この度は、ホテル高砂にご宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。

お客さまのご期待に十分お応えすることができず、残念な思いにまでさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様には、残念な思いをさせてしまいましたが、貴重なご意見を頂戴致し、こころより感謝致しております。全て真摯に受け止め改善をして参ります。

これからも、スタッフ全員がお客様の立場に立って、お客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。重ね重ね御礼申し上げます。

ホテル高砂　支配人　島崎　智夫