楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル高砂<高知県>のクチコミ・お客さまの声
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
コロナの影響でそんなに忙しすぎるわけではないとは思うのですが、まず部屋に入ると窓側の机の上には食べかすがありました。ポットには前の方が入れたものでしょうか?そのまま水が入っている状態。置いてあるはずの歯ブラシやタオルも部屋になかったです。忘れることはあるかと思いますが、確認不足も確認不足かと。不衛生さを感じ、不安が拭えぬ宿泊でした。スタッフさんの対応が良かっただけにとても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中よりホテル高砂へご宿泊を頂き誠に有難うございます。また貴重なお客様のお声をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。客室清掃につきまして至らぬ点が多くありご滞在中不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお声を真摯に受け取り、全てのお客様が清潔で気持ちの良い宿泊をご提供をできるよう邁進致します。今後このようなことがないよう、部屋の清掃スタッフに指導を行い改善に図らせて頂きました。また別の清掃スタッフ(2重チェック)が客室の点検を行っておりますが、以後同じことが起きぬ様点検の見直しをしみんなで共有致しました。貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。こういう時期だからこそ、来ていただけるお客様に快適に過ごしていただけるよう今まで以上に精進を致します。今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげますホテル高砂 支配人
ホテル高砂<高知県> クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ
コロナの影響でそんなに忙しすぎるわけではないとは思うのですが、
まず部屋に入ると窓側の机の上には食べかすがありました。
ポットには前の方が入れたものでしょうか?そのまま水が入っている状態。
置いてあるはずの歯ブラシやタオルも部屋になかったです。
忘れることはあるかと思いますが、確認不足も確認不足かと。
不衛生さを感じ、不安が拭えぬ宿泊でした。
スタッフさんの対応が良かっただけにとても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数ある施設の中よりホテル高砂へご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また貴重なお客様のお声をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
客室清掃につきまして至らぬ点が多くありご滞在中不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なお声を真摯に受け取り、全てのお客様が清潔で気持ちの良い宿泊をご提供をできるよう邁進致します。
今後このようなことがないよう、部屋の清掃スタッフに指導を行い改善に図らせて頂きました。
また別の清掃スタッフ(2重チェック)が客室の点検を行っておりますが、以後同じことが起きぬ様
点検の見直しをしみんなで共有致しました。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
こういう時期だからこそ、来ていただけるお客様に快適に過ごしていただけるよう
今まで以上に精進を致します。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
ホテル高砂 支配人