この度は、ホテル高砂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフ対応、食事の件につきましては、お客様のご要望に添えず、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、業務の改善を行ってまいります。
今後は、スタッフとの連携を見直し、この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう接客やまた設備に関してもできうるところから直していきたいです。まだまだ至らぬ点があると思いますが是非貴重なご意見をいただきたく思います。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます

ホテル高砂　支配人