先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また当ホテルの展望風呂もご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。お客様の声が、私たちの励みになり、また取り組みになります。
これからもよろしくお願いします。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。また当館スタッフの対応を、お褒め頂きありがとうございます。
名前はホテルですが、館内は、旅館
の細やかな『おもてなし』の心で、お客様
に接するように従業員一同心がけています
これからもよろしくお願いします。

この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
早速ですが、ご質問の件ですが、お客様の意見を取り入れ、館内展望風呂フロアに自動販売機を置きました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また当ホテルの展望風呂もご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。
朝食の件ですが、和食と洋食が、選べるようになっていますが、お客様の意見を取り入れ、早速会議を行い、内容も改善策を、とりいれ、新しくしました。よろしくお願いします。
これからも、お客様が快適に過ごして頂け
ますようご指摘を受けました点改善するよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げています。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また当ホテルの展望風呂もご利用いただき誠にありがとうございます。
ご要望の件ですが、部屋にドライヤーは、
常設してませんが、貸し出しサービスをしております。（大浴場には、設置しております。）
けれどお客様のご要望にそう形で検討しまして、各部屋（今の所、洋室ですが）にドライヤーを設置することにしました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。また当館スタッフの対応を、お褒め頂きありがとうございます。
名前はホテルですが、館内は、旅館
の細やかな『おもてなし』の心で、お客様
に接するように従業員一同心がけています
これからもよろしくお願いします。

この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。しかし、満足していただけなかった点があったということで、申し訳ありませんでした。
この日は、団体のバスが、配車場所を間違えて、地下駐車場の出口をふさいでしまい、お客様に不愉快な思いをさしてしまい大変申し訳ございませんでした。以後このようなことがないように、連絡を徹底してまいります。
これからも、お客様が快適に過ごして頂け
ますようご指摘を受けました点改善するよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げています。

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当館スタッフにつきましてお褒めを頂き、重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご意見いただきありがとうございます。お客様がご利用頂きました地下の駐車場は約３０台で、狭く感じたかとおもいますが、また地下駐車場とは、別にホテルの前と横に屋外の駐車場がございますので、そちらもご利用できます。（もちろんどちらとも駐車場は、無料です。）
駐車場の場所やお車の大きさに不安が、ありましたら当ホテルの玄関にお車をとめて頂ければ、係りがお車を預かりますので、いつでもお声をかけてください。
これからもスタッフ一同、サービスの徹底を心がけてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。しかし、満足していただけなかった点があったということで、申し訳ありませんでした。
展望風呂の件につきましては、申し訳ございませんでした。大浴場のお湯につきましては、（毎日入れ替えをしている）捨て湯方式でございますので、
お風呂場でもご自由に調整ができるようになっております。このようなことがないように今以上にお風呂の管理をしていきたい
です。
お客様に１００％の満足をご提供できる様精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。しかし、満足していただけなかった点があったということで、申し訳ありませんでした。
当日のフロント担当者にも厳重注意致しました。今後、この様なご不快な思いをなされませぬように努力してまいります。どうぞこれに懲りませず、またのご利用をお待ち申し上げております。
またお客様からの貴重なご意見いただき、
早速ホテルの案内のファイルを、新品に変えるようにいたしました。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。しかしこの度は、ご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。プラン中のお子様アイスクリンは、こちらのミスでお渡しできませんでした。申し訳ございませんでした。また仲居の対応は、サービス業
として不手際の極めでございます。厳重に注意し二度とこのような事がないよう指導しておりますので、どうぞお許し下さいませ。後、会員の皆様にご満足いただけますよう反省し、さらに努力してまいります。
どうぞ、これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。しかし、満足していただけなかった点があったということで、申し訳ありませんでした。
またお客様からの貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
館内に飲み物の自動販売機はないのですが、歩いて２、３分のところにコンビニがございますし、館内売店にて各種飲み物ご用意しております。
これからも、お客様が快適に過ごして頂け
ますようご指摘を受けました点改善するよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げています。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。また当館スタッフの対応を、お褒め頂きありがとうございます。
大浴場のお湯につきましては、（毎日入れ替えをしている）捨て湯方式でございますので、
お風呂場でもご自由に調整ができるようになっております。これから今以上にお風呂の管理をしていこうと思います。
ご意見本当にありがとうございました。
お客様に１００％の満足をご提供できる様精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました.早速ですが、ご質問の
件ですが、禁煙ルームは、特にございませんが、タバコの匂いが、あまりしない（消臭している）お部屋をご用意さしていただきます。また角部屋で比較的静かになっています。また何かありましたら、ご連絡くださいよろしくお願いします。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。展望風呂の件につきましては、申し訳ございませんでした。大浴場のお湯につきましては、（毎日入れ替えをしている）捨て湯方式でございますので、
お風呂場でもご自由に調整ができるようになっております。このようなことがないように今以上にお風呂の管理をしていきたい
です。お部屋の時計（エアコンの時計）は、全部直さしていただきました。貴重な
ご意見本当にありがとうございました。
お客様に１００％の満足をご提供できる様精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。また当館スタッフの対応や料理を、お褒め頂きありがとうございます。名前はホテルですが、館内は、旅館
の細やかな『おもてなし』の心で、お客様
に接するように従業員一同心がけています
これからもよろしくお願いします。

当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございました。また当館スタッフの対応を、お褒め頂きありがとうございます。
ホテルの前は、路面電車の駅がございますし、市内観光地を１００円で周っている
『ぐるりんバス』のバス停も前にございますので、非常に便利になっています。
お客様にご指摘いただきました件では、
インターネットでのプラン料金は、パック（宿泊＋食事）となっておりますので、サービスの一貫として、お得な料金で提供さしていただいておりますので、現地との料金差があったと思いますが、お客様の意見を取り入れ今後の参考にさしていただきます。大変貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。しかし、満足していただけなかった点があったということで、大変申し訳ありませんでした。お客様に１００％の満足をご提供できる様精進してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルに、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。展望風呂の件につきましては、申し訳ございませんでした。大浴場のお湯につきましては、（毎日入れ替えをしている）捨て湯方式でございますので、
お風呂場でもご自由に調整ができるようになっております。これから今以上にお風呂の管理をしていこうと思います。脱衣所の件ですが、早速あまり気にならないように、つい立を用意して、改善いたしました。大変貴重な意見ありがとうございました。