ホテルグランセレッソ鹿児島のクチコミ･お客さまの声

この度は、ホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき 誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことをスタッフ一同、喜んでおります。
また、お食事の際のご案内がお役に立てたようで何よりです。
天文館でのしゃぶしゃぶのご夕食、そして当ホテルの大浴場やサウナをお楽しみいただけたご様子、心から嬉しく思います。

一方で、お連れ様のお部屋のエアコンの送風口から不快な音があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
早急に該当のお部屋を調査し、設備の点検とメンテナンスをさらに徹底して参ります。

お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。
今後ともお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

フロントスタッフや立体駐車場の管理人の対応に関して温かいお言葉をいただき、大変光栄です。
駐車場でお待ちいただいたにも関わらず、お待ちいただいた時間を快適にお過ごしいただけたこと
スタッフとしても嬉しく思います。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。
ただ、キッチンスタッフの言葉遣いについては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、全スタッフの接客マナーの向上に努めて参ります。

そして、お部屋の清掃やルームウェアの件に関しても誠に申し訳ございません。
目に見える部分だけでなく、細部にわたる清潔さも重要であることを再認識し、清掃基準を見直し、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。
今後ともお客様により一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり誠にありがとうございます。

ようこそ鹿児島へおいでくださりました。
鹿児島は壮大な桜島に温泉、お焼酎、海の幸、山の幸、そして全国一位の黒牛、、、
と本当に魅力であふれる県です。ご縁があってお越しいただけたこと、とても嬉しいです。

当館は鹿児島で生まれ育ったスタッフが多く、鹿児島でしか味わうことのできない
美味しいお食事処をたくさん知っております。お客様におすすめする時は、ここ！と
ひとつにしぼれずいくつもご案内していまして、本当は全部足を運んでいただきたいほどです。

鹿児島の魅力が少しでも伝わる滞在になっていましたら嬉しいかぎりです。
ぜひまた、いつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り建物の設計上どうしようもなく、多くのお客様から同じお言葉を
いただいており大変心苦しいのですがご理解をいただいております。

しかしながら、ご朝食・温泉、とお褒めの言葉をいただけてとても嬉しく思います。
朝から黒豚のしゃぶしゃぶや奄美の鶏飯、さつま揚げなど鹿児島の栄養満点の郷土料理で
1日の英気を養い元気に1日をお過ごしいただけければ幸いです。

また、身体が軽くなると大好評の人工炭酸泉もご利用いただけたようで
施設をご堪能くださりありがとうございます。

また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
フロント担当

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の最寄り駅は鹿児島で一番の繁華街である天文館のひとつ手前ではありますが、
徒歩圏内のため街まで歩いていくことができます。
また、目の前には路面電車の電停があり近隣にはコンビニエンスストアもあるため、
何か少し必要な時や、夜遅くの外出にも大変便利です。

人工炭酸泉は身体に良く、凝った身体や冷え性などにも効果があります。
身体がぽかぽか温まったあとには、ぜひフリードリンクで喉をすっきりさせてください。
快適なお時間をお過ごしいただけたようで私どももとても嬉しいです。

またお会いできることを楽しみにしております。
数あるホテルの中からお選びくださりありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関して、お褒めの言葉を頂戴し、また、リピ確定とおっしゃっていただけて、
大変嬉しく存じます。

朝食会場は、最上階にあるため、桜島が綺麗に見える場所でございます。
お客さまがおっしゃるように、お天気が良い日は、特に爽やかな気持ちで、
朝食を取ることができます。1日の始まりに、最適な場所です。

またお客様にご滞在いただけることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

お仕事でのご利用、いつもありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご意見も重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは交通のアクセスもよく、天文館エリアの観光やグルメを楽しむのにも便利な立地でございます。
徒歩圏内ではございますので、ぜひ、天文館の散策をされながら、
美味しいお食事処を探してみるのも楽しいかと思います。
フロントにお声かけいただければ、私どものおススメもぜひご紹介させてくださいませ。
また、お部屋やお風呂などの施設も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、
清掃等も徹底しております。
お客さまのお仕事の疲れを、少しでも癒すことが出来ていたら、幸いです。

黒豚しゃぶしゃぶは、鹿児島の郷土料理の一つで、たくさんの方に好評でございます。
朝食については、お客さまの貴重なご意見を参考に、改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
若松

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用くださり誠にありがとうございます。

とても嬉しいお言葉をいただけて大変うれしく思います。
当館は立地もよく、鹿児島市内の街中のホテルではめずらしく温泉があり
桜島を一望できる最上階のレストランで朝を迎える事ができます。

ちょっとひと息、非日常を味わっていただけたら幸いです。
また近い日にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
鶴田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェに大満足いただけたとのこと、スタッフ一同 大変うれしく思います。
お客さまのように 朝食ビュッフェの豪華さや、レストランから一望できる桜島に満足して頂ける方が多いです。
そして、色々な方にお勧めしたいとのお言葉、大変ありがたいです。

エレベーターと洗面所につきましては、違和感を感じられたとのことで、申し訳ございません。
今回いただいたご意見をもとに、より一層の改善を目指して参ります。

またお客さまにお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

いつもご利用ありがとうございます。
最上階で桜島を眺めながらお召し上がりいただく朝食は当館の魅力のひとつでもあります。
どうしてもバタバタと忙しい朝を迎えてしまいがちですが、1日の始まりに雄大な桜島を眺めて、
鹿児島の郷土料理をお楽しみいただきながら ホッとひと息、1日頑張ろう　と思っていただけたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
ホテルグランセレッソ鹿児島
濱田

この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。
コインランドリーの件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
本音を申しますとあと2～3台欲しいところなのですが…
設置場所の問題などで難しいところです。
お急ぎの際はホテルより徒歩2～3分のコインランドリーもご案内しておりますので、
ご希望の際はお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋

この度はホテルグランセレッソ鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食会場でのご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

最上階から鹿児島の街並みと桜島を眺めながらの朝食は当ホテルのおすすめポイントのひとつです。
「朝から黒豚しゃぶしゃぶがお腹に入るかな…」と心配される方もいらっしゃるかもしれませんが、
以外とあっさりとして、スープまで飲み干してしまうほどです。（わたしだけでしょうか…）
朝食券はお召し上がりになる当日でも販売しておりますが、予約サイトの朝食付プランがお得ですので、
ご参考になれば幸いです。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグランセレッソ鹿児島
礒橋