楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル高砂＜高知県＞のクチコミ･お客さまの声
風呂5
高知駅から徒歩圏内、目の前に路面電車の駅があり好立地でした。古いホテルの印象でしたが、部屋は掃除が行き届いており快適でした。展望浴場の照明がとても明るく、髪の毛などゴミがよく見えてしまいそうですが、とてもきれいに掃除されていました。あんなに明るいのにゴミが見えないのはすごいと思います。朝食会場の方も親切で、とてもおいしかったです。子供向けの内容ではないので、子供用のご飯があればさらによかったです。フロントの受付は不誠実な印象でした。受け答えもテキトーな印象で、説明はほとんどありませんでした。アメニティは部屋に備え付けられておらず、フロントにあるものを必要なだけ取っていくスタイルなのですが、部屋に帰ってからもらった説明用紙をみて気付きました。もう一度フロントに行かなければならず二度手間でした。朝食会場も一階と二階があるのですが、どちらかの説明はありませんでした。夜中に諸事情でフロントに電話しましたが、全然つながりませんでした。(直接フロントに降りると人はいました)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。掃除スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながらフロントスタッフがご不快な想いをさせてしまいましたこと、またお客様へのご配慮が大変不足していた事本当に申し訳ございませんでした。この場をかりまして深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応につきまして、今後はこのような事の無い様、指導、改善に取り組んで参ります。頂戴しました全てのご意見を真摯に受け止め、関係部署と共に再発防止に向けて努力致します。皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。ホテル高砂 支配人
ホテル高砂＜高知県＞ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの ホテル高砂＜高知県＞ のクチコミ
高知駅から徒歩圏内、目の前に路面電車の駅があり好立地でした。
古いホテルの印象でしたが、部屋は掃除が行き届いており快適でした。
展望浴場の照明がとても明るく、髪の毛などゴミがよく見えてしまいそうですが、とてもきれいに掃除されていました。あんなに明るいのにゴミが見えないのはすごいと思います。
朝食会場の方も親切で、とてもおいしかったです。
子供向けの内容ではないので、子供用のご飯があればさらによかったです。
フロントの受付は不誠実な印象でした。
受け答えもテキトーな印象で、説明はほとんどありませんでした。
アメニティは部屋に備え付けられておらず、フロントにあるものを必要なだけ取っていくスタイルなのですが、部屋に帰ってからもらった説明用紙をみて気付きました。もう一度フロントに行かなければならず二度手間でした。
朝食会場も一階と二階があるのですが、どちらかの説明はありませんでした。
夜中に諸事情でフロントに電話しましたが、全然つながりませんでした。(直接フロントに降りると人はいました)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
掃除スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフがご不快な想いをさせてしまいましたこと、
またお客様へのご配慮が大変不足していた事本当に申し訳ございませんでした。
この場をかりまして深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、
今後はこのような事の無い様、指導、改善に取り組んで参ります。
頂戴しました全てのご意見を真摯に受け止め、関係部署と共に再発防止に向けて努力致します。
皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテル高砂 支配人