋のお風呂も、バストイレ別でございますので、
プライベートな空間で、ごゆっくり出来ます。
お客様が、落ち着いて過ごせる清潔感あるホテルを維持し、
また泊まりたいなと思って頂けるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵な時間をお過ごしいただけた様子がお見受けできまして大変嬉しく思います。
当館は複数のお部屋タイプがあり、お客様の用途に合わせてお選びいただけます。

ご朝食につきましては鹿児島の食材を使い、鹿児島ならではのメニューを数多くご準備しています。
また、鹿児島で1番の繁華街であります天文館までも徒歩圏内にあり、周辺に多くの飲食店が立ち並んでいるため、
夜遅くまで外出されてもすぐにホテルまで戻って来られます。そして、路面電車の電停やタクシー乗り場が近いなど
公共交通機関をご利用のお客様にとっても大変便利です。観光・ビジネスなど様々なシチュエーションで多くのお客様に
ご利用いただけますよう私どもスタッフも日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご来館ありがとうございました。

ホテグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食をお気に召して頂けたとのこと、嬉しく存じます。当館周辺の道路状況については貴重なご意見
頂き、ありがとうございます。今後、検討致します。またのお越しをお待ちしております。お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント 国生