ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝食会場のスタッフの説明不足に関する問題について、
心よりお詫び申し上げます。

お客さまからのご指摘の通り、完全な朝食説明を提供することは、お客様がより快適に食事を楽しめるようにするために重要でございます。
今後、スタッフの説明トレーニングを強化し、同様の問題が再発しないよう努めて参ります。
また、今後もお客様からいただいたお声を大切に、より良いサービスを目指して参ります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございま
した

当館、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も良いサービスを提供し、より良い滞在体験をお届けできるよう努めて参りま
す。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、朝食と共に満足してくださり、大変うれしく思います。
当ホテルに対する高い評価を受け取れて幸いです。
今後も良いサービスを提供し、より良い滞在体験をお届けできるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミに投稿して頂き、ありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり誠にありがとうございました。

当館、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
私どものホテルはリピーター様がとても多く、顔馴染みのあるお客様のお顔をお見かけすると
こちらもホッとさせてもらえるものです。

まずは初めてのお客様に当館の魅力をお伝えし、また利用したいなと思っていただける
ホテルであれるよう精進いたします。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり
誠にありがとうございます。

お客様がホッと安心できるホテルであり、いつでも戻って来られる常宿になれましたら
嬉しいです。
まもなくリニューアルオープンをして1年を迎えます。
日々、お客様との出会いを楽しみながら鹿児島、当館の魅力をお伝えし、
心地よいご滞在になるようお手伝いできたらと思います。

ご朝食につきましてはご期待にお応え出来ずに申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご感想を、スタッフで共有させていただきたく存じます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度は数あるホテルの中からホテルグランセレッソ鹿児島を選び、
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。

以前の朝食のご提案して頂き、誠にありがとうございました。
今回の朝食メニューに関して、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も朝食メニューの改善に努め、美味しい料理を提供できるように頑張ります。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
李

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

2回目のご宿泊、本当にありがとうございます！
お客様が、再び、ご宿泊してくださることは、私たちも、とても嬉しいです。
お客様のおっしゃるように、フリードリンクやフィットネスジム、人工炭酸泉の大浴場と、施設が充実しております。
今回は、大浴場をご利用いただくことができ、お客様のご移動のお疲れを取る事が出来ていたら幸いです。
最上階にある朝食会場は、一番きれいに桜島を眺められる場所でございます。
朝食を召し上がりながら、景観を楽しむだけでも、桜島から1日の元気をもらっている気がいたします。
ぜひ、また鹿児島にお越しになる機会がありましたら、ご宿泊くださいませ。
お客様にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応もお褒めいただき、お客様が、ご滞在中、心地よくお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからも、お客様が宿泊しやすい価格のご提供と、
安心してご滞在できるよう、スタッフのサービス向上も、精一杯務めて参ります。
ご宿泊の機会がございましたら、また、お越しいただければ幸いです。
お客様にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

全体的に綺麗な印象、良きホテルとお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
トイレと浴室がセパレートになっていることが、宿泊の決め手になったとのことで、
お客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来ていれば幸いでございます。
また、ドアの開閉のたびに浴室が狭くなると、使いづらく、
お子様とゆっくり入れるはずのお風呂も、大変だったと思います。
ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
客室の件で、気になる点はあるかと思いますが、
また、ご宿泊する機会がありましたら、幸いです。
お客様にお会いできるのを楽しみにしております。


ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お風呂の洗い場につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘の通り、特に夜間は利用者が多く、待ち時間が発生することがございます。
混雑状況をリアルタイムで確認できるシステムの導入につきましては、大変貴重なご提案をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上のため、検討させていただきます。
お飲み物のご提供やペットボトルの水のご用意に関して、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
フリードリンクはチェックイン時からチェックアウト時まで24時間何度でもご利用いただけます。
いろいろな種類のドリンクをご用意しておりますので、思う存分お楽しみください。

今後もお客さまからいただいたお声を大切に、より良いサービスを目指して参ります。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用で、夜間作業、本当にお疲れさまでございました。
夜中や朝方は、駐車場の出入庫をフロントで対応しているため、
お客さまには、1度フロントに来て頂いたり、駐車場に到着した際のご連絡をして頂いたりと、
お疲れの中、大変お手数おかけいたしました。
ですが、ご滞在中、お客さまがゆっくりと身体を休めることができ、
朝食もお召し上がりいただけて、幸いでございます。
スタッフへのお褒めの言葉も、重ねて、お礼申し上げます。

また、機会がございましたら、お仕事でのご利用でも、観光でも、
当ホテルへお越しくださいませ。
ホテル周辺の、鹿児島のおいしいお食事処もございますので、
ご案内させてください。

お忙しい中、ご投稿、ありがとうございました。
お客さまにお会いできることを、スタッフ一同、楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、ありがとうございました。

お部屋が少し狭く感じられたようですが、新しく清潔な客室であったとお伝えくださりありがとうございます。
最上階にある朝食会場は、当館の中でも、一番眺望の良い場所でございます。
お天気の良い日は特に、桜島が綺麗にご覧になれるので、
朝食も、より一層美味しくいただけるのではないでしょうか。

お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

いつもホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フィットネスジムに関しましてのご意見、ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
おっしゃるとおりフィットネスジムの清掃にはそこまで時間はかかりませんが、
セキュリティー自動ドアがジムと共有の大浴場も含めて清掃している関係で
そのお時間をクローズさせていただいております。
しかしながら、いただいたご意見は今後の利用時間の改善の際に参考にさせていただきます。
貴重なご投稿をいただきありがとうございます。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

私どものホテルは、レストラン会場が最上階にあるため、眺望が良く、
お天気が良い日は特に、桜島が眼前に広がり、圧巻でございます。
鹿児島のシンボルなので、ご覧いただく事が出来て、良かったです。
朝食は、鹿児島の郷土料理である、黒豚しゃぶしゃぶや、鶏飯、そしてさつまあげもございます。
さつまあげは、種類も多くあり、お土産としても喜ばれるので、
ぜひ、お客様のお好きな味も見つけてみてくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、朝食、そしてロケーションと共に満足してくださり、
大変うれしく思います。
ご旅行中の、ホテルで過ごす時間も、旅の思い出の一つになると思うので、
お客様が楽しく過ごせるお手伝いが出来ていれば、幸いでございます。

お忙しい中、口コミに投稿して頂き、ありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、鹿児島中央駅や、高速バス乗り場も近く、また、繁華街も徒歩圏内なので、
ご旅行や、出張の際に、利用しやすいと思います。
大浴場は、炭酸泉で、一日のお疲れを取るのに、最適な場所です！
ジムで身体を動かしたあとに、そのまま大浴場へ直行するのも良いですね。
お客様が、快適に、安心してお過ごしいただけるよう、
今後も、笑顔で、お出迎えして参ります。
お忙しい中、お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松